Наталья Васильевна Булгакова

Приветствую клиенты, коллеги и партнёры.

Предлагаю познакомиться.

Меня зовут Наталья Булгакова. 7 лет я делаю аудит системы продаж, тренинги продаж и сервиса для малого и среднего бизнеса для В2В и В2С.

На самом деле в моём "портфеле" есть работа с крупными компаниями (штат от 1000 и более человек).

При этом, примерно 75% моих клиентов — это собственники и руководители именно малого и среднего бизнеса.

И именно руководитель в компании является человеком — оркестром и делает несколько дел одновременно.

Представьте себе, вот вы руководитель компании, ну скажем примерно 30–50 человек.

Стратегию разработать надо? Спланировать действия по внедрению? Сайт сделать надо? А тут ещё и соц. сети и куча-мала разных мессенджеров, как понять какие нужны, а какие нет?

Партнёров найти надо? Рекламой заниматься? Веб-аналитикой? На курсы/обучение сходить надо? Менеджеров найти надо? Обучить? Продают мало…Отмазки какие-то…Что с ними делать? Потом-потом…

Отдых спланировать надо? Личные дела — надо? Ведь работаем, чтобы жить…

В общем выглядит мой предприниматель как мама-обезьяна в известном мультфильме со своими детенышами.

Всё везде надо успеть.

А как же делегирование? Думает, наконец, собственник.

И вот тут-то чаще всего в компании появляюсь я.

Что я делаю (под запрос, конечно, так как болевые точки хоть и одинаковые, но разные):

• провожу стратегическую сессию развития компании с разработкой плана внедрения;

• либо рабочую группу по стратегии развития системы продаж;

• если надо даю контакты партнёров HR-ров, маркетологов и веб-студий;

• провожу аудит системы продаж (простыми словами, смотрю, что работает как часы, а что надо отремонтировать, пишу подробный отчёт);

• по итогам аудита составляю план обучения сотрудников (если надо, вначале формируем отдел продаж, если такого нет);

• разрабатываю регламенты работы, скрипты и чек-листы (гибкие, чтобы сотрудники не считали их истиной в последней инстанции, а могли сами думать головой в нестандартных ситуациях);

• провожу тренинги: развитие управленческих навыков, тайм-менеджмент, активные продажи, переговоры, построение системы клиентского сервиса, работа с претензиями;

• разрабатываю план внедрения знаний и внедряю.

Все эти этапы провожу как комплексно (друг за другом), так и отдельно. Например: только аудит с рекомендациями по внедрению. Или только обучение с выполнением "домашних" заданий.

В чём мои фишки:

• Во время работы на проекте я передаю вам технологии, стандарты и подходы. И ухожу. Дальше сами. Конечно, мы общаемся . Но вы реально в состоянии дальше сами контролировать отлаженные процессы. Даю систему контроля, какие показатели проверять и как часто. У меня нет цели "выкачивать" из вас деньги всю жизнь. Мой подход таков — я сделаю вам систему продаж и уйду, по вашим отзывам придут другие клиенты.
• Я против агрессивного маркетинга и навязчивых продаж. Я — за создание отношений с клиентами.
• Волшебных таблеток не будет. Я ничего не делаю за вас. Я делаю вместе с вами. И всё получается!
• Некоторые факты обо мне:

  • 17 лет в продажах (опт и розница, товары и услуги);

  • 8 лет на руководящих позициях (учредитель тренинг-центра "Сияние", Новосибирск, автор проекта #ИдеяПродаж, Санкт-Петербург);

  • 7 лет опыт ведения групп;

  • 3000+ человек участников.

Компании-клиенты: КПД-Газстрой, санаторий "Белокуриха", Этажи, Розетта (Кемерово), ПЭТ&Beer, Окна и двери, Giulia Novars, Рубцовский завод запасных частей (Рубцовск), Магия света, Квадро-Плюс, Промэко, Макс-моторс, РЖД, Центр поддержки экспорта (Курган), Милавица, Отличные двери, Томская торгово-промышленная палата (Томск), ЛДМ, Паулин, Планета электрика, Спортугалия, Джем (Абакан), Коруна, Подорожник, Лысьвенский завод эмалированной посуды (Лысьва), БИС-Новосибирск, Скай Лайн Консалтинг, ПромХимТех, Химитэкс, Мера, Сантаком, Элемента, Юлемар, Харменс, Сервис для склада, Мода НСК, сеть АЗС Газпромнефть и другие компании Сибирского федерального округа, Алтайского края, Урала.

Обращайтесь, делегируйте построение системы продаж, а сами займитесь стратегией.

Желаю вам щедрых и благодарных клиентов.