Коучинг, отвечаю на вопросы: "Что это такое?" и "Зачем он нужен?"
Коучинг нередко путают с психологическим и бизнес консультированием.
Между тем, коучинг — это абсолютно самостоятельное направление.
Международная Федерация Коучинга (ICF), определение термина: "Коучинг (coaching) — это непрерывное сотрудничество, которое помогает клиентам достигать реальных результатов в своей личной и профессиональной жизни. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, повышают свой КПД и улучшают качество жизни".
Википедия, определение термина: "Коучинг (англ. coaching) — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся "коуч", помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели".
В настоящее время применяют два основных направления в коучинге:
- бизнес-коучинг;
- лайф-коучинг.
Бизнес-коучинг решает задачи клиента в сфере бизнеса, лайф-коучинг рассматривает вопросы достижения жизненных целей, вопросы, связанные с личной жизнью.
Коучинг представляет собой серию бесед-сессий коуча и клиента, в процессе которых коуч помогает клиенту найти решение его вопроса, используя различные упражнения для раскрытия потенциала и создания состояния высокой продуктивности. Коучинг подразумевает, что все решения и ресурсы находятся у клиента, который, возможно, пока просто не видит этих внутренних возможностей. И задача коуча помочь клиенту увидеть эти ресурсы и начать ими пользоваться.
Коучинг полезен всем людям, для кого важно личностное развитие, кто хочет изменить свою жизнь к лучшему, выйти на более качественный уровень своих достижений в бизнесе и в жизни в целом. Коучинг актуален для тех, кто чувствует в себе потенциал и намерен его развивать.
В настоящее время коучинг становится популярным как стиль управления. На многих наших предприятиях был распространён директивный стиль руководства, который показал свою несостоятельность во многих отраслях бизнеса.
И сейчас все чаще руководители крупных компаний начинают обучать коучингу своих топ менеджеров. При управлении в стиле коучинг руководителю достаточно задать сотруднику несколько правильных вопросов вместо длительного инструктажа, что значительно сокращает время на выдачу указаний. В этом случае сотрудник не просто слепо выполняет поручения, а берет за него ответственность, потому что сам предлагает пути решения поставленной задачи, т.о. с помощью коучинга повышается его самомотивация.
Коучинг подход однозначно не терапевтический. Он исходит из того, что каждый человек изначально способен на достижение тех целей, которые он перед собой ставит. Каждый ответственен за свои собственные цели, выбор и воплощение путей их достижения.
Задача коучинга помочь человеку развить себя и обеспечить себе достойную, яркую жизнь. Человек воспринимается как творец своей жизни. В коучинге основной фокус делается не на предложении готовых решений, а на стимулировании самостоятельного поиска ответов, развитие разумности, привычки осмыслять происходящее.
Коучинг и психологическое консультирование имеют много общего. Важные отличия:
- Психологическое консультирование имеет гораздо большую применимость и краткосрочность. В коучинге же, в отличие от психологического консультирования, человек должен стратегически, в гораздо большей степени работать сам.
- Собственно коучинг начинается только тогда, когда человек понял, что он хочет, когда у человека есть (или появились) осознанные личные цели (таких людей — немного!).
- Консультанту платят за советы, коучу за отсутствие таковых. Точнее — за отсутствие дешёвых советов/ответов и наличие двигающих вперёд (к достижению желаемого) вопросов.
- Психологическая консультация — обычно разовая и дешевле. Если договорились на длительную стратегическую работу, — это уже коучинг, и это естественно дороже
! - Коучинг — это стратегическое планирование и действия, направленные на решение проблем и достижения требуемых результатов в бизнесе и жизни !
На что похожа коучинг-сессия
Со стороны, коучинг-сессии напоминают обычное общение, в котором коуч задаёт вопросы, а клиент на них отвечает. Вместе с коучем клиент может стоять, сидеть или ходить. В результате взаимодействия с коучем клиент начинает точно осознавать, что происходит в его жизни сейчас и ясно представлять картину будущего. У клиента в ходе сессии возникает понимание, что существует выход из тупиковой ситуации, и даже не один.
У клиента вырастают крылья, появляется вера в свои силы и готовность действовать. В процессе проведения сессии коуч никак не оценивает слова клиента, принимает все его ответы такими, какие они есть. Коуч точно знает, что у человека внутри есть все необходимое, чтобы решить поставленную перед собой задачу. И вот этот симбиоз без-оценочного слушания, принятия и веры порождает глубинную связь с клиентом, у которого вдруг начинает раскрываться его закопанный глубоко, потенциал личности!
Работа с коучем — интереснейшее путешествие к себе. На этом пути клиента ждёт много открытий о себе и о мире. И неважно, что было у человека в прошлом, потому что коучинг не работает с прошлым. Главное — чего хочет человек для себя в будущем, каким он представляет своё желаемое будущее.
Для каждого клиента на старте существуют равные возможности, хотя работа с каждым клиентом — индивидуальна и уникальна. Потому что каждый человек отличается от другого своими особенностями мышления и разнообразием внутренних ресурсов. Даже если на сессиях ставятся похожие задачи, вряд ли найдутся две одинаковые сессии, каждая будет иметь свой алгоритм действий и решений поставленных вопросов.
Коучинг основан на следующих принципах:
- Ориентация на решения — коуч помогает клиенту достигать своих истинных целей, вместо того чтобы позволять ему концентрироваться на прошлом опыте и искать причины неудач.
- Системный подход — коуч поддерживает целостность личности клиента и фокус внимания на то, что изменения, которые происходят в одной области жизнедеятельности, влияют на более масштабную картину его жизни.
- Концентрация на клиенте — коуч верит и знает то, что у клиента есть все ресурсы и навыки для достижения своих целей, уважает его планы действий и те результаты, которых он хочет достичь. Коучинг — это зона, свободная от советов.
- Ориентирован как на ценности, так и на действия — следуя плану изменений в специфичных, вдохновляющих клиента шагах, клиент создаёт для себя фундаментальные изменения в отношениях, поведении и сформировавшихся привычках.
- Развитие осознанности — во время трансформационного коучинга клиент расширяет осознанность себя и своей жизни, отношений, своих целей и их достижения, что создаёт основу для дальнейшего развития.
Проблемы решаемые с помощью персонального коучинга:
- Устранение негативных убеждений, эмоций, (обида, гнев, ревность, агрессия, зависимость, т.д.) и формирование позитивных.
- Формирование неуязвимой самооценки и устранение неуверенности в себе (заниженной самооценки).
- Устранение бесцельности, помощь поиске и постановке жизненных целей (смысл жизни, др.).
- Формирование необходимых личностных качеств, (сила, ответственность, правдивость, дисциплина, целеустремлённость, преданность, др.), устранение негативных (безответственность, лень, т.д.).
- Формирование способностей управления собой (самоконтроль и самообладание). Управление своим внутренним состояние и внешними проявлениями.
- Необходимые поведение, навыки и привычки. Соответственно устранение негативных, слабых, уводящих от цели привычек (в том числе вредных привычек), эмоциональных реакций, др.
- Решение других психологических и жизненных проблем (разводы, измены, смена работы и профессии, конфликты, др.)
- Взаимоотношения в семье, с детьми, лидерство и сотрудничество.
Коучинг для собственников и управленцев высшего звена. Примеры:
- Трудности взаимопонимания с Партнёрами.
- "Расхождения" Собственников и ТОПов.
- Дисбаланс "Работы" и "Жизни".
- "Все достигнуто". Азарт пропал.
- Все "На мне". Хочу передать — "Некому".
- Не получается "отпустить" текучку и сосредоточиться на "Главном".
- Супруг(а) "отстаёт". Удаляемся.
- ТОП-собственник "не видит" что происходит. Как объяснить?
- Два Лидера в семье. Постоянные "искры". Хочется спокойствия.
- Стратегическое вИдение. Чего я хочу на самом деле?
- Подготовка сына(дочери) как преемника бизнеса.
Коучинг для HR-директоров. Примеры:
- Управление талантами и их удержание.
- Карьерное и профессиональное развитие сотрудников.
- Эффективность команды менеджеров.
- Запросы и "Особенности" Первых лиц.
- Мотивация сотрудников в.т.ч. нематериальная.
- Нарастающая пассивность сотрудников.
- Моя карьера. Перспективы (карьерный коучинг).
- Разобщение между подразделениями.
Коучинг для лидера-женщины. Примеры:
- "Я сама". Устала.
- Как найти "Настоящего мужчину"
- Муж, дети и дело — время и силы.
- Остаться собой в любви.
- Насколько я готова принимать помощь.
- Два лидера в семье. Постоянные "искры". Хочется спокойствия.
- Я отличница. "У меня Всё хорошо". Куда девать проблемы?
- Как ли совместить силу и нежность?
- Дети взрослеют и уходят из под контроля.
- Выбор сына(дочери). Принять? Бороться?
Коучинг для руководителей среднего звена. Примеры:
- Шеф ко мне не прислушивается.
- Моя карьера в компании. Перспективы (карьерный коучинг).
- Я и моя команда.
- Новая должность. Пока не тяну.
- Оставаться в компании или уходить.
- Текучка высасывает все силы.
- Кем я вижу себя в перспективе.
- Починенные меня не воспринимают как начальника.
- Я безумно устал(а) от этой гонки.
- Был специалистом стал начальником. Как перестроиться в новое амплуа?
Резюме
Процесс активизации внутренних ресурсов и создание состояния высокой продуктивности довольно непростой и требует затрат, — сложно сразу избавиться от привычных стереотипов, изменить путь своего мышления!
Но если вы по-настоящему хотите достигать лучших результатов и успехов, научиться мыслить и планировать стратегически, тщательнее подбирайте коуча и максимально настраивайтесь на рабочий процесс. Ведь высокая цель для собственной жизни оправдывает средства !
