Малафеев купил 50% 3 мес. с 1 фев. до 2 мая (2 дня пропустился)
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 6
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Десять подсказок для построения системы прибыльных Интернет-продаж на начальном этапе развития стартап-проекта
Новости
Эксперт РШУ рассказал о главных ошибках при мотивации персонала 
16 февраля Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый самым…
"Молчун" и "говорун" на интервью по компетенциям  
Каждый, кто проводит интервью по компетенциям, сталкивается со своими сложными случаями…
Изменения законодательства в сфере торговли 
С 1 января 2021 г. устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной…
Изменения законодательства в сфере цифровизации 
С 28 января 2021 года вступает в силу порядок направления, порядок и сроки рассмотрения…
Изменения законодательства в контрольно-надзорной деятельности 
Установлен порядок формирования плана проведения плановых контрольных (надзорных)…
Все новости  

Статьи →

Десять подсказок для построения системы прибыльных Интернет-продаж на начальном этапе развития стартап-проекта

502 просмотра

Чтобы определится с понятийным аппаратом, скажу сразу, что продажи это процесс. И увеличить или уменьшить, как то оптимизировать весь процесс нельзя. Потому что не бывает двух одинаковых клиентов, и нет двух одинаковых процессов продаж. Можно оптимизировать какой-то участок из всего процесса продаж. Потом ещё один кусочек, потом ещё и т.д.

Итак, вот несколько моих рекомендаций для построения системы Интернет-продаж на начальном этапе развития стартап-проекта:

  • Создавайте структуру по работе с существующими клиентами после первой продажи. Потому что то, что вы делаете в воронке продаж до первой продажи и то, что вы делаете после — эти техники продаж не должны пересекаться.
  • Составляйте базу потенциальных клиентов до продажи и базу существующих клиентов после. Продажа новая и существующая — это две абсолютно разные вещи. Переходить к этому разделению стоит тогда, когда компания расширяется и уже один отдел не справляется.
  • В сложных системах Интернет-продаж сотрудник, который отвечает за привлечение новых клиентов, только этим и должен занимается. Сотрудник, который занят конверсией первых клиентов, только этим и занимается. Например, он не должен заниматься cold calling, генерацией leads и т.д.
  • Сотрудники, которые работают с существующими клиентами, это отдельные люди. Их Вы тоже можете разделить на два направления:
    • Те, которые стимулируют повторные продажи.
    • Те, которые принимают заказы и работают с существующими клиентами. Такое разделение необходимо тогда, когда клиенты постоянно звонят и что-то у вас заказывают.
  • В продажах через Интернет важно замерять количество покупок ежедневно. Например, каждый день в 9:00 вам должен приходить отчёт: кто что-то попробовал купить, кто что-то купил, кто что-то оплатил у вас на сайте за вчерашний день. Таким образом, утром нового дня вы сможем звонить тем, кто сделал заказ, но не оплатил.
  • Как правило, на повторную покупку через интернет влияют следующие факторы:
    • Качество продукта;
    • Высокий уровень сервиса, благодаря которому у клиента возникает удовольствие от совершенной покупки через интернет, а именно: цена на товар ниже средней по рынку, доступные способы оплаты, быстрая доставка и адекватная обратная связь;
    • Приятный бонус после покупки. Например, это может быть звонок вежливости. Через один месяц можно позвонить клиенту и спросить: "Как вам наш продукт?", а затем подарить интересную книжку и т.п.
  • Когда у вас уже есть серьёзный входящий поток клиентов, которые приходят по каналам цифрового маркетинга, тогда имеет смысл создавать клиентский отдел и отдел активных продаж. Именно первоначальная структура продаж со временем становится клиентским отделом, в который вы добавляете активных сейлзов, а старых переводите на новую систему мотивации.
  • Зачастую, на начальном этапе развития, основатель стартап-проекта пытается отстроиться от конкурента по цене, и выставляет свои продукты по самой дешёвой цене на рынке. История развития молодых компаний показывает и доказывает, очень много раз и без исключений, что преимущество по цене всегда временное — всегда найдётся кто-то, кто найдёт способ продавать дешевле, чем вы.
  • Обычно из общего количества клиентов, которые покупают через Интернет, около 16% принимают решение купить или не купить, ориентируясь только на цену. Они всегда будут искать самое дешёвое предложение на рынке, считая при этом каждый рубль. Поэтому, вашему стартап-проекту, такие клиенты в принципе не нужны.
  • Большая часть вашей целевой аудитории, использует Интернет, чтобы найти выгодное предложение и получить максимальную ценность за приемлемые деньги. Они смотрят на выгоды от покупки, смотрят на качество продукта, хотят получить приемлемый уровень сервиса. Именно на этом вы должны "зарабатывать баллы", поднимая ценность вашего продукта в глазах потенциальных клиентов.

И, пожалуй, одиннадцать. В процессе тренингов, семинаров, мастер классов и консультаций, которые я веду, многие участники говорят, что — "В моем городе, в моей стране, в бизнесе, как у меня — везде плохо с продажами".

Однако, когда начинаешь задавать правильные вопросы и человек сам себе начинает на них отвечать, он понимает, что в его городе люди тоже покупают машины, покупают квартиры, и это стоит денег. Значит, всё-таки, деньги у их потенциальных клиентов есть, вот только им, почему то не платят. А это уже другая проблема, которую я решаю.

Уже 8 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Денис Давыдов (Москва).
Источник
i-projectinvestment.ru.
Дата публикации
14 декабря 2014.
Рубрики
Реклама и маркетинг;
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Анализ инвестиционных проектов,   Инновационный менеджмент,   Интернет-маркетинг,   Интернет-проекты, Web,   Продажи в рознице,   Работа с клиентами,   Телемаркетинг,   Трейд-маркетинг,   Управление продажами,   Управление проектами,   Эффективный руководитель.
Тренеры/консультанты
 Денис Давыдов.

Статьи автора

Семь драйверов роста для бизнеса в условиях падающего рынка 

Денис Давыдов 

Сегодня я хочу раскрыть несколько эффективных маркетинговых техник для того, чтобы помочь вам в достижении целей на 2015 год, которые вы расписали и спланировали ранее (см. статью "Как сделать Новый Год лучше предыдущего за четыре часа"). С учётом текущей экономической ситуации для малого и среднего… Читать дальше

6
Комментарии
0

Как сделать Новый Год лучше предыдущего за четыре часа 

Денис Давыдов 

В этой статье я опишу эффективный алгоритм, с помощью которого вы сможете спланировать ваш бизнес-календарь на Новый 2015 год. Для чего это нужно? После того, как вы составите свой бизнес-календарь, вы сможете гораздо эффективнее отслеживать результаты достижения поставленных целей, а также реализовать… Читать дальше

7
Комментарии
0

Десять практических рекомендаций, как сократить количество "касаний" клиента до закрытия его на продажу, если вы продаёте через Интернет 

Денис Давыдов 

Идеальное "касание" клиента в Интернет-продажах — это одна цель. Вы не сможете закрыть три цели за одно "касание". Исключения могут быть на живых встречах. Например, у вас сложная услуга, которую непосредственно нужно продавать, которая сама через Интернет продаваться не будет и вы, понимая это, договариваетесь… Читать дальше

2
Комментарии
0

Как правильно продвигать продукт по цене, чтобы клиент не убежал в ужасе? 

Денис Давыдов 

Начинающие предприниматели, да и те, кто далеко не новички в бизнесе, как правило, пытаются продавать новый продукт дешевле его средней стоимости по рынку.

Однако, как показывает практика, преимущество по цене всегда временное, т.к. всегда находится кто-то, кто находит способ продавать дешевле, чем… Читать дальше

10
Комментарии
0
Другие статьи автора 2

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Война и мир: продажники и маркетологи 

Для целого ряда компаний независимо от их размера, маленьких, средних и больших, характерна ситуация, когда маркетологи и продажники не могут найти между собой общий язык и более того ведут самую настоящую войну.

Выглядит это примерно так:

  • У нас нет времени спрашивать у клиентов, откуда они о нас… Читать дальше
3
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
РФОП обещанный бонус Л2-Л5

МЕГА события  ↑

02.03.2021 Марафон "Антистресс". Недельный онлайн-марафон Михаила Кузнецова по профилактике выгорания и управлению настроением
05.03.2021 Мастер-класс "Эмоциональное выгорание"
12.03.2021 Онлайн-курс "Эмоционально-образная терапия"
19.05.2021 Курс повышения квалификации "Главный бухгалтер цифровой эпохи: новые тренды, ведение налогового и бухгалтерского учёта, подготовка финансовой отчётности"
Все МЕГА-события
градиент альфа бонус

Приезжают

Анна Блинова, Нижний Новгород

Анна Блинова (Нижний Новгород) Онлайн-курс "Прокрастиниция.net"

Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг для руководителей: Делегирование полномочий и постановка задач сотрудникам" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Расстановки онлайн "Где мои деньги?". Индивидуально и в группе 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Корпоративная программа "Аудит поставщика". Программа повышения квалификации 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Управленческое консультирование 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Бизнес-школа SRC
  3. Мастерская общения "Первый контакт"
  4. Синергия "Центр Альтернатив"
  5. Центр Деловых Коммуникаций "ИГРОКС"
  6. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  7. Центр образования "Элкод"
Все компании

Популярные статьи

Ищите новую работу и проходите собеседование? Посмотрите рекомендации специалиста, которые помогут вам обрести большую уверенность в этот период перемен!  
Время перемен, приходящих в нашу жизнь, как правило позитивно сказывается на будущем…
Онлайн-кассы для онлайн-школы 
Несколько лет назад на российском рынке ввели онлайн-кассы. Они являются обязательными…
Основа семьи — это женщина. Разница мужской и женской измены 
Хочу сказать несколько слов об отношениях в семье. Семья — это не только социальная…
Уволить в лифте? 
Грешили этим многие, например, Стив Джобс. Всего одна поездка в лифте могла изменить…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/10_podskazok_dlya_postroeniya_sistemy_pribylnyh_internet-pro/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?