Корпоративный курс "Эффективное управление: структура, стратегия, персонал. Основы менеджмента"

В современном мире невозможно быть эффективным руководителем без специальных знаний. Менеджмент (управление) — это особая область изучения и практики. Эффективность менеджмента обеспечивается в числе прочего наличием у управляющего необходимого количества информации, техник, инструментов и умением творчески их применять. Практический семинар по менеджменту разработан специально, чтобы обеспечить участников полным набором информации, необходимой для эффективного управления, и дать возможность взглянуть на процесс управления с разных сторон. Практический семинар по менеджменту сочетает в себе теоретические блоки, в которых собрана основная информация, полученная в результате переработки мирового опыта менеджмента в наложении на российскую действительность, и практические блоки, на которых участники смогут использовать полученные знания в решении специально разработанных кейсов и выполнении заданий.

Курс полностью адаптируется под нужды каждой конкретной организации с учётом специфики деятельности и индивидуальных особенностей. Окончательная программа разрабатывается после снятия потребностей и диагностики, которая проводится при личной встрече тренера с представителями Заказчика. Такая встреча проводится бесплатно и может быть назначена на удобное для вас время.

Программа курса

1. Понятие "менеджмент".

   • Функции и цели менеджмента.

   • Виды менеджмента.

   • Модели менеджмента.

   • Составные части менеджмента в коммерческой организации.

   • Уровни менеджмента в организации и компетенции менеджеров разного уровня.

   • Стратегический менеджмент.

   • Ведение бизнеса в условиях кризиса. Основы антикризисного управления.

2. Планирование в менеджменте.

   • Общая стратегия развития организации.

   • Стратегический план развития организации и её функциональных подразделений.

   • Основы постановки целей и стратегического планирования деятельности подразделения организации (пошаговый алгоритм).

   • Комплексная бизнес аналитика на предприятии.

3. Построение бизнес-процессов в подразделениях компании.

   • Управляющие, операционные и поддерживающие бизнес-процессы.

   • Построение бизнес-процессов подразделения в общей структуре бизнес-процессов организации.

   • Взаимодействие подразделения с другими структурами компании.

   • Принципы формирования стандартов внутри подразделения.

   • Трансляция стандартов подчинённым.

4. Принципы эффективного взаимодействия с подчинёнными.

   • Определение и обозначение подчинённым конкретных целей в деятельности подразделения.

   • Определение и обозначение подчинённым задач, которые необходимо решить для достижения целей со сроками их решения.

   • Выбор и обозначение ответственных за решение задач и подзадач.

   • Разница между деятельностью и результатом.

   • Построение системы контроля выполнения задач.

   • Определение показателей эффективности работы подразделения в целом и каждого сотрудника в частности.

   • Построение системы материальной и нематериальной мотивации.

   • Принципы делегирования.

5. Индивидуальный подход в руководстве.

   • Определение типа сотрудника в терминах эмоциональности/рациональности и принципы эффективного взаимодействия с каждым типом.

   • Определение типа познания сотрудников и принципы взаимодействия с каждым типом.

   • Модель Херси-Бланшера применимо к управлению сотрудниками.

   • Подход "путь-цель" Митчела и Хауса.

   • Принципы эффективной обратной связи в работе с подчинёнными.

   • Правила использования похвалы и критики в работе с подчинёнными.

6. Управление психологическим климатом в коллективе.

   • Ответственность менеджера за психологический климат в коллективе.

   • Влияние психологического климата на производительность труда.

   • Эмоциональное выгорание сотрудников и его опасность.

   • Предупреждение и урегулирование конфликтов в коллективе.

   • Создание и поддержание благоприятного психологического климата для эффективного достижения целей подразделения.

Участники семинара научатся:

• чётко понимать и осознавать свои функции как менеджера (управляющего);

• подходить стратегически к процессу управления;

• использовать методы эффективного планирования в менеджменте;

• эффективно выстраивать бизнес-процессы в организации или подразделении;

• формировать внутренние стандарты и транслировать их подчинённым;

• эффективно взаимодействовать с подчинёнными, мотивируя их на результативную работу;

• грамотно делегировать полномочия;

• определять показатели эффективности работы подразделений и конкретных сотрудников;

• грамотно давать обратную связь подчинённым;

• создавать благоприятный психологический климат в коллективе для достижения поставленных целей.