Елена Долина

Сертифицированный бизнес-тренер, психолог-педагог.

Преподаватель MBA в Академии Народного Хозяйства РФ

Образование:

• МГППУ, психолог

Дополнительное образование:

• Курс "Технология продаж и привлечения клиентов"
• Курс "Деловое общение"
• Курс "Командообразование как метод организационного развития"

Опыт работы:

• Директор компании "Пятый элемент"
• Руководитель отдела продаж компании "Пятый элемент"
• Ведущий тренер компании "Пятый элемент"
• Руководитель проекта по обучению и развитию персонала (группа компаний "Эксимер")
• Помощник исполнительного директора (группа компаний "Эксимер", поставки оборудования на энергообъекты)
• Менеджер по продажам оптового отдела (Компания "Мобискар", продажа и установка автостекол)
• Продавец-консультант (компания "Binatone", бытовая техника)

Опыт:

• Подготовка программ корпоративного обучения
• Разработка и проведение оценки персонала
• Индивидуальное психологическое консультирование

Темы бизнес-тренингов:

• Продажи
• Создание эффективной команды
• Управление конфликтами
• Искусство ведения переговоров
• Эффективная работа на выставке
• Тайм-менеджмент
• Управленческие навыки
• Качественный сервис
• Эффективный секретарь

Публикации в журналах:

• Статьи "Поделись улыбкою своей", "Типы клиентов. Как подобрать ключик к каждому", "Управлять конфликтом может каждый", "Работа с возражениями", Журнал "Аптекарь", 2007–2008 гг.
• Статья "Как воспитать продавца", журнал "Управление продажами", 2008 г.

В качестве тренера-консультанта сотрудничала с компаниями:

• Мебель и комплектующие: Atesy (профессиональное кухонное оборудование), Лигрон (поставка комплектующих для кухонь), Феликс (офисная мебель), Эльфакомплект (гардеробные системы),
• Стоительство: Фастенерс (производство и продажа крепежей), Московский Нефтехимический Банк, Вольво Восток (производство и продажа строительной техники), ПСК "Камея" (строительный холдинг), Peri (производство и продажа опалубки), Alstom (проектирование и строительство), Баск (пробковые покрытия), Tikkurila (краски), Стальной стандарт (металлопрокат), Ардис (металлопрокат), Антилед (системы обогрева),
• FMCG: Санта Бремор (продажа морепродуктов), Вимм Биль Данн, Кейдер (продажа элитных французских вин), Фуд Трейд Групп (овощные и фруктовые консервы), Озерский сувенир (конфеты, шоколад), Лабиринт (икра, морепродукты, тара и упаковка),
• Полиграфия: Престо-РК (полиграфия), Газета "Метро", Ресурс-Медиа (полиграфические расходные материалы),
• Недвижимость: НДВ (недвижимость для вас), Миан (недвижимость), Желдорипотека,
• Банки: Юниаструм Банк, Локо-Банк,
• Текстиль: Восток Сервис (спецодежда), Мануфактура Малюгина,
• Автобизнес и аксессуары: Mr Mото и другие, Б.э.К.ойл (масла, смазки, присадки), КЭМП-103 (торговля автозапчастями и бытовыми товарами),
• Оборудование: МСК сервис (торговля стоматологическими материалами и оборудованием), Nilfisk Advance (уборочное оборудование), Инжтехком (установка оборудования для сотовой связи), АДЛ (Электрооборудование и трубопроводная арматура), Эльф (сантехника и трубопроводная арматура), Адаптивные технологии (водоподготовка, кулеры),
• Разное: ТД "Форум" (оптовая продажа ювелирных изделий), Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры (адвокатское бюро), СТС Эвентим (порталы parter.ru и kontromarka.ru), Ройд (бюро переводов), Гелиопарк, Ninelle (косметика), Платан (электронные компоненты), Борский стекольный завод, "38 попугаев" (сеть зоомагазинов), Даймекс Корпорэйт (доставка грузов и корреспонденции).