Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 2
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Эффективное собеседование: о чём спрашивать кандидата и как завершить встречу
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Рекомендуем посетить

  • Онлайн-трансляция тренинга "Руководитель отдела продаж. Современный инструментарий"
  • Курс "Руководитель отдела продаж. Современный инструментарий"
  • Тренинг "Мастер Общения"
  • Вебинар "Слагаемые вашей убедительности"
  • Семинар "Эффективный мерчендайзинг: управление желанием купить"
Статьи →

Эффективное собеседование: о чём спрашивать кандидата и как завершить встречу

132 просмотра

Много веков существуют понятия "рынок" и "игроки". Со временем термины претерпели трансформацию от "базара" до "делового поля", однако ключевые понятия "товар-деньги" остаются неизменными. Я, как человек бизнеса, очень уважаю термин "продаваться", несмотря на его циничность и прямоту.

В сфере деловых коммуникаций есть тот, кто хочет, и тот, кто предлагает. Это тандем, о котором я хочу рассказать с высоты своего опыта и своего видения ситуации. За 15 лет моей активной деловой жизни в бизнесе я бессчётное количество раз выступала и в роли работодателя, и в роли кандидата. И всегда мне было интересно понять мотивы поведения "в этом месте, в этой роли" каждого своего собеседника. Сегодня уже можно подвести некий итог, проанализировав свои успешные и неуспешные собеседования в обеих ролях.

Независимо от того, какая вакансия у вас появилась, какие требования вы предъявляете к соискателю, что готовы ему предложить, задайте чёткие параметры кандидата. Чем чётче вы нарисуете портрет идеального кандидата для себя — при условии, что вы и есть генеральный заказчик — тем легче и быстрее пройдёт процесс поиска и собеседований.

Что может являться этими критериями? Возраст, пол, психотип, его опыт работы, образование, увлечения, темперамент и умения слышать/слушать, подчиняемость или властность. Я делаю акцент на 3–4 ключевых параметрах и при беседах прощупываю наиболее важные для себя моменты.

Приведу пример. Компания, в которой я работала региональным бизнес-тренером, вела поиск топ-кандидата. Меня привлекали на собеседования как эксперта по коммуникационным параметрам и эмоциональному интеллекту. Моя задача была увидеть человека, понять, насколько он стрессоустойчив, насколько умеет увлечься работой, что ему интересно в людях и в профессиональном развитии. В процессе общения я задавала очень "человеческие" вопросы, оценивала то, насколько кандидат далеко уходил в описание, какие слова использует, насколько богат его словарный запас. Мне было важно услышать от него уточняющие вопросы.

Это свидетельствует о способности человека не закапываться в песке при возникновении ситуации, когда он не понимает, но продолжает делать "как придётся".

Я всегда спрашиваю, как человек относится к корпоративному бонусу — обучению. Нравится ли ему посещать тренинги? Какие именно? Почему? Что ему это даёт? Этот вопрос — о готовности человека учиться, расширять кругозор, умении выходить из зоны комфорта. И я прошу уточнить, где кандидат учился, за чей счёт, как воспользовался знаниями.

Чем шире вы задаёте вопросы — тем меньше услышите банальных, шаблонных ответов, а значит, у вас появится возможность деликатно "выбить" человека из уютного кандидатского кресла, увидеть его с человеческой стороны.

Однажды я задала вопрос уважаемому мною HR Марине Паутовой, чем она руководствуется при выборе кандидатов? И я вовсе не ждала от неё академического ответа про компетенции и пр. Ответ Марины мне понравился: "Однозначно я слушаю интуицию, обращаю внимание на мелочи. И всегда отношусь к людям по-человечески, даже если они нам не подходят". Вот про человечность — это важно. Как вы даёте обратную связь кандидатам? И когда? И в какой форме?

Отказ и культура обратной связи на собеседовании

Однажды попала на собеседование в печатное СМИ. Вакансия была совсем не для меня — продажи, а не PR. Однако, интерес к самому работодателю был так велик, что я была готова рассмотреть всерьёз это предложение. После долгого собеседования с главным редактором, когда все обсудили и пора прощаться, я задала вопрос: "Я вам подхожу?" Редактор удивился и замотал головой, как бы всем существом выражая удивление вопросу. "Нет", — это было единственное слово в контексте "обратной связи". Спустя 11 лет я вспоминаю этот случай в контексте отсутствия грамотной обратной связи.

Что вызывает отрицательный ответ у вас? Наверное, это желание понять причину решения.

Как бы вы не оценили кандидата — помните, что вам важна репутация адекватного, грамотного руководителя, HR. Грамотно — это когда в финале собеседования вы чётко проговариваете дальнейшие сроки и виды коммуникаций: когда позвоните/напишите, какие будут дальнейшие действия с вашей стороны, как поступите, если выбор будет сделан не в пользу кандидата. А если именно на этом человеке вы остановите свой выбор, то в какие сроки готовы пригласить его на работу.

Я всегда благодарю кандидатов за уделённое время, уточняю, на все ли вопросы я ответила, всё ли понятно. И на прощание: "В течении недели я провожу ещё собеседования. И если я буду готова сделать Вам предложение-позвоню до такого-то числа. Если выбор будет не в Вашу пользу — то звонить не буду, чтобы не тратить своё и Ваше время".

И не скупитесь на обратную связь кандидату по итогам собеседования — в каждом человеке есть достоинства, которые вы можете упомянуть. Скажите ему, чем он вам нравится, что в нем "вау". И кто знает, возможно вы станете тем, благодаря кому этот человек поверит в себя.

Как вы отказываете кандидатам? Поделитесь своим опытом в комментариях.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Анна Татьянина.
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
21 декабря 2015.
Рубрики
Управление персоналом;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Продажи, Активные продажи,   Управление персоналом.

Статьи автора

Я хороший я плохой? Как оценить компетенции персонала 

Анна Татьянина

Сегодня существует множество инструментов оценки компетенций персонала, как выбрать именно свой инструмент?

Технологии замеров компетенций постоянно расширяются: это и асессмент, и тесты, и интервью по компетенциям. Где и что применять — зависит от задачи компании, должности того сотрудника, которого… Читать дальше

0
Комментарии
0

Научись повиноваться, прежде, чем повелевать 

Анна Татьянина

Не так давно я провела тренинг по "Ситуативному менеджменту", один из моих любимых тренингов. 13 руководителей два дня учились руководить, делились своими опасениями, ошибками, достижениями и надеждами на будущее.

Каждый из нас за эти два дня учился друг у друга, подслушивая как не нужно, искренне… Читать дальше

0
Комментарии
0

Читайте также

Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Если ваши продажники (другие сотрудники) не хотят учиться продавать (другим навыкам), то тогда их учить нужно другому 

Достаточно часто встречаются случаи, когда продажники саботируют процесс обучения техникам продаж. Это может быть вызвано разными причинами. В контексте того, о чём я хочу написать, нам эти причины не особо важны. Для нас сейчас имеет значение другое. Обучение — это всегда изменение. Изменение в процессе… Читать дальше

0
Комментарии
0
Дмитрий Михайлович Бабинов
(Челябинск)

Дмитрий Бабинов, Benefit: "Принцип "кадры решают всё" — уходит в прошлое" 

"С ростом бизнеса появляются системные сложности, которые мешают развитию", — руководитель консалтингового центра "Benefit" Дмитрий Бабинов о том, как не попасть в "день сурка", работая на себя.

Дмитрий Бабинов, руководитель консалтингового центра Benefit

В основном, бизнес выстраивается исходя из личных… Читать дальше

0
Комментарии
0
Шардакова Мария и Оксана Соловьева

Продавать нельзя ждать. Кто поставит запятую? 

О том, как сложно стало продавать в условиях кризиса, сейчас можно прочитать и услышать практически повсеместно, в деловой прессе, на Интернет-форумах, в офисных разговорах.

Клиенты или стали меньше покупать, или перестали покупать совсем, или сами находятся на грани выживания, и, соответственно экономят… Читать дальше

0
Комментарии
0
Олег (Тадао Ямагучи) Макаров

Настройка продавца 

Текст, который вы видите ниже — универсален. Он разработан мной на основе многолетнего успешного опыта личных продаж, обучения продавцов и общения с покупателями — в самых разных сферах бизнеса.

Текст может быть использован:

  • Продавцом — для самостоятельной настройки перед работой;
  • Руководителем —… Читать дальше
5
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

22.01.2021 Тренинг "Мастер Общения"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 Программа повышения квалификации "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Управленческое консультирование 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/effektivnoe_sobesedovanie_o_chem_sprashivat_kandidata_i_kak/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?