Зимой 1928 года Джон Мейнард Кейнс написал эссе под названием "экономические возможности для наших внуков", в котором Кейнс представил, как будет выглядеть мир через 100 лет. К 2028 году, по мнению Кейнса, мы должны будем работать по три часа в день, но в эти часы будем совершать гораздо больше, чем это необходимо. Впервые с сотворения мира человек столкнётся со своим настоящим, его постоянной проблемой — как быть свободным от экономических зависимостей, как занять досуг. Он думал, что достижения в технологии позволят нам иметь больше свободного времени и мы не будем знать, чем его занять. Хотя мы совершили невероятный экономический прорыв с тех пор, но почему-то до сих пор работаем по 50–60 часов в неделю. Почему-то наше общество считает, что быть занятым — хорошо и если ты не занят, то тратишь время непродуктивно.
Но как установить баланс между работой и личной жизнью?
К сожалению, технологии работают в ущерб нашей личной жизни. Исследования Ranstad показали, что среди американских сотрудников стирается граница между работой и личной жизнью. Мы постоянно на связи, реагируем на рабочие вопросы даже не находясь в офисе, компании привыкают к этому и требуют снижения времени отклика на рабочие вопросы. Считается, что если вы не проверяете рабочую почту после 7 вечера, вы бездельник. До 45% сотрудников считают нормальным появляться в офисе в нерабочее время и во время отпуска, 26% чувствуют себя виноватыми за использование времени отпуска или болезни. И это серьёзная проблема. Многие компании переходят в более гибкий режим баланса работа-жизнь, но чёткой политики нет. К счастью, некоторые компании принимают меры, чтобы гарантировать отделение работы от личной жизнь. В 2011 году компания Фольксваген решила прекратить возможность отправки почты с сервера на почту сотрудников в нерабочее время.
Мерседес-Бенц в 2013 году запустил функцию почтового помощника, который пересылает письма другим сотрудникам во время нахождения адресата в отпуске, это позволяет сотрудникам отстраниться от работы и не переживать во время отпуска о возникновении срочных вопросов, которые они пропустят.
Арианна Хаффингтон из Хаффингтон Пост продвигает вопрос баланса между работой и личной жизнью после того, как несколько лет назад упала на работе в обморок от истощения, в напряжённом рабочем ритме она не только проверяла почту даже провожая ребёнка в школу, но и забывала пообедать.
Компания uniqlo, японский ритейлер, сообщила, что будет предлагать для некоторых из 10000 сотрудников опцию с четырёхдневной рабочей неделей. Единственная проблема заключается в том, что работники, согласившиеся на такую опцию, будут работать 4 дня в неделю по 10 часов и работать по выходным и праздникам.
Стартапы и технологические компании больше подвержены суете жизни чем кто-либо. В своём исследовании доктор Майкл Фриман один из первых связал показатели психического здоровья и вопросы предпринимательства. В ИТ-сообществе депрессия и даже самоубийства — проблема, возникающая достаточно часто.
Дастин Московиц соучредитель и генеральный директор Facebook написал статью о том, как технологические компании получают выгоды в напряжении, создаваемом для сотрудников. Эти компании разрушают личную жизнь своих сотрудников и не получают ничего взамен. Его исследование показывает, что за 40–50 часов в неделю предельная отдача достигает своего пика и работа свыше этого лимита становится менее эффективна.
Очень интересно исследование, проведённое в Бостонском университете в Кьестормской школе бизнеса. Менеджеры не смогли назвать отличий между работниками, которые фактически работали по 80 часов в неделю и теми, кто просто делал вид. Нет доказательств, что работники, которые притворялись, что напряжённо работают, фактически выполнили меньше. Мозгу нужно время, чтобы сохранить информацию после её получения. Если сотрудники имеют в течение дня перерыв, больше шансов сохранения информации, которая получена ими в течение дня. В неврологии это называется "сохранение по умолчанию", которое происходит в мозгу, когда он отдыхает. За это время мозг активно работает, чтобы осмыслить новое. Речь идёт не о том, как часто у вас перерывы, а о том, как вы используете их. Исследование показало, что работники университета, сообщившие о негативной рефлексии (негативном размышлении о своей работе) были более измождёнными, когда вернулись к работе. Важно правильно использовать время перерыва, проводить его с семьёй и друзьями, мыслить позитивно.
В настоящем мы постоянно пользуемся мобильными устройствами, они отвлекают нас, они постоянно с нами. Эти устройства ведут себя как трёхлетний ребёнок, который устраивает истерику в цифровом смысле — одна вспышка, гудок, и мы вынуждены смотреть. Причина, по которой мы используем наши мобильные устройства может стать ключом к пониманию того, почему Д.Кейнс был неправ в своём прогнозе. С помощью мобильных устройств мы постоянно находимся в режиме многозадачности и переключении контекста. Многозадачность разрушает нашу производительность, а переключение контекста заставляет терять то, что мы делали и перезапускать процесс снова.
Главный вывод для менеджеров должен заключаться в необходимости обеспечить сотрудникам баланс между работой и личной жизнью:
- Не ожидайте слишком многого от сотрудников, заставляя их больше работать, вы получите много некачественной работы.
- Дайте понять, почему вы хотите отключить их от работы, когда они физически уходят из офиса.
- Попробуйте предложить сотрудникам гибкие графики, это позволит им самостоятельно управлять своим временем, расширить свои возможности в управлении жизнью и работой.
- Вы должны быть для них примером такого поведения. Неправильно, если, уходя с работы, они видят вас работающим сверхурочно.
- Получайте от сотрудников обратную связь относительно того, что можно улучшить.
