Работодатели рассказали о ценностях разных поколений сотрудников и причинах конфликтов между ними

Русская Школа Управления (РШУ) провела опрос среди руководителей и HR-специалистов, чтобы выяснить, какие ценности в работе они наблюдают у представителей разных поколений и какие темы чаще всего становятся причиной недопонимания внутри команд.

Какие ценности видят у сотрудников разных поколений

По мнению работодателей*, поколение Z (до 27 лет) отличается высоким уровнем амбиций: 76% респондентов отметили стремление зумеров к быстрому карьерному росту. Для них также важны свобода и самостоятельность (70%) и постоянные изменения, инновационность (65%). Вместе с тем они меньше других думают о финансовой стабильности (41%) и почти не связывают себя с ценностью авторитета и статуса (20%).

Миллениалы (28–43 года) оказались более прагматичными: большинство руководителей связывают их с ориентацией на стабильный доход (73%). Также они чаще других стремятся к балансу между работой и личной жизнью (63%) и поиску смысла и причастности в профессии (60%). При этом для них все ещё остаются значимыми авторитет и статус (54%), а также карьерные амбиции (46%).

Поколение X (44–59 лет), по оценке работодателей, во многом ориентировано на традиционные ценности. На первом месте — финансовая стабильность (71%) и статус (57%). Значимость быстрого карьерного роста или инновационного подхода к работе в этой группе заметно ниже: их отметили всего 12% и 9% респондентов соответственно.

У бэби-бумеров (60 лет и старше) приоритеты ещё более смещены в сторону безопасности: почти половина (44%) ценит именно стабильный доход, треть — авторитет и статус (31%). А такие ценности, как быстрый рост (5%) и инновации (3%), практически не играют роли в их профессиональной мотивации.

Почему чаще всего возникают конфликты в командах

Когда представители всех этих поколений оказываются в одной рабочей среде, различия становятся заметны. Чаще всего, по словам руководителей,* недопонимания связаны с разными подходами к:

— уровню самостоятельности (63%);

— рабочему времени и графику (59%);

— обратной связи и критике (58%);

— способам и тону коммуникации (55%).

— карьерному росту (45%);

— скорости принятия решений (44%);

— обучению и развитию (29%).

Лишь 10% участников опроса заявили, что в их командах нет конфликтов, связанных с разницей поколений.

"В одном офисе могут встретиться четыре поколения сотрудников — от бэби-бумеров до зетов. Каждый приходит со своими ценностями и ожиданиями: молодёжь ищет свободу и быстрый рост, миллениалы — баланс и смысл, а старшие поколения — стабильность и статус. Для работодателей это не просто вызов, а необходимость выстраивать новую управленческую культуру, где разные ценности должны сосуществовать и усиливать друг друга. Поэтому руководитель и HR часто становятся "переводчиками" между поколениями. И это нормальная ситуация — там, где бизнес учитывает ценности сотрудников разных возрастов, снижается уровень конфликтов и возрастает вовлеченность", — комментирует Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления.

В исследовании приняли участие 863 человека: представители компаний из разных отраслей бизнеса. Опрос проводился во всех федеральных округах РФ.

*Можно было выбрать несколько вариантов ответов.