Зачем руководителю психология?
Без её знания не совсем понятно, что он строит, какую культуру, основанную на чем, как это воспринимается участниками, как его действия и действия других руководителей формируют среду, что происходит в это время в психике человека и т.д.
Да, если представить, что людьми управляют отстранённые не эмпатичные роботы-андроиды, то да — не надо изучать психологию в управлении. Глядя на некоторых руководителей, мы не видим особой разницы между ними и роботами, хотя возможно, робот и задаст себе вопрос "какие чувства и мысли вызывают мои слова и действия у моего подчинённого" и исходя из этого будет корректировать и слова и действия.
У некоторых руководителей отсутствует такая опция, им не нужна психология в бизнесе, транзактный анализ, внедрение изменений, корпоративная культура непрерывных улучшений, создание активной среды, направленной на достижение амбициозных целей организации. Таким руководителям не нужно вовлечение персонала, развитие, привлечение и удержание талантов, не нужно системное обучение, повышение квалификации. Им не нужна организационная идеология, обратная связь от сотрудников, стратегические сессии, мозговые штурмы, проекты повышения операционной эффективности, удовлетворённость персонала.
После таких руководителей остаётся выжженная земля. Это киборги из параллельной вселенной, которая живёт по своим правилам над которой не властны здравый смысл, прогресс управленческой мысли и человеческая совесть. Они приходят в наказанье за грехи и создают филиалы ада на земле в отдельно-взятой организации. После содомских экзекуций и разрушений они спокойно идут дальше, в другую организацию, как будто чья-то невидимая рука или воля перемещает их в пространстве.
Всадники Апокалипсиса, адепты бить кнутом и сухим пряником, почитатели культа Самого Себя, энергичные параноики, скачущие и контролирующие в непрекращающемся психозе, высасывающие энергию вампиры — им не нужна психология в управлении. "Забудь надежду всяк сюда входящий" — точное определение корпоративной культуры, создаваемой ими, табличка на входе.
Работа в таких организациях для персонала похожа на бесконечный "бед трип" — попадаешь в чудный мир, но это совсем неприятно. Со временем складывается кружок любителей садо-мазо, тоскующих об освобождении, но не рискующих произвести его или регулярно запивающих стресс. Огромная нагрузка на отдел подбора персонала, бесконечный приём и увольнения, удивительные отзывы сотрудников в интернете. И периодическое появление новых душ, не заметивших надпись на входе, которые ещё полные оптимизма с надеждой на позитивные изменения…
Вот да — не надо в таких организациях внедрять психологию управления. Вот я за! А во всех остальных — надо. И обучать психологии надо с простого и самого рабочего — с Транзактного Анализа (Э. Берн). Это отличный метод который хорошо демонстрирует достоинства и недостатки стилей управления, показывает как, из каких кубиков, состояний можно сложить организационную идеологию, к чему стремиться и какими инструментами создавать атмосферу, активную среду, вовлечение и заинтересованность у персонала. И табличка на входе будет другая: "Мы рождены чтоб сказку сделать былью".
Не болью, а былью.
