Николай Александрович Смирнов

• Коммерческий директор тренингового агентства "Мастер класс".
• Сертифицированный бизнес-тренер (IIMD).
• Сертифицированный коуч (ICF).

Специализация:

• Проведение бизнес тренингов и бизнес симуляций.
• Семинары по маркетингу.
• Организация обучения и наставничества.
• Сопровождение сложных переговоров.
• Мотивационный менеджмент.
• Консультации по организационному дизайну отдела продаж.
• Сессии стратегического планирования.

Автор тренингов и публикаций:

• Тренинг "Переговорные гамбиты для менеджеров по продажам".
• Бизнес симуляция "Переговорные поединки".
• Тренинг "Event менеджмент".
• Тренинг "Эффективная работа на выставке".
• Тренинг "Результативное управление отделом продаж".
• Тренинг "Навыки руководства".
• Тренинг " Проведение собраний и совещаний".
• Лидерская программа "Прорыв к высокой эффективности".
• Тренинг "Современные технологии наставничества".
• Статья в журнале "Управление продажами", "Управление подбором персонала: проактивный подход", август 2012 года.
• Статья в журнале "Служба кадров и персонал", "Ищем руководителя с проактивной позицией", сентябрь 2012 года.
• Статья в журнале "Движок", "Конкурентная разведка", март 2013 года.
• Статья в журнале "Управление персоналом", "Современные технологии проведения совещаний", апрель 2013 года.
• Статья в журнале "Профессия директор", "Инновационное управление", июль 2013 года.
• Статья в журнале "Секретарское дело", "Источники метафоры" декабрь 2014 года.

Опыт работы проведения тренингов и консультаций в следующих компаниях

Аэрофлот, LG Electronics, Heineken, Gallery республика Армения, концерн Alshell, концерн Maibes, АКГ "Что делать консалт", ОАО "ЛЭК Телеком", Консорциум Кодекс, ООО "Ваше право", ЗАО "Аксофт", Оyster Telecom, ОАО "Первая спутниковая компания", Группа компаний "Техносила", торговая сеть "Меха", Компания MF, сеть магазинов "Шпилька", Корпорация General Satellite, журнал Business Partner, Издательский дом "Весь Петербург", журнал "Петербургская недвижимость", группа компаний "Петромастер", Ассоциация "Евро Авто", группа компаний "Зелёная шина", "Петровский автоцентр", ООО Автограф, Группа компаний "ЭТМ" , ООО "ТНК-ВР Северная Столица", ОАО "Петербургская сбытовая компания", "Билайн" республика Киргизия, Коми республиканская академия государственной службы и управления, ООО "Монолит", завод "НТЛ Упаковка", завод "РокаРус", ПКП "Ресурс", группа компаний "Май", ООО "ВЭД-сервис", ООО "Аривист", ООО "Перспектива", Правительство Ленинградской области, "Фонд будущих поколений" республика Якутия, Фонд "Жылдузай" республика Казахстан, "Ленспецстрой", ООО KVS, агентство недвижимости "Реал", компания "Северо-Запад", "Техносервис", концерн Tumlare, ООО "Астрамарин", Ресторан ЛИДО, сеть ресторанов "Подворье" и другие.

Опыт работы в качестве руководителя и организатора:

• Опыт продаж в форматах B2B и B2C.
• Опыт управления отделом продаж.
• Опыт разработки и внедрения технологии прямых продаж.
• Опыт организация работы отдела обучения с нуля.
• Разработка и внедрение системы дистанционного обучения (e-learning).
• Создание и внедрение корпоративных стандартов работы.
• Опыт организации и проведения комплексной оценки персонала.
• Стандартизация и внедрение систем контроля качества сервиса.

Образование и дополнительная подготовка:

• Санкт Петербургский Государственный Университет, факультет Психологии.
• Программа Erickson international: "Наука и искусство трансформационного коучинга".
• Программа Erickson international: "Быть вкладом в людей. Тренинг трансформационных тренеров" ведущий: Merelin Atkinson.
• Более 20 разнообразных тренингов и семинаров в бизнес тематике.

Отличительные особенности:

• Творческий подход к разработке учебных программ.
• Адаптация тренингов под бизнес процессы Компании заказчика.
• Системный подход к решению бизнес задач.
• Применение инновационных методов обучения.

Опыт работы тренером: с 2003 года.

Опыт руководства: с 2008 года.

Основные тренинги:

• "Проведение собраний и совещаний".
• "Результативное управление отделом продаж".
• "Телефонные продажи".
• "Активные продажи".
• "Работа с дебиторской задолженностью. Возврат долгов".
• "Лидер продаж".
• "Эффективная малобюджетная реклама".
• "Тренер для ритейла".