Переговоры: тезисы

Корпоративное обучение и услуги

Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Современный русский язык для делового человека 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Тренинг "Бизнес-ассистент. Стратегия успешной карьеры" 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 

Рекомендуем посетить

Новости →

Переговоры: тезисы

18313 просмотров
  1. Не зацикливайтесь на цене: это сильно ограничивает возможности и личную мотивацию.
  2. Нам не хочется слушать партнёра, а хочется говорить самим. С этим ничего не поделаешь, но на это можно сделать поправку — и тогда станет чуть лучше.
  3. Стоит отдельно пронаблюдать за своей ролью и функцией. Эта модерация процесса переговоров не зависит от их содержания.
  4. А значит, надо "поселить в себе" наблюдателя — и научиться соответствующим техникам и установкам.
  5. Переговоры — это во многом управление вниманием, своим и других участников. Кто лучше умеет это делать, тот и…
  6. Обязательно нужны фазы: разогрева, локального подведения итогов, завершающего анализа.
  7. Люди особенно восприимчивы в паузах — и вообще слышат вас лишь десять процентов времени. Нужно поймать эти паузы и делать предложения именно в них.
  8. У нас есть предубеждения. Их надо отловить. Чем больше своих предубеждений мы отловим, тем успешнее будут идти переговоры.
  9. Мир — далеко не только реалистичен, поэтому стоит как можно быстрее дешифровать предубеждения контрагента.
  10. Заранее разберёмся, кто стоит на нашей "полке для авторитетов" и какие у нас с ними внутренние отношения, чтобы наши эмоции (страх, злость) во время переговоров не застали нас врасплох.
  11. Будем смотреть на переговоры с трёх точек: своих "хочу, могу и верю", глазами контрагента — и сверху, как на сцену в театре или комбинацию в игре. Чем больше у нас точек зрения и чем быстрее мы меняем их, тем мы успешнее.
  12. Эмпатия к контрагенту (чувствовать, что он чувствует) помогает быстро сориентироваться и снимает утомление и выгорание.
  13. Следует иметь готовые шпаргалки по стресс-менеджменту (управлению дыханием, напряжением, вниманием и т.д.). На их использование часто есть секунды.
  14. Для управления своими состояниями используйте цепочки из четырёх фрагментов. Например: выдохнул — расслабился — вдохнул — собрался. Меньше ненадёжно, на большее нет времени.
  15. Чем больше юмора, лёгкости и необычности, тем лучше для результата и самочувствия.
  16. Максимальная искренность (при умении всё сказать правильными словами) — путь к успеху.
  17. Жёстко и чётко к проблеме и мягко к человеку.
  18. Если на переговорах несколько человек, нужен постоянный невербальный контакт с каждым из них.
  19. Невербальный контакт важнее вербального. Говорите меньше.
  20. Правило "трёх нет": часто люди рефлекторно отвечают "нет" вне содержания. Но на четвёртый раз, предложение "иначе" — реагируют позитивно.
  21. Если крутить пластинки-повторы, то эффект снижается, а сопротивление нарастает.
  22. Стоит знать своих типичных "трудных" контрагентов — часто дело не в них, а в нас.
  23. Знать характеры — свой и контрагента. Предвидеть реакции. Свои — лучше по возможности обгонять, а не давить.
  24. Переговоры — это картина импрессиониста. Не стоит опасаться "не так поставленной точки", в целом, если есть воздух и настроение — все точки станут на место. Не боимся и ошибок: не сказать и не сделать — хуже, чем "сказать не то или не так".
  25. Не быть ни слишком странным, ни чересчур банальным (это бывает чаще). Нужно и то и другое, спектр, вариации. Своё лицо, оригинальность, мера непредсказуемости — залог живости и успеха.
  26. Сколько характеров у контрагентов вы умеете различать? Посчитайте их. Если их менее восьми, срочно займитесь психологией (или она займётся вами, и это вам не понравится).
  27. Если во время переговоров вы устали, не делайте вид, что всё в порядке. Сделайте двухминутный перерыв, чтобы себя немного развлечь и прийти в норму.
  28. Используйте простые приёмы для самовыражения (даже если они никому не видны). Дуля в кармане, виртуальные образы про партнёра, короткая незаметная медитация, перемена позы и дыхания — приёмов много, было бы желание.
  29. Отмечайте мелкие позитивные и негативные факты в другом. Ваше небезразличие даст вам энергию и интерес. Инвестируйте своё внимание: это даст хорошую отдачу.
  30. Найдите, за что благодарить партнёра и делайте это при каждом случае — это даст ощущение не слабости, а наоборот — силы.
  31. Будьте гибким и улыбчивым, не бойтесь, что это будет воспринято как слабость. Переговоры — это восточные единоборства, а не бокс.
  32. Переговоры — тренажёр для интуиции. Оттачивайте её, и вам воздастся. Смайл.
  33. Люди интересны, и если вы смотрите на них внимательно, даже без особой цели, вы получаете много прямых подсказок о том, как лучше действовать.
  34. Если вам кажется, что вы усталый, отяжелевший мудак, который ничего не хочет, кроме как "чтобы это поскорее кончилось", вы идёте против сильного ветра. А если декларируете противоположное — то тем более.
  35. Меньше врите себе и другим. Враньё — это скучно и опасно.
Уже 1 голос
Оцените новость
Автор
Мастерская Коучинга и Тренинга Леонида Кроля.
Источник
vsetreningi.ru.
Дата публикации
3 мая 2017.
Рубрики
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Деловые коммуникации,   Эффективные переговоры.

Читайте также

Вадим Борисович Евстафьев
(Красноярск)

Цели: полезно чётко понимать, что жёсткие переговоры направлены не на поиск удобного для сторон компромисса. Они направлены на доминирование, навязывание своей позиции и поглощение ресурсов оппонента.

Основные принципы жёстких переговоров

  • "Конфликт — основа жёстких переговоров". В отличие от традиционных… Читать дальше
63
Комментарии
0
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Многие компании, работающие на строительном рынке в том или ином формате с тем или иным проектом ищут пути повышения своей эффективности. И это правильно. Однако, многие ищут ответ очень далеко. Хотя ответы и решения весьма часто находятся гораздо ближе. Помните, как в сказке А.С.Пушкина: "Зачем далеко?… Читать дальше
1
Комментарии
0
Олег Дьяконов

Сила рукопожатия.

Казалось бы, такой незначительный по времени момент коммуникации, а такой показательный!

Рукопожатия я обычно разбираю на тренингах по переговорным техникам. И если для мужчин это вполне привычная вещь и не вызывает бурных реакций, то для женской аудитории — это, в большинстве своём… Читать дальше

0
Комментарии
0
Александр Сергеевич Чечёткин
(Сочи)

Самый главный навык 21 века — знать, как общаться с людьми!

Человек живёт в мире коммуникаций, так же, как и рыба живёт в воде. И наш результат во многом зависит от того насколько мы умеем общаться с людьми, находить подход к собеседнику и в то же время удерживать свою позицию, не прогибаться под… Читать дальше
3
Комментарии
0
← Предыдущая новость
Следующая новость →
Направляем в мире бизнес-образования 11 лет. День рождения портала "ВсеТренинги.ру"!
Иногда бывает страшно сделать первый…
МАОН для успешных людей!
В настоящее время существует огромное…

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте