Как оценивать условия и состояние, неблагоприятные для качества (condition Adverse to Quality), в ходе аудита организаций атомной отрасли. Аудиты систем менеджмента

"Как оценивать условия и состояние, неблагоприятные для качества (condition Adverse to Quality), в ходе аудита организаций атомной отрасли"

Condition Adverse to Quality(CAQ) — условия или состояние, неблагоприятные для обеспечения качества. Это выражение или аббревиатуру CAQ могут применять аудиторы в ходе аудита первой и третьей стороны системы менеджмента качества, а также в случаях, когда аудитор Заказчика проводит анализ и оценку условий выполнения контракта в организации с учётом требований нормативных документов.

На обучение приглашаются внутренние аудиторы СМК/ИСМ, руководители ключевых направлений бизнеса и специалисты организаций, ответственные за создание систем менеджмента качества/интегрированных систем менеджмента с учётом требований атомной отрасли, базирующихся на ISO 9001:2015/ГОСТ Р ИСО 9001–2015, ISO 19443:2018/ГОСТ Р ИСО 19443–2020 и ASME NQA-1:

• изучить условия и состояния, неблагоприятные для качества продукции/услуг;
• усовершенствовать профессиональные компетенции, необходимые для развития рабочего аудиторского навыка — точно формулировать несоответствия по условиям и состоянию неблагоприятного качества на основе полученных свидетельств аудита, а также относить выявленное несоответствие к критерию аудита, в частности, к требованию проверяемого стандарта ГОСТ Р ИСО (ISO).

Программа сформирована с учётом отдельных требований профессиональных стандартов Минтруда РФ: "Внутренний аудитор" (код: 08.010).

По завершении ПРОГРАММЫ участник должен

1. Знать, понимать и уметь объяснять:

• требования стандартов на систему менеджмента качества, содержание Condition Adverse to Quality (CAQ);
• группы условий и состояния, неблагоприятных для обеспечения качества производственных и сервисных компаний;
• риски обнаружения условий и состояния, неблагоприятных для обеспечения качества продукции/услуг;
• алгоритм и шаблон для правильного, корректного формулирования несоответствий, рекомендаций и лучшей практики;
• ошибки при формулировании несоответствий (с рассмотрением неправильных примеров несоответствий) и рекомендаций, а также отнесение к лучшей практике;
• критерии отнесения к критическим, значительным и незначительным несоответствиям;
• критерии отнесения условий и состояния, благоприятных для обеспечения качества, к лучшей практике и рекомендациям;

2. Иметь навыки для практического применения:

• формулировать несоответствия по условиям и состоянию, неблагоприятным для обеспечения качества продукции/услуг;
• оценивать условия и состояния для отнесения к критическим, значительным и незначительным несоответствиям;
• оценивать условия и состояние, благоприятные для обеспечения качества, для отнесения к лучшей практике;
• уметь "привязать" несоответствие по условиям и состоянию САQ к соответствующим пунктам стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 (ISO 9001), ISO 19443:2018/ГОСТ Р ИСО 19443–2020 и ASME NQA-1.

Для развития и закрепления навыков предусмотрены практические работы:

Формулирование и ранжирование несоответствий по условиям и состоянию, неблагоприятным для обеспечения качества продукции/ услуг.