Как выбрать тренинг?
Вы задумались над возможностью проведения обучения вашей компании? На вашем столе оказалось более десятка различных программ, представленных разными компаниями и тренерами. Как выбрать тренинг, который поможет вашей компании достичь больших результатов? На что обратить внимание при выборе тренера?
Популярность обучения персонала растёт с каждым днём. Тренинг — наиболее распространённая форма современного бизнес образования. СМИ пестрят предложениями с приглашением на различные тренинги. Если посмотреть на спектр компаний, работающих на рынке бизнес обучения, то мы увидим большое разнообразие.
У некоторых людей существует точка зрения, что тренинг может решить всевозможные задачи: вот проведём тренинг — и все будет шоколадно! Тренинг — не волшебная палочка, решающая все проблемы. Конечно, если речь идёт, например, о навыках продаж, навыках ведения переговоров — здесь тренинг эффективный инструмент. В компании могут быть и другие узкие места, где используются другие подходы и способы работы. Квалифицированный тренер сначала разберётся, какие задачи стоят перед компанией, после чего предложит варианты решения.
Прежде чем сделать выбор из нескольких предложений, нужно определиться — какие "игроки" есть на этом рынке?
Рынок бизнес-обучения занимают 4 вида компаний:
- Компании, давно работающие на рынке и привлекающие тренеров из других городов и стран;
- Компании, существующие длительное время, работающие с местными тренерами и зарекомендовавшие себя на рынке;
- Компании, недавно пришедшие на рынок;
- Независимые тренеры-"одиночки".
Если вам необходим престиж и результаты — вы выбираете известную компанию, зарекомендовавшую себя, привлекающую для работы тренеров глобального масштаба. Работая с такой компанией, мы в первую очередь помним, что, покупая продукцию известной фирмы, более 50% мы платим за известность бренда. Во-вторых, привлечённый из другой страны или другого далёкого города тренер привнесёт и свой менталитет, не всегда подходящий нашим компаниям.
Компании, зарекомендовавшие себя на рынке и работающие с местными тренерами, предлагают индивидуальный подход к каждому клиенту, что обеспечивает эффективность и высокий уровень работы. При этом, соблюдая пропорции: цена-качество.
Компании, недавно пришедшие на рынок, также ориентированы на клиента и наработку необходимого профессионального опыта.
И, наконец, независимые тренеры. Здесь и квалифицированные тренеры, решившие работать сами на себя, и заявившие о своей деятельности студенты-психологи. Высококвалифицированного тренера, скорее всего, будут приглашать на работу другие компании, если заинтересованы в его профессионализме. Поэтому опытные тренера либо создают свои компании, либо работают с консалтинговыми компаниями.
Выигрывает консалтинговая или тренинговая компания, в которой есть тренеры, работающие в штате компании или на основании долгосрочного договора. В отличие от независимых тренеров — в разном уровне ответственности. Согласитесь, что ни одна компания не будет содержать тренера, результаты и опыт которого не удовлетворяют руководителя.
Важно и то, какой человек будет проводить тренинг.
На какие признаки и характеристики стоит обратить внимание при выборе тренера?
Первое, что необходимо прояснить — регалии тренера: образование, опыт, специфику деятельности. Компания, которая открыто даёт информацию о тренере внушает доверие. В результативной компании не должно быть "глухого телефона", когда на переговоры и постановку задач приходит один человек, а тренинг ведёт другой. Тренер сам принимает заказ, сам проясняет ситуацию в компании, сам проводит тренинг.
Психологическое образование тренера — важная составляющая, так как тренинг подразумевает наличие изменений в человеке. Поэтому важно, чтобы тренер умел увидеть, что происходит с участником, отследить и справиться с этими изменениями, корректно дать обратную связь. Конечно, значимую роль играет и то, посещает ли сам тренер курсы, семинары и тренинги для повышения квалификации. Сейчас рынок заполняют тренеры, вышедшие из разного рода специалистов, но не обученные специально под это.
Профессиональный опыт тренера, безусловно, важен. Обязателен опыт работы именно в сфере бизнеса. Тренер, работающий в школе с детьми, скорее всего, будет неэффективен для компании. Тренер, проводящий тренинги личностного роста будет тренировать сотрудников на личностные изменения. И, к сожалению, было множество случаев, когда тренер настолько повышал личностный рост человека, что тот срывался со своего рабочего места, и компания теряла значимые кадры. Важно, чтобы расхожая фраза "сапожник без сапог" не могла бы быть отнесена к тренеру. Представьте, что тренер, проводящий тренинги "Искусство публичной презентации" не может связать несколько слов и очень волнуется; тренер, проводящий тренинги командообразования работает индивидуально и не имеет опыта и желания работать в команде.
Играет на плюс и количество проведённых тренингов. С каждым новым тренингом профессионализм тренера растёт. И, конечно, важное дело вы доверите человеку, который уже это делал не раз.
Рекомендательные письма руководителей компании, безусловно, будут положительным моментом при выборе тренера. Может быть также предоставлен список компаний, прошедших тренинги у данного тренера. Интересны и отзывы участников, непосредственно присутствующих на тренингах.
В настоящее время больше ценятся узко направленные специалисты. Представьте, сколько сил, знаний и умений нужно, чтобы работать со всеми направлениями тренингов (результативен ли будет тренер, работающий и с семьями, и с детьми, и с руководителями, и с продавцами?). Обращайте внимание, есть ли у тренера специализация.
Помимо этого профессионального тренера отличают такие личностные качества, как ответственность, гибкость, лёгкость в общении и принятии решений. На что стоит также обратить внимание — комфортно ли, интересно ли Вам общаться с этим человеком или есть желание поскорее закончить встречу.
Вы все ещё думаете над возможностью проведения обучения в вашей компании и выбором тренера? Или вы уже определились, с каким тренером хотите работать, чтобы ваша компания достигла значимых результатов?
Желаем успехов вам и вашей команде!
