Онлайн-курс "Мерчандайзинг в ритейле"

Считается, что задача мерчандайзинга заключается в создании максимального удобства потребителей в местах продаж, Однако для компаний-ретейлеров он значит гораздо больше: побуждая клиента покупать, мерчандайзинг одинаково значимо работает и в направлении маркетинга, и в направлении сбыта. Применяя этот инструмент, можно выгодно показать товар, существенно повлиять на выбор покупателя и количество купленной продукции. Это позволит не только сохранить свои позиции на стремительно меняющемся рынке, но и повысить оборачиваемость и рентабельность торговой компании.

Программа курса

Мерчандайзинг в ритейле.

• "Условные" (приобретённые) и "безусловные" (врождённые) рефлексы поведения человека.
• Максимальное обозрение ассортимента, доступность товара.
• Получение информации о новинках.
• Цвет и цветовое сочетание, оформление витрин.
• Представление товара при помощи дополнительного оборудования, оформление каталогов.
• Психология покупки, снижение времени принятия решения о покупке.
• Эмоциональные, личные, социальные причины покупки.
• Специфика торговли, конкурентная среда, методы отстройки от конкурентов.
• "Принцип Золотой петли". Работа с ассортиментом.
• Выстраивание коммуникативной, мотивационной цепочки: товаровед-склад-грузчик-полка-продавец-покупатель.
• Выделение приоритетов в работе с магазинами самообслуживания. Специфика работы, последовательность расположение отделов.
• Определение лучшего места для новой позиции или для товара.
• Стандарт мерчандайзинга — работа с сопутствующими товарами.
• Стимулирование продаж, незапланированная покупка.
• Определение проходимости торговой точки и пути движения основного потока покупателей.
• Работа с "горячими точками". Работа с "мёртвыми точками". Правило "маячков".
• Выкладка товара.
• Разные категории магазинов-разные схемы выкладки.
• Правила выкладки: "слева на право", "принцип правой руки", "цветовое пятно", правило "паровоза", "ценовая линейка", "ассортиментная линейка".
• Фейсинг. Дополнительные торговые площади.
• Выкладка по категориям или по группам.
• Виды выкладки: горизонтальная, вертикальная, блочная.
• Выкладка в фирменном оборудовании.
• Работа с сопутствующими товарами.
• Работа с продукцией у которой "горящие" сроки реализации.
• Виды P.O.S. материалов: эффективность.
• 5 зон размещения рекламных материалов.
• Места: классические, нестандартные, места сопутствующих товаров.
• Торговое оборудование, обслуживание.
• Основные ошибки в работе с P.O.S. материалами, перспективное развитие рекламных материалов.
• Мерчандайзинг-акция.
• Задачи: разработка района, отбор магазинов, составление маршрута, должностные инструкции, администрирование, работа с переводными заказами, разработка мерчандайзинг-стандарта, сувенирная продукция, обучение продавцов.
• Мотивационные программы для персонала торговой точки.
• Ошибки пресейлера, ошибки мерчандайзера, ошибки персонала торговых точек.
• Контроль: действующие лица, документация (сводный отчёт, контроль продаж).

Стимулирование продаж в ритейле.

• Тренды в российском ритейле с точки зрения покупательского поведения и стимулирования продаж.
• Чего стоит ждать от покупателя дальше?
• Базовые элементы программы стимулирования продаж розничного магазина.
• Что на самом деле влияет на выбор покупателя? Базовые настройки.
• Цены, скидки, промо-акции.
• Выкладка, мерчандайзинг, общее оформление: атмосфера магазина, цветовое и звуковое оформление.
• Планограмма и грамотная навигация.
• Роль статистики в формировании программы стимулирования продаж. На что делать ставку?!
• Особенности поведение и восприятия покупателя в магазине. Как мы выбираем?
• Эластичность цены, эластичность товара.
• Ассортиментная стратегия для магазинов разных ценовых категорий с точки зрения промо-акций.
• Секреты и правила проведения стимулирующих акций: как понять, на что стоит давать скидку, когда, на сколько и как. Все ли акции работают одинаково хорошо?
• Скидки! Бонусы! Акции!