Уверенность в себе и профессионализм: как они связаны? Самым прямым способом: уверенность даёт возможность профессионализму "развернуться в полный рост", генерить решения, которые будут приносить максимальную пользу клиентам и компании, в которой человек работает, либо своему бизнесу. Уверенность позволяет перевести дело, которым занимаешься на качественно другой уровень.
К сожалению, в наших головах крепко-накрепко ещё сидят установки про скромность, которая украшает. Родные для большинства советских детей и их родителей, для меня, в том числе.
Довольно долго я не придавала этому фактору вообще никакого значения: ну есть она и есть, эта неуверенность и неадекватная самооценка, "главное, чтобы человек был хороший". Добрый, умный, честный, профессиональный, надёжный, а какая у него самооценка — это его личное дело. Не брала её особо в расчёт, не замечала, как она проявляется у меня самой и у разных людей, называя многие её проявления такими благородными терминами как "альтруизм", "скромность", "великодушие", "безотказность", "сверхответственность"… Из этой терминологии становится понятно, почти всегда в моей голове неадекватная самооценка была приравнена, если не к самым главным человеческим добродетелям, то "где-то рядом" с ними.
Позже, когда начала более детально разбираться с тем, что влияет на профессионализм, неадекватная самооценка (неадекватная — это и заниженная, и завышенная) для меня стала проявляться в совершенно конкретных поступках, которые больше вредят её обладателю и его окружению, чем добавляют благородного флера.
Итак, в чём проявляется неадекватная самооценка? Как её можно увидеть, прежде всего, у себя?
Я выделила 14 признаков, хотя их может быть гораздо больше:
- Когда человек берет на себя гораздо больше обязанностей, чем "положено" по должности. Таким образом, он хочет быть незаменимым, чувствовать свою значимость, когда к нему "стоят в очередь", чтобы решить ту или иную задачу с его участием.
- Когда человек очень болезненно реагирует на критику, считая, что то, что говорят, относится к нему вообще, а не к задаче, которую он решал. Он не слышит того, что ему, на самом деле, хочет донести коллега или руководитель, не может отделить зерна от плевел, сразу же отметает всё, закрывается и уходит в себя.
- Когда человек сам всегда и всех критикует и высмеивает: коллег, руководителей, государство. Он знает правильные ответы на все вопросы, даже те, которые ещё не были заданы. Он знает, как правильно нужно было поступить Иванову или Петрову в любой ситуации, и убеждён, что с ним такого уж точно никогда не может случиться. Он видит недостатки всех документов и регламентов, которые были созданы без его участия.
- Когда человек хочет "догнать и сделать добро": так, отличная идея наставничества может быть загублена ненужной сверхактивностью наставника (он же может быть руководителем), полагающего, что без него ни одно дело с места не сдвинется. Наставничество в таких случаях больше напоминает обычный вынос мозга, чем передачу ценных знаний и навыков.
- Когда человек живёт в состоянии, что его вклад не ценят по достоинству. Чтобы он не делал, ему всегда будет мало слов, денег, любых других бонусов, которыми его благодарят. От малейшего внимания в свою сторону, он готов наворотить новых гор, и опять же, ждать, что хотя бы в этот раз его оценят, как он хочет…
- Когда человек принимает первое попавшееся предложение по работе, считая: "А вдруг больше ничего не появится? Уйдёт и это, и я потом буду локти кусать". Даже если оно заведомо не нравится: меньше денег, чем хотелось, неинтересные задачи, очень далеко ездить… Он принимает его и начинает его терпеть. Терпеть и критиковать. Он даже не пробует искать лучшее: он не верит, что с ним такое возможно.
- Как сказала моя клиентка: "Наверное, я — антикризисный управляющий, я всё время разгребаю чьи-то завалы, всё привожу в порядок". "Вам это нравится?" — "Нет, всегда одно и то же. Я не вижу в этом смысла, потому что со временем ничего не меняется, собственники остаются такими же, как были…"
- Когда человек терпит работу и руководителя, которые ему не нравятся, с которыми не удовлетворяет ни одну из своих потребностей, кроме потребности быть занятыми 168 часов в месяц и страдать. Он не растёт профессионально, ему неинтересно общаться с коллегами, он не доверяет руководителю, ежедневно наблюдая его несовершенство, но очень долго не решается встать и уйти.
- Человек "борется за жизнь", когда его выживают в компании, когда подставляют коллеги, когда ставят нереальные дедлайны для заданий, когда обходят стороной при раздаче "рождественских слонов"… Ему так важно выжить в этой борьбе, что он не может иногда оценить: за что именно так держится? Что боится потерять?
- Когда результаты работы приписывают себе другие люди, а человек возмущается на рабочем месте и продолжает работать. Якобы он "выше этих разбирательств", и не может себе позволить "опуститься до выяснения отношений", а тем более — до суда, если будет в нем реальная необходимость.
- Когда человек живёт какими-то навязанными убеждениями, например, "В моём возрасте на что-то большее рассчитывать не приходится", "Сейчас же кризис, нужно терпеть, безработица-то постоянно растёт", "Эта молодёжь/старики — никакого от них проку, но везде они", "Везде не платят, стоит ли менять шило на мыло?". Кажется, так легче: переложил ответственность на кого-то или на что-то и продолжай нести свой крест, в надежде на то, что когда-то само собой всё изменится.
- Когда человек находится в постоянном поиске работы, когда его резюме всегда открыто для работодателей. Якобы, такая жизненная позиция: "Рыба ищет, где глубже, человек, где лучше". Он демонстрирует, что готов в любой момент принять любое более выгодное предложение, потому что он — очень ценный кадр, и его нужно ценить. Иначе можно потерять в любой момент. Игра, в которую почти всегда играет только сам человек: работодатели довольно легко вычисляют таких "профессионалов" и обходят их стороной.
- Когда человек постоянно учится, проходя курс за курсом. С одной стороны, это показатель развития и роста, и это очень хорошо. Но довольно часто большое количество различных развивающих программ говорит больше о неуверенности человека, чем о его профессионализме. Довольно часто это делается, чтобы была возможность принести на интервью с собой пачку дипломов, демонстрируя, таким образом, подтверждения своему профессионализму.
- Когда из любого повода, реального или надуманного, создаётся сверхсобытие, ему придаётся сверхзначимость и рассказывается об этом максимальному количеству людей. Социальные сети нам в помощь. Когда каждое движение, каждый завтрак или новые туфли становится достоянием общественности, требуя от неё подкрепления лайками. Иначе как может создаваться и поддерживаться личный бренд? Если присмотреться, эту тему тоже очень часто поддерживают далеко не все профессионалы.
Что делать, если вы обнаружили у себя какие-то из этих признаков?
- Во-первых, порадоваться, что вы их заметили: значит, с ними можно поработать, чтобы ситуация изменилась.
- Во-вторых, вспомнить конкретные ситуации, когда вы вели себя подобным образом. Их может быть много на каждый случай, важно вспомнить самые яркие.
- В-третьих, задать себе вопрос: "Какие выгоды я получаю от подобного поведения?" Непростой вопрос, его никто не любит. Но если что-то в нашей жизни есть, значит, "оно кому-нибудь нужно". Важно увидеть те плюсы, которые я получаю, повторяя это поведение каждый день, именно они его подкрепляют.
- В-четвёртых, подумать: на что я хочу заменить это действие. Как я хочу себя повести в подобной ситуации, чтобы получить другой результат, который меня порадует? Нужно в голове проиграть новые ситуации, чтобы они становились все роднее и роднее, и при возникновении подобной ситуации запустились автоматически.
- В-пятых, подумать: как изменится моя жизнь, когда я буду вести себя по-другому? Вот здесь может быть один из камней преткновения: любые наши изменения влекут за собой изменения вокруг. Среда более инертна, чем один человек, всегда сопротивляется малейшим переменам и почти никогда не поддерживает. Заложите в ваши мысли о своём новом поведении изменение среды, тогда ваше новое состояние не будет вызывать большого резонанса, а будет принято как само собой разумеющееся.
И напоследок: часто кажется, что став более уверенным, человек будет более агрессивным и жёстким, т.к. будет больше защищать и отстаивать свои интересы. Но это не так: меняется и качество защиты. Оно перестаёт представлять из себя оборону Брестской крепости, а становится естественным состоянием защищённости и гармонии, которую сложно нарушить. Как говорят эзотерики: "Происходит повышение вибраций и становится доступной энергия другого уровня".
. 
