Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 3
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Нанимаем правильных людей
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Курс повышения квалификации "Директор по персоналу: новые требования и лучшие практики 2020 года"
  • Тренинг "Массовый подбор. Что делать, если нужны лучшие, много и "вчера"?"
  • Онлайн-трансляция тренинга "Массовый подбор. Что делать, если нужны лучшие, много и "вчера"?"
Статьи →

Нанимаем правильных людей

307 просмотров

Кого нанять на работу

Начнём наш второй урок. Сегодня мы разберёмся, как нанять людей, способных добиться целей вашей компании. Для начала расскажу одну историю.

Несколько лет назад одна моя знакомая, открыв фирму, взяла на работу нескольких сотрудников, в том числе одну девушку — принимать заказы, обзванивать клиентов и так далее — обычная офисная работа. Новая работница активно взялась за дело: дала рекламу фирмы в несколько газет, телефон звонил не переставая, новые клиенты приходили в офис один за другим. Хозяйка только радовалась. Через две недели девушка исчезла — на работе не появилась, телефон был вне зоны, домашний адрес, как выяснилось, неверен. А потом грянул гром. Оказалось, что девушка исчезла не просто так, а назанимав денег у остальных сотрудников и хозяйки, ещё хуже — прихватив с собой авансы, уплаченные клиентами, да ещё наобещав им с три короба того, что сделать фирма не могла, и не смогла бы сделать в принципе. Несколько месяцев после этого хозяйка пыталась "разгрести" наработанное той девицей, но ущерб — моральный и материальный — был так велик, что фирму пришлось закрыть и бизнесом с тех пор моя знакомая не занимается.

Как "вычислить" подобных людей и не стать их жертвой? Как сделать так, чтобы работа ваших сотрудников двигала вперёд и поднимала вашу фирму, а не тормозила и не разрушала ее?

Но можно ли поставить знак равенства между тем, как одет человек, и тем, как он будет работать?

К вам пришёл кандидат, и вы ведёте с ним собеседование. На что обращать внимание? Аккуратно ли одет? Да, это важно. Явные минусы так можно увидеть — вроде оторванного рукава или грязной обуви. Но можно ли поставить знак равенства между тем, как одет человек, и тем, как он будет работать? Вам приходилось видеть трудяг и мастеров своего дела, одетых скромно и даже небрежно? А одетых с иголочки высокомерных лентяев? Лично мне приходилось. И не раз (та девушка, нанятая моей знакомой, кстати, была и красива собой и хорошо одета).

Как держится? Как разговаривает? Это важно, но кандидат часто сильно волнуется, говоря с незнакомыми людьми, которые принимают решение о его будущем. Он может как не сказать о себе что-то важное, так и сказать неудачно и потом об этом пожалеть.

Профессиональные навыки? Это важно, но это тоже ещё не все, поскольку для некоторых должностей важны не только сами навыки, но и способность человека быстро их приобрести — чему-то научиться.

То есть все выглядит очень зыбко и неопределённо. Однако есть нечто вполне определённое, что вы можете применить в поисках кандидата на любую должность.

Критерий подбора персонала

В прошлом уроке мы говорили о цели компании, о важности этой цели. О том, ради чего компания создаётся и работает.

Чтобы достигать этой цели, компания должна производить продукт.

Это, на первый взгляд очень простое, а на самом деле — фундаментальное данное позволяет очень многое понять.

Кто-то скажет: "А у меня компания не производственная! У меня магазин. Где же мой продукт?" Продукт здесь — то, что имеет ценность для ваших клиентов. То, за что вашей компании платят деньги. Для магазина продуктом мог бы быть, например: "Довольный покупатель, купивший нужные ему товары и готовый покупать их здесь и впредь". Интересно звучит, правда? Продукт — довольный товаром покупатель, а вовсе не сам товар. И если вдуматься, то это именно так. Ведь если во главу угла поставить товар, забыв о покупателе, то может статься, что товар просто лежит на полке магазина, совершенно покупателю не нужный. Или по слишком высокой цене, или в неудобном месте, где его плохо видно и т.п.

Как же это связано с наймом персонала? — спросите вы. А вот как. Коль скоро существует общий продукт компании, то каждая должность должна вносить свой вклад в копилку продукта, то есть производить подпродукты, из которых и складывается в целом продукт.

И вот это — также фундаментальное данное, которое объясняет очень многое. Ведь нанимаете-то вы не просто человека, а работника на конкретную должность. И определяющим является то, насколько эффективно работник сможет производить подпродукт на своей должности. Важна именно продуктивность, то есть способность производить продукт. А уже как человек этого достигает — за счёт изначально высокого профессионализма или быстро всему учится, скромно он одет или по последней моде — становится второстепенным. И уж точно неважными становятся пол, цвет кожи и вероисповедание…

Приходилось ли вам видеть, как в магазине очереди у двух разных касс двигаются с совершенно разной скоростью? Кассовые аппараты — совершенно одинаковые. Товары — примерно те же. А вот девушки за кассами работают с разной скоростью. Одна — чётко, быстро, не делая никаких лишних движений. А другая — медленнее, да ещё заглядывая в какие-то справочники, да ещё оборачиваясь к другим кассиршам, чтобы что-то спросить. Да ещё лента вот застряла в аппарате! Все одно к одному! И смотришь, люди из второй очереди уже встают в конец первой, видя, что здесь их обслужат все равно быстрее. Видели такое? Я видел.

По продуктивности люди различаются очень сильно.

Если построить график, в котором по горизонтали расположить продуктивность, а по вертикали — количество людей с такой продуктивностью, то получится вот такая кривая.

Примерно 20% людей (правая часть графика) будут иметь очень высокую продуктивность. Они будут работать быстро, чётко и эффективно. Такие люди в компании делают 80% всей работы. Другим важным свойством этих людей является то, что, увидев какую-то проблему в работе, они сами, не дожидаясь команды начальства, её устранят. Если вы возьмёте такого человека на должность завскладом, то он, к примеру, обнаружив при разгрузке машины, что закончились поддоны, сбегает на соседний склад, займёт там несколько поддонов (или как-то ещё решит эту проблему) и разгрузит машину.

В середине графика находится примерно 60% людей. Они будут неплохо работать, хотя и не так быстро и эффективно, как те, первые 20%. Но проблемы в работе они будут решать, только получив указание начальства. Такой человек, если закончатся при разгрузке поддоны, будет просто сидеть и ждать. Когда начальство скажет, как решить проблему, он пойдёт и решит ее, выполнив указание.

Следующая группа — 17.5% людей. Их производительность ещё ниже, чем у предыдущей группы. Кроме того, с ними часто происходят разные проблемы и заморочки. Какое-то время с таким человеком даже все может идти неплохо, но затем с ним что-то происходит и начинаются опоздания на работу, травмы, а то и запои. Можно сказать, что для компании в целом и для их руководителей такие люди являются потенциальным источником неприятностей.

Последняя группа — это примерно 2.5% людей. Производительности здесь почти совсем нет. Зато проблем из-за этих людей будет — хоть отбавляй. При собеседовании такой кандидат может произвести прекрасное впечатление — он может быть хорошо одет, может улыбаться, говорить умные слова, быть быстрым и находчивым. Приняв такого "работника", вы обнаружите, что в компании стали происходить странные и скверные вещи. Могут начать уходить хорошие сотрудники, компания может терять клиентов, обороты, имидж. Резко ухудшится рабочий "климат". Причём, скорее всего, вы даже не сможете "схватить за руку" такого сотрудника. Он не будет вам грубить или опаздывать на работу. Но его реальные действия будут разрушительными. Другие сотрудники вокруг него начнут работать намного хуже.

Как нанять эффективного сотрудника

Таким образом, во время интервью нужно определить, к какой именно группе относится человек, и стараться принимать людей из первых двух групп и избегать двух последних. Как это сделать?

Есть специальная методика интервью, так называемое "интервью на продуктивность". Подробно мы рассказываем о ней и учимся применять её практически на наших семинарах.

Суть методики в том, чтобы определить, как шли дела у этого человека в прошлом и как идут сейчас, на его предыдущей работе. Если человек охотно рассказывает о своих успехах, если они действительно были и есть (проверьте!) — это хороший признак. Кроме того, попросите у кандидата телефон его предыдущего работодателя. Так и скажите, что хотите навести о нем справки, дав понять, конечно, что не будете звонить без ведома самого этого человека. Человек, которому нечего скрывать, и у которого была хорошая продуктивность, охотно даст вам номер телефона. Если же у человека были проблемы на предыдущей работе, он может или отказаться дать телефон или начнёт увиливать под разными предлогами. Тогда это точно не ваш сотрудник.

Помните, в первом уроке мы говорили о цели компании? Так вот, используйте свою цель, ознакомьте с ней кандидата. Если он согласен с вашей целью, это хорошо. Если сразу нет — это не ваш сотрудник. Если сомневается, то, скорее всего, он тоже не ваш, потому что зачем сомневаться, если цель проста и понятна??

Конечно, в двух словах не расскажешь, технология найма — это огромный инструмент, освоить который — дело не одного дня. Однако есть достаточно быстрый и при этом эффективный инструмент, разработанный американским философом Л. Роном Хаббардом, под названием "Шкала Эмоциональных Тонов". Этот инструмент позволяет в кротчайшие сроки, определить эффективность того или иного сотрудника. Используя этот инструмент при собеседовании, Вы будете приятно удивлены результатами. Для знакомства с этим "оружием" я рекомендую посмотреть Видеокурс "Человеческий фактор в бизнесе". В этом курсе известный лектор Марина Грибанова рассказывает обо всех нюансах этого убойного инструмента.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Юрий Киселёв (Санкт-Петербург).
Источник
admintech.ru.
Дата публикации
27 мая 2015.
Рубрики
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом.

Смотрите также

Организаторы
 Компания ATManagement Group (Санкт-Петербург).
Направления
 Подбор персонала,   Управление персоналом,   Управление предприятием,   Управление проектами.
Тренеры/консультанты
 Юрий Киселёв (Санкт-Петербург).

Статьи автора

С чего начинается бизнес 

Юрий Киселёв (Санкт-Петербург)

Мы задаём этот вопрос на наших семинарах. Люди дают на него разные ответы: "оборудование купили", "наняли людей", "сняли помещение", "купили сырье", "искали клиентов". Нет, речь идёт о другом. В начале, в сердцевине любого дела находится идея. Без неё нет ничего, и все остальное только потом.

Сначала… Читать дальше

0
Комментарии
0

Организуем работу 

Юрий Киселёв (Санкт-Петербург)

В первом уроке мы говорили о том, что в начале, в сердцевине любого дела лежит идея. По всей видимости, неплохая, если фирма с этой идеей могла какое-то время просуществовать. Но каким обычно мы видим владельца компании через несколько лет? Нервы стали похуже, седых волос побольше, и блеск той, первоначальной… Читать дальше

0
Комментарии
0

Финансы и их романсы 

Юрий Киселёв (Санкт-Петербург)

Расходы компании

Случалось ли вам, как хозяину (или хозяйке) бизнеса, неожиданно узнать, что "к завтрему" нужно уплатить крупную сумму денег (сотни или даже тысячи долларов) в бюджет — налога или даже штрафов — просто из-за бухгалтерской ошибки? Денег, которые совершенно законно можно было не платить… Читать дальше

0
Комментарии
0

Читайте также

Валерий Ходорцов
(Санкт-Петербург)

Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой. Часть вторая 

Описание моих действий

Я приехал на склад и вызвал к себе старшего по складу. Я сказал ему, что сам буду разговаривать с кладовщиками и поручил ему собрать их всех для разговора со мной. Я проводил всё дальнейшее разбирательство сам.

  • Шаги формулы состояния опасности. Обойдите (проигнорируйте подчинённого… Читать дальше
0
Комментарии
0
Владислав Мусатов
(Санкт-Петербург)

Организующая схема 

Добро пожаловать на золотые прииски знаний и методов управления бизнесом, которые работают!

Работают — значит позволяют владельцу бизнеса:

  • Освободиться от рутины бизнеса.
  • При этом полностью его контролировать.
  • Достигать своих целей и получить ожидаемый финансовый результат.

Этого мы добились в своём… Читать дальше

0
Комментарии
0
Екатерина Манапова
(Санкт-Петербург)

Как из сотрудников сделать соратников 

Как стать харизматичным лидером?

За время работы на посту коуча программы "Прибыльный бизнес" я сталкивалась с самыми разными проблемами, но большая часть касалась… Персонала, конечно!

Вопросы технические, производственные решаются людьми. Но как:

  • "Это невозможно!"
  • "Я не успею!"
  • "У меня и так много… Читать дальше
1
Комментарии
0
Валерий Ходорцов
(Санкт-Петербург)

Жизнь руководителя и компании может быть сплошной белой полосой. Часть первая 

"Будущее — вкус не портит мне,
Мне дрожать за будущее лень;
Думать каждый день о чёрном дне-
Значит делать чёрным каждый день".

Игорь Губерман, "Гарики на каждый день".

История эта — ни что-то из ряда вон выходящее, что редко случается с руководителем коллектива, скорее наоборот, удел директора — думать… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

20.01.2021 Мастер-класс "Как развить Эмоциональный Интеллект"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
  7. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/nanimaem_pravilnyh_ljudey/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?