Расскажу вам историю о рекламе.
Каналы продвижения стали дорогими и их эффективность под вопросом. После того, как пропала официальная возможность рекламы в Мета, Google и Youtube, все ринулись в Яндекс Директ (ЯД), VK и Телегу. Если раньше компании диверсифицировали свои рекламы в 6 каналах, то теперь их 3 (знаю, что есть куча ещё площадок, но я больше о концепции). Конкуренция взлетела, торги в ЯД стали дороже.
Мало того, эксперты-настройки рекламы заявляют, что в РСЯ (система размещения рекламы на сервисах Яндекса и площадках партнёров) приемлемое количество отказов — 30%. А отказы — это когда клиент кликнул на вашу рекламу и пробыл, например, на сайте, менее 15 секунд. Если Ваш бюджет 200 000 рублей в месяц, то 60К вы просто выкидываете. И есть ещё куча всяких ляпов, что здесь не уместишь в описании.
Маркетинг говорит нам о том, что выгоднее (с точки зрения затрат) продать уже имеющемуся клиенту, чем искать нового. А здесь-то и возникает два вопроса:
- "Цифруете ли вы ваших клиентов?"
- "Как выстроена ваша дальнейшая работы с ними?"
Если первый или второй вопрос, а ещё хуже если оба, без ответа, то ваш маркетинг более затратный, а как следствие бизнес менее прибыльный. Просто посчитайте сколько для Вас стоит новый Клиент, и работа с имеющимся. Положительных доводов работать с текущей базой больше.
Имейте минимальную стратегию прогрева клиента: поздравления, новости, акции.
Каналы: социальные сети, SMS, звонки, реклама, email, встречи. И желательно — автоматизируйте эти процессы.
Настала большая проблема для бизнеса найти менеджера по продажам, однако решение есть.
Я состою в многих группах HR, где сегодня остро обсуждаются подобные проблемы и последний кейс вызвал и у меня трудности найма человека. Мобилизация и СВО даёт эхо. Основная часть людей затаилась на своих рабочих местах т.к. это боле менее безопасно, даже при условии высоких з/п у других и находятся в состоянии ожидания. Какая-то часть уехала, однако есть и те кто пассивно ищут для себя более выгодное место работы.
***
И с этим фактом нужно что-то делать.
Интересно, что некоторые руководители HR службы рекомендуют другим эйчарам нанять фриланс, а я не совсем понимаю тогда зачем нужен сам HR.
***
В общем я использую социальные сети.
Если вы постоянно в контакте со своей ЦА, если они знают чем вы занимаетесь, то это большое конкурентное преимущество и для поиска нужного сотрудника.
***
Что мешает наёмному работнику отдела персонала стать супер экспертом в своей деятельности, делиться этим, развивая личную или корпоративную соц. сеть? Развивая личный нетворкинг вы даже можете продавать предприятию, там где работаете, необходимого кандидата.
Ну просто представьте, что сегодня фриланс в среднем закрывает вакансию за 30К. Закройте её за 15К при помощи своего ресурса и заработайте дополнительные денежные средства.
Успех телефонного звонка — нейромаркетинг слов. Первое и последнее впечатление.
Делюсь простым и важным исследованием, в котором людям показывали поэтапно картинки фруктов: яблоко, слива, несколько других, груша, гранат.
Отгадайте, какие запомнили?
Правильно — яблоко и гранат. При чём гранат запоминают больше.
Нейромаркетинг — это то, что нам важно говорить вначале и в конце.
Если вы поймёте, что принцип начала разговора — это краткосрочное решение клиента продолжить его или завершить, а правильный конец разговора — это долгосрочное решение т.е. обратится ли клиент к вам повторно, то вы сможете достаточно эффективно работать с этим каналом продаж.
