Еда
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 9
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 28
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Психологические качества результативного продавца

Корпоративное обучение и услуги

Корпоративные тренинги 
Тренинги по развитию управленческих компетенций для руководителей 
Тренинги на сплочение и командообразование "Мы — одна команда!" 
Программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Индивидуальная консультация по определению портрета личности. Выявление сильных и слабых сторон личности, правильных точек роста и плана развития 
Выездной лагерь для подростков "Soft skills Boom — большой плюс к школе" 
Курс "Делопроизводство, документооборот и контроль. Переход на электронный документооборот" 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Курс "Триггеры". Базовый Курс Общения 
Стратегическая сессия. Формирование программы под запрос 
Все предложения

Рекомендуем посетить

  • Онлайн-курс "Руководитель отдела подбора и адаптации персонала"
  • Переговорные поединки
Статьи →

Психологические качества результативного продавца

4542 просмотра

Я работаю в продажах более 15 лет, в оптовых и розничных компаниях, обучаю продажам более 9 лет. И вижу, как меняются продажи, отношение к ним, клиенты, рынок и мир.

Хочу поделиться результатами наблюдений за характерными трендами нашего времени и сделать обзор наиболее востребованных психологических качеств современного продавца.

Тренды современной жизни

Это собирательный образ нашего времени, в котором мы живём и зарабатываем.

Скорость изменений

В последние 5–7 лет рынок, законодательство и технологии меняются с фантастической скоростью. И каждый год скорость только растёт. Есть такая поговорка: "Мы просыпаемся глупее, чем ложились спать". Пока мы спали, в мире что-то изменилось (в нашей сфере) — уследить за всем невозможно.

Скорость реагирования

Чем меньше развито у нас "периферийное зрение" (умение видеть перспективы развития), тем больше мы отстаём от конкурентов и выпадаем из своей сферы.

Пример: CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами) набрали популярность и значимость в управлении продажами за последние 3–4 года. Те компании, которые до сих пор ведут всю клиентскую базу в Excel-таблицах, признают, что сильно теряют в продажах из-за отсутствия автоматизации работы.

Тотальная неопределённость

VUKA-мир (бизнес-термин, английская аббревиатура: Volatile — изменчивый, Uncertain — непредсказуемый, Complex — сложный, Ambigous — неопределённый) — мир, где задачи прогнозирования и планирования на годы вперёд крайне трудно реализуются. Делай здесь и сейчас. Строй план минимум на год.

Переизбыток информации

С ростом значимости интернета и поисковых систем есть смысл развивать особый навык — сосредотачивать внимание на том, что важно, и отбрасывать ненужное. Отсюда не менее важный навык — умение расставлять приоритеты.

Товарный ад

На современном рынке предложение давно превышает спрос.

Постоянное подражание

Только вы что-то придумали, конкуренты уже тут как тут. Многие жалуются на то, что трудно сформировать уникальное торговое предложение и позиционирование. Хотя варианты есть. Стратегия голубого океана и знание клиента вам в помощь.

Незначимость времени и расстояния

Мы можем работать по всему миру, из любой точки земного шара, даже в движении.

Власть потребителей

Клиенты диктуют нам свои условия, ведь, как я сказала выше, предложение давно превысило спрос.

Все эти изменения непосредственно влияют на систему продаж, и современный продавец только в том случае будет эффективно справляться со своей задачей, если будет развивать и совершенствовать в себе определённые навыки.

Психологические качества продавца в современных реалиях

Я исхожу только из собственного опыта. Это не абсолютная истина, но точно могу сказать, что такие специалисты продают эффективнее, имеют большее количество лояльных клиентов и, главное, счастливы в своей профессии. Так говорят мне они сами.

Гибкость

Умение быстро реагировать на изменившиеся обстоятельства.

Клиент не подтвердил заказ, просит скидку, которую вы дать не можете, интересуется новым форматом работы, который вы никогда не пробовали? Умение предлагать варианты на ходу — важный в таких случаях навык!

Осознанность

Понимать, что и для чего вы делаете.

Пример: вы пишете клиенту письмо. Какова цель этого письма? Зачем вы выбрали именно эти фразы? Они приведут вас к цели? А может, лучше не письмо, а звонок?

Проактивное мышление

Об этом сейчас не говорит только ленивый. Проактивное мышление — это умение брать ответственность на себя. Не обвинять других (компанию, начальство, товар/услугу, цены, пробки, погоду), а спросить себя: "Что именно я могу изменить?"

Дружелюбие

Мы же работаем с людьми. Без желания работать с ними ничего не получится. А с желанием, с искренним огнём и симпатией к людям можно научиться всему. Продавцами не рождаются, а становятся.

Логика и аргументация

Умение грамотно и чётко аргументировать свою позицию.

Я желаю вам развивать периферийное зрение, гибкость в работе с людьми, а также щедрых и благодарных клиентов!

А какие качества есть у вас или ваших продавцов? Может, из своей практики вы заметили какие-то ещё суперспособности, необходимые современному продавцу?

Уже 1 голос
Оцените статью
0
0
Автор
 Наталья Васильевна Булгакова (Новосибирск, Санкт-Петербург).
Источник
azconsult.ru.
Дата публикации
4 апреля 2018.
Рубрики
Тренинги для руководителей;
Управление персоналом;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Продажи, Активные продажи,   Управление персоналом,   Эффективный руководитель.

Тренинги автора

14 февраля Вторник, 10:00
1 день
Онлайн-курс "Деловая переписка и письменные коммуникации"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)
Центр кадровых решений "Сияние" Центр кадровых решений "Сияние" (Новосибирск)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
14 февраля Вторник, 10:00
1 день
Онлайн-тренинг "Деловая переписка"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Центр кадровых решений "Сияние" Центр кадровых решений "Сияние" (Новосибирск)
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
21 февраля Вторник, 10:00
1,5 часа
Онлайн-лекция "Результативные продажи. Типы клиентов"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Центр кадровых решений "Сияние" Центр кадровых решений "Сияние" (Новосибирск)
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
2 марта Четверг, 10:00
2 дня
Москва
Тренинг "Геймификация в обучении и мотивации персонала"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
21 марта Вторник, 19:00
2 академических часа
Вебинар "Какой вы руководитель? Как превратить недостатки в достоинства"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Учебный Центр "Будь в курсе" Учебный Центр "Будь в курсе" (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
23 марта Четверг, 10:00
33 часа
Онлайн-курс "Секреты личной эффективности"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Ольга Черенко, Новосибирск Ольга Черенко (Новосибирск)
Анастасия Викторовна Скребнева, Новосибирск Анастасия Викторовна Скребнева (Новосибирск)
Ещё 1 тренер
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)
Центр кадровых решений "Сияние" Центр кадровых решений "Сияние" (Новосибирск)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
4 апреля Вторник, 19:00
2 академических часа
Вебинар "Как разработать KPI и внедрить управление по целям"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Учебный Центр "Будь в курсе" Учебный Центр "Будь в курсе" (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Тренинги автора в других городах 19

Дистанционное обучение

Онлайн курс
7 занятий
Видеокурс "Навыки эффективного управления"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Ольга Черенко, Новосибирск Ольга Черенко (Новосибирск)
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)
Центр кадровых решений "Сияние" Центр кадровых решений "Сияние" (Новосибирск)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
Онлайн курс
10 занятий
Видеокурс для тренеров "Разработка авторского тренинга по продажам и переговорам"
Наталья Васильевна Булгакова, Санкт-Петербург Наталья Васильевна Булгакова (Санкт-Петербург)
Проект "Идея продаж" Проект "Идея продаж" (Санкт-Петербург)
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи автора

Как выбрать бизнес-тренера по продажам? 

Наталья Васильевна Булгакова (Новосибирск, Санкт-Петербург)

Как выбрать бизнес-тренера по продажам?

В этой статье хочу дать своим читателям практические советы, на что обращать внимание при выборе бизнес-тренера по продажам.

Как вы знаете, тренинговый рынок сейчас крайне переполнен специалистами и не очень, и каждый считает своим долгом научить вас, как продавать… Читать дальше

1
Комментарии
0

Почему тренинг продаж оказался не эффективным? 

Наталья Васильевна Булгакова (Новосибирск, Санкт-Петербург)

Почему тренинг продаж оказался не эффективным?

Добрый день, меня зовут Наталья Булгакова, бизнес-тренер по продажам для малого и среднего бизнеса.

Сегодня мы поговорим о том, почему тренинги продаж проходят не эффективно, разберём основные причины "провального" обучения, основные ошибки при заказе… Читать дальше

0
Комментарии
0

Как пройти секретаря? 

Наталья Васильевна Булгакова (Новосибирск, Санкт-Петербург)

Способы работы с информаторами, секретарями, рядовыми сотрудниками.

Ваша позиция при общении с рядовым персоналом должна быть активной, но не агрессивной. Помните, что вы звоните от лица компании и ваша задача, не потерять это лицо.

Также помните о том, что рядовые сотрудники решение по сотрудничеству… Читать дальше

0
Комментарии
0

Что делать со страхами в продажах? 

Наталья Васильевна Булгакова (Новосибирск, Санкт-Петербург)

Больше 6 лет я занимаюсь консультированием микро и малого бизнеса в сфере продаж.

Сегодня мы поговорим про самые типичные страхи менеджеров продаж.

Итак, вот они:

  • А вдруг он не захочет меня слушать?
  • Никому ничего не надо.
  • Я не знаю, что говорить.
  • Я не умею продавать.
  • Боюсь втюхивать.
  • Я потрачу… Читать дальше
0
Комментарии
0
Другие статьи автора 5

Читайте также

Алексей Геннадьевич Широкопояс

Где взять регламенты и стандарты бизнес-процессов компании? 

Сегодня я хочу продолжить тему создания стандартов и скриптов.

Речь снова пойдёт о регламентах. Не о формальных регламентах, которые скачивают в интернете, чтобы красиво отчитаться перед руководством. Хочу обсудить реальные документы, которые помогают нашим подчинённым (часто не очень квалифицированным)… Читать дальше

1
Комментарии
0
Олег Щербин
(Новосибирск)

Нам всё-таки придётся научиться продавать 

Нам всё-таки придётся научиться продавать. Эта простая мысль все чаще будет приходить собственникам бизнеса. Времена, когда менеджеры отделов продаж просто не препятствовали клиентам покупать, а компания, в которой они "трудились" могла генерировать достаточную для владельцев прибыль, уходят безвозвратно… Читать дальше

1
Комментарии
0
Сергеев Геннадий Олегович

Выход на внешние рынки сбыта ЕАЭС 

Россия берет курс несырьевую экономику и сейчас идёт очень активная работа всех государственных структур причастных к этому. Изучив все предложения со стороны таких структур как (РЭЦ, ЦПЭ, ТПП и других), пришёл к выводу что кроме общедоступной информации, никто нечего предложить малому и среднему бизнесу… Читать дальше

0
Комментарии
0
Дмитрий Михайлович Бабинов
(Челябинск)

Дмитрий Бабинов, Benefit: "Принцип "кадры решают всё" — уходит в прошлое" 

"С ростом бизнеса появляются системные сложности, которые мешают развитию", — руководитель консалтингового центра "Benefit" Дмитрий Бабинов о том, как не попасть в "день сурка", работая на себя.

Дмитрий Бабинов, руководитель консалтингового центра Benefit

В основном, бизнес выстраивается исходя из личных… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Кожевникова

МЕГА события  ↑

08.02.2023 Тренинг "Секреты Продуктивного Общения"
10.02.2023 Трансформационный тренинг "Стратегия прорыва"
11.02.2023 Семинар "Негативные установки — как избавиться от них и достигать цели с удовольствием"
Все МЕГА-события
Аптренд
Беседин

ТОП-7 компаний

  1. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Институт Разговорного Гипноза
  4. Moscow Business School
  5. OKR Академия | Обучение и поддержка внедрения Objective & Key Results
  6. Международная Академия бизнес-коучинга 2WIN
  7. Центр развития личности "Аптренд"
Все компании
Виктория

Популярные статьи

Бизнес-психология | Индивидуальная работа | Методология работы с Клиентом 
Стань профессионалом, зарабатывай деньги и ты решишь большую часть своих психологических…
Зона комфорта и как она влияет на нас 
Зона комфорта и как она влияет на нас "Если хочешь иметь то, чего никогда не имел…
5 способов общения с командой, которые принесут результаты 
Каждый руководитель хочет, чтобы сотрудники точно и в срок выполняли его поручения…
Как продавать во время рецессии: 3 ключевых совета из опыта  
Ключевой характеристикой любого экономического спада (я прошла их в бизнесе три…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2023
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/psihologicheskie_kachestva_rezultativnogo_prodavca/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?