Профобучение "Продажи в торговой точке". Розничные продажи

Направление: стационарные продажи, маркетинг.

Целевая аудитория: продавцы-консультанты торговых залов.

Цель: получение востребованных знаний и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговом зале.

Программа:

1. Продавец-консультант в системе продаж компании:
   • Имидж консультанта как системный элемент продаж.
   • Психологический "портрет" идеального продавца.
   • Качества эффективного консультанта.
   • Культура внешности и костюм продавца.
   • Стандарты обслуживания покупателя.
2. Прохождение этапов стационарной продажи:
   • Особенности установления контакта с покупателем.
   • Техники выявления запроса и потребностей клиента.
   • Принципы предложения и презентация товара.
   • Ответы на вопросы и возражения покупателя.
   • Нюансы переговоров о цене на товар.
   • Способы завершения продажи.
   • Тактики расставание с клиентом.
3. Психология современных продаж:
   • Темпераментальные особенности клиентов.
   • Типы и диагностика репрезентативных систем человека.
   • Правила реагирования на различные психотипы покупателей.
   • Приёмы работы с жалобами и претензиями клиентов.
   • Психологизмы невербального взаимодействия.

Методы взаимодействия: освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.

В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж.

Формат, тип: тренинговый семинар, открытый/корпоративный.

Примечание: участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!