Марина Викторовна Осокина
Марина Викторовна Осокина, тренер / консультант, Москва
 Я интересуюсь

Тренеры  →

Марина Викторовна Осокина

233 просмотра
Роли
Бизнес-тренер, бизнес-консультант, игропрактик.
Регион
Москва.

Опыт работы с 2008 года тренером. Более 20 лет занимаюсь преподавательской деятельности.

Разрабатывали и проводила тренинги под запросы компаний.

В настоящий момент готова предложить как тренинги (темы см. ниже), так и консультирование в сфере обслуживания покупателей, работы с персоналом, а также обучение продажам в формате игры. Мною разработана настольная обучающая игра "Галактическая товарная биржа". Готова предложить как проведение игры в качестве ведущего, так и комплект игры для самостоятельного использования.

Есть готовые программы, которые готова адаптировать под запросы вашей компании:

  • Секреты эффективного руководителя.
  • Достижение цели.
  • Обувь — история, технология производства, детали обуви, используемые материалы и их особенности, уход за обувью.
  • Активные продажи — этапы продажи и необходимые действия на каждом этапе.
  • Эффективная презентация — какие приёмы позволят сделать презентацию красочной, яркой, убедительной.
  • Выявление потребностей — виды вопрос, построение вопросов во время беседы (правило воронки), приёмы активного слушания.
  • Работа с возражениями — причины возникновения возражений; истинные и ложные возражения, как с ними работать; приёмы ответов на возражения.
  • Переговоры в продажах — стратегии переговоров, приёмы, используемые в переговорах.
  • Стандарты обслуживания — интерактивное занятие, в ходе которого сотрудники разрабатывают корпоративную книгу стандартов обслуживания.
  • Стресс устойчивость — природа возникновения стресса, приёмы справиться со стрессом.
  • Манипуляции — как распознать манипуляторов, приёмы нейтрализации (перевода беседы в конструктивное русло).
  • Адаптация и Наставничество — этапы адаптации, как ускорить этот процесс, обучение нового сотрудника (как, в какой последовательности, почему), виды обратной связи.
  • Нематериальная мотивация — мотивы и стимулы, внешняя и внутренняя мотивация, нацеленности сотрудников (что их мотивирует), приёмы распознавания нацеленностей.
  • Проведение утренних собраний в магазине — цели и задачи, структура проведения — необходимые аспекты, составление практических заданий.
  • KPI — система оценки компетенций сотрудников, управление по целям, развитие компетенций.
Оцените резюме тренера

Индивидуальное консультирование

Консультирование по темам
Личная эффективность;
Управление персоналом;
Увеличение продаж.

Контактная информация

Марина Викторовна Осокина
Телефоны
+7 926 9…
+7 926 6…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Будем признательны вам, если при записи на консультацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!

Расписание тренингов и семинаров

В данный момент нет планируемых мероприятий.
Марина Викторовна Осокина: подписаться на новости этого тренера.

Марина Осокина — оценки и отзывы

свернуть ↑
Оценка тренера   Оценка консультанта 
Подробнее

Смотрите также

Использует в работе
Геймификация,  Коучинг,  Обучение персонала.

Комментарии и вопросы