Корпоративный Тренинг по продажам медицинских услуг

Проводим во всех городах России, как очно, так и онлайн!

Mы работаем на результат:

• Все наши тренеры имеют большой опыт управления;
• Провели более 1000 тренингов последние 7 лет;
• Разрабатывали и проводили обучение для таких гигантов как РЖД, Сбер, Нефтьмагистраль, Vestel, Роскосмос;
• Проводили тренинги в более, чем 20 городах России.

Медицинские центры нередко принимают участие в тренингах по продажам. Весь штат работников мед. центров должен уметь не только предоставлять качественные медицинские услуги, но и уметь правильно предлагать и продвигать себя, чтобы у клиентов возникало желание вернуться именно сюда. Специально разработанная техника, лишённая эффекта навязывания, с которой ознакомятся сотрудники Вашей компании на тренинге, поможет увеличить поток клиентов.

Во время прохождения тренинга по продажам медицинских услуг, каждый сотрудник изучит техники, которые позволят ему быстро находить подход к любому клиенту и предлагать ему именно то, что нужно. Также, будет изучена техника мягкого убеждения, в работе с сомнениями и возражениями клиентов.

Содержание

1. Подготовка и настрой.
   1. Как происходит выбор мед.центра?
   2. SWOT-анализ. Нахождение преимуществ.
   3. Специфика российских пациентов.
   4. Стереотипы.
   5. Иррациональные установки сотрудников. Причины появления и способы предотвращения.
2. Установление контакта с пациентом.
   1. Как должен выглядеть работник мед.клиники?
   2. Виды эмоциональной подстройки.
   3. Разрушение страха.
   4. Индикаторы, повышающие доверие.
   5. Тебр голоса и скорость речи.
   6. Как узнать настроение пациента по невербальным признакам?
   7. Фразы, которых стоит избегать.
   8. Потребности клиентов мед.центров.
   9. Техника выявления потребностей.
   10. Активное слушание.
3. Технологии убеждения.
   1. Язык выгод. Способы применения.
   2. Авторитет мед.работника.
   3. Мягкая аргументация.
   4. Презентация.
   5. Как убрать страх цены?
   6. Этические аспекты в работе.
   7. Как правильно назвать цену?
4. Работа с сомнениями и возражениями.
   1. Типовые возражения.
   2. Возражение "Надо посоветоваться".
   3. Возражение "Дорого".
   4. Возражение "Попозже".
   5. Возражение "В интернете написано…".
   6. Возражение "Подумаю".
   7. Возражение "Боюсь".
   8. Работа с сомнениями и возражениями.
5. "Сложные" пациенты и техника работы с ними.
   1. Уверенное поведение мед.работников, как способ убежднения.
   2. Ведение переговоров.
   3. Виды сложных пациентов.
   4. Виды манипуляций.
   5. HEART model. Техника работы с жалобами.
   6. Основные виды претензий.

Преимущества тренинга

1. Программа адаптируется именно под вашу компанию: мы изучаем ваш продукт, готовим программу под ваших руководителей.
2. Мы сделаем для вас бесплатный аудит работы сотрудников и покажем, что на текущий момент им стоит улучшить.
3. 80% тренинга-это практика.
4. Вылетаем по всей России. Эту программу мы уже проводили более, чем в 10 городах России.
5. Возможен формат онлайн-тренинга (позвоните, и мы согласуем формат и длительность).
6. На тренинг действует скидка 10%.
7. Мы работаем уже более 8 лет, в том числе с ведущими компаниями России, поэтому данная тренинговая программа отработана и показала свою эффективность. Вы гарантированно увидите результат после тренинга.

Что входит в стоимость тренинга

• подготовка и адаптация программы под вашу компанию;
• визуальные материалы (слайды, презентация);
• удобные рабочие тетради;
• проведение тренинга;
• итоговое тестирование участников;
• передача обратной связи по каждому участнику;
• передача материалов в пользование компании;
• сертификаты о прохождении обучения для участников.

Как мы будем работать

Шаг 1. Подготовка.

• уточним ваши потребности, цели, особенности компании.
• проведём бесплатный аудит работы руководителей.
• обозначим цели тренинга.
• мы доработаем программ именно под вашу компанию.
• вылетим/приедем к вам.

Шаг 2. Обучение.

• Дадим технику работы с персоналом.
• Каждый руководитель на практике отработает новую информацию.
• Тестирование.
• Составим развёрнутый отчёт о результатах тренинга.
• Вручим сертификаты.

Шаг 3. Сопровождение.

• 1 личная консультация для руководителя в подарок (по видеосвязи: skype, zoom или иные).

Звоните нам +7 (495) 142-09-21: мы зафиксируем Вашу скидку и проведём бесплатный аудит работы сотрудников!