Тренинг "Управление исполнением"

Управление исполнением — важнейший аспект современного менеджмента. Часто руководители сталкиваются с тем, что стратегические планы не подтверждаются результатами работы на оперативном уровне. Для повышения эффективности работы персонала необходимо управление исполнением, которое обеспечит высокую производительность труда, достижение поставленных целей, реализацию стратегии компании и получение наилучших результатов.

Тренинг для собственников бизнеса, руководителей организаций и структурных подразделений и всех заинтересованных лиц.

Цель обучения: развить навыки формирования исполнительской дисциплины, распределение задач и контроль.

Задачи обучения:

• Дать общее понимание роли руководителя в формировании дисциплины.
• Обучить навыкам правильной постановки задач и делегирования.
• Сформировать навыки эффективной обратной связи.
• Показать методы борьбы с браком.
• Сформировать навыки системного контроля.

Ожидаемые результаты обучения:

• Знание основ культуры исполнения на производстве.
• Знание этапов формирования дисциплины.
• Умение правильно ставить задачи и делегировать полномочия.
• Владение навыками эффективной обратной связи.
• Знание методов борьбы с браком
• Понимание базовых принципов построения систем контроля.

Программа:

• Роль руководителя в формировании дисциплины:
  • Роли "руководитель" — "исполнитель".
  • Культура исполнения на производстве.
  • Этапы формирования дисциплины от "молодого" до "ветерана".
  • Авторитет руководителя.
  • Отличия культуры дисциплины и управленческого самодурства.
  • Что такое дисциплинарный прецедент?
• Постановка задач и делегирование:
  • Выбор исполнителя.
  • Критерии правильно поставленной задачи.
  • Стандарт контрольного листа поставленной задачи.
  • Проверка понимания сути задачи.
  • Методы контроля на этапе постановка задачи.
  • Реакция на обратное делегирование.
• Обратная связь:
  • Корректное реагирование на нарушение дисциплины.
  • Алгоритм корректирующей обратной связи.
  • Реакция руководителя на обесценивание обратной связи.
  • Отработка благодарности за отличную работу.
  • Развитие умения принимать и запрашивать обратную связь.
• Системный контроль и борьба с браком:
  • 7 типов издержек.
  • Превентивные методы борьбы с браком.
  • Типы контроля.
  • Организация самоконтроля.
  • Входящий контроль и наладка оборудования.
  • Системный подход к контролю.
  • Избыточное контролирование.
  • Автоматизация и удалённый контроль.

Технологии проведения тренинга:

• В программе — разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга;
• Тренинг построен на отработке умений в практике решения рабочих кейсов. Более 60% времени используется на активную работу в группах и только 10% времени на изучение теории;
• Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.