Авторский тренинг эффективного управления для руководителей отделов "Управляя потоком"

Как сказал однажды один из лидеров СБАР (Содружества Бизнес-Ангелов России), "Сегодня в России одна из ключевых проблем — нехватка квалифицированных руководителей, как среднего звена, так и руководителей подразделений. Большинство руководителей, формально называясь таковыми, более чем на 60% не выполняют возложенные на них функции. Обучать таких руководителей, расширять их кругозор, обучать необходимым умениям-вот задача №1, стоящая сегодня перед Российским бизнесом".

Тренинг называется "Управляя потоком", и это название соответствует трём основным задачам руководителя:

• Создать поток продаж в компании;
• сделать его управляемым и предсказуемым;
• увеличить Поток продаж и снова сделать его управляемым на новом уровне.

Вы хотите, чтобы ваша команда руководителей отделов продаж состояла из квалифицированных, находчивых, чутких, регулярно развивающихся и обучающихся, постоянно растущих над собой?

Хотите, чтобы она приносила вам победу за победой?

Приглашаем вас обучить ваших руководителей отделов продаж на тренинге.

Целевая аудитория: руководители отделов продаж.

Результатом тренинга станут:

• Появление или проработка личной концепции управления отделом продаж.
• Открытия, инсайты в ответ на вопросы, касающиеся управления.
• Новые горизонты развития себя как руководителя и своего отдела продаж.
• Повышение управляемости и показателей работы отдела продаж.
• Мощный заряд позитива и энергии для воплощения задуманного.

Программа

Формирование личной концепции управления у руководителя отдела продаж:

• Оценочный лист способности управлять и лидировать. Самодиагностика.
• Функции руководителя отдела продаж
• Профессиональный рост РОП. Чек-лист навыков для самооценки.

Инструменты управления и мотивации сотрудников отдела продаж:

• Реальный и идеальный отдел продаж. Куда идём? Как создаётся нужный "наклон" отдела? Умение направлять, показывать новые горизонты, открывать перспективы.
• Обратная связь (в том числе устная, наглядная, с помощью метафор, групповая и индивидуальная). Развивающая и убивающая обратная связь. Упражнение.
• Что такое система продаж, стандарты продаж, как их строить.

Работа с менеджерами отдела продаж:

• Как отдавать распоряжения, ставить задачи в зависимости от уровня развития сотрудника. Делегирование, передача полномочий.
• Приёмы активного слушания в общении с подчинёнными. Понял ли сотрудник то, что я ему сказал? Правильно ли я его понял? Умение слушать и слышать.
• Уровни управления: управление отношениями/управление делами.
• Как научить сотрудника слушаться? Твёрдое и пустое.
• Учить, лечить, мочить-в каком случае какие управленческие действия будут уместны и полезны.
• Управление по заданиям и управление процессом — разные уровни управления.
• Трудяжки и звезды. Как справляться с гордыней сотрудников.
• Планка требований как катализатор роста.
• Общее видение как основа общего движения.
• Феномен "Сталкивание ответственности". Ответственность — вниз!!! Воспитание ответственности.
• Делай не человеку лучше, а человека лучше
• От каждого — по способностям. Дифференцированный подход к сотрудникам
• Аттестация и оценка навыков менеджеров отдела продаж.
• Личный план развития сотрудника.
• Управление отношениями в коллективе.
• Планёрка, оперативка и другие виды группового управления ОП.
• Рабочая встреча как инструмент управления.
• Управление временем ОП.
• Ценностное управление.

Управление эффективностью.

• Результативность и эффективность.
• Факторная модель системы продаж. Строим вашу факторную модель системы продаж.
• Ключевые показатели эффективности. Взаимосвязь и взаимовлияние показателей. Система показателей эффективности.
• Плановые и фактические показатели. Их расхождение. Программа действий по изменению ситуации. Опережающие и результирующие показатели.
• Принятие решений руководителем отдела продаж. Кейсы.

Личные и групповые решения: плюсы и минусы.

• Принципы, лежащие в основе принятия решений.
• Решения, принятые заранее…

Драйверы отдела продаж:

• Возможности, в том числе и упущенные.
• Идеи, новые технологии продаж. ("А что, если попробовать так? Это интересно!").
• Принятые задачи и вызовы этого мира.
• Соревновательная активность.
• Амбиции самих сотрудников.
• Досадные ошибки, Потери.
• Как их использовать, чтобы "завести" свой отдел продаж!

Формат работы:

• мини-лекции, ролевые игры с обратной связью, примеры и демонстрации, мозговой штурм, выполнение упражнений, ответы на актуальные вопросы, тренинг навыков.

Продолжительность тренинга обсуждается индивидуально, как вариант 3 тренинг-дня по 6–8 часов каждый.

Численность группы: по желанию заказчика