Семинар-практикум "Организация технического контроля качества продукции в компании"

Место ОТК в структуре современного предприятия и его функционирование. Сертификация продукции — значение, виды, преимущества. ОТК на всех этапах освоения новых видов продукции. Контроль качества продукции. Статистические методы контроля. Бережливое производство на предприятии. Работа с браком и жалобами. Стандарт ИСО 9001:2015.

Цель обучения

Освоить основы организации технического контроля качества продукции в компании.

Задачи обучения

• освоить набор компетенций, необходимых для формирования и работы Отдела технического контроля;
• отработать теоретические знания на практике;
• сформировать умения и навыки участников, необходимых для построения эффективно функционирующей системы контроля качества в своей компании.

В программе семинара-практикума

• Отдел Технического Контроля (ОТК) в структуре предприятия:
  • роль и Задачи ОТК в современных условиях;
  • показатели качества продукции, характеристика;
  • основные понятия надёжности;
  • структура ОТК;
  • зоны ответственности технических, производственных и обеспечивающих подразделений;
  • "Независимость" ОТК;
  • документирование работы ОТК;
  • взаимодействие с другими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции;
  • положение об ОТК;
  • должностные инструкции;
  • основные документы, регламенты, порядок действий;
  • значение стандартизации;
  • сущность и виды сертификации;
  • преимущества сертификации продукции;
  • проектирование структуры основной документации по обеспечению качества продукции компании.
• Работа ОТК при освоении новых видов продукции:
  • обеспечение качества на всех этапах жизненного цикла продукции;
  • планирование качества продукции на этапе разработки продукта и технологии производства;
  • разработка и реализация плана контроля качества продукции;
  • анализ полученных результатов.
• Организация технического контроля качества продукции:
  • виды, этапы контроля качества продукции;
  • испытания, измерения, методы контроля, их назначение и классификация;
  • виды контроля по этапам процесса производства;
  • входной контроль материалов, сырья и комплектующих изделий;
  • контроль качества готовой продукции;
  • ответственность за хранение готовой продукции;
  • объективность контроля;
  • расчёт объёма контролируемой партии.
• Обзор статистических методов контроля:
  • построение контрольного списка, диаграммы Парето;
  • причинно-следственная диаграмма Исикавы.
• Применение инструментов бережливого производства:
  • введение в Бережливое производство;
  • принципы Бережливого производства;
  • виды потерь;
  • инструменты и методы бережливого производства:
    • картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping);
    • вытягивающее поточное производство;
    • канбан;
    • кайдзен;
    • технология создания эффективного рабочего места — система 5С;
    • быстрая переналадка оборудования-система SMED;
    • всеобщий уход за оборудованием — система TPM;
    • Система JIT (Just-In-Time — точно вовремя);
    • визуализация.
• Результативность и эффективность контроля качества продукции
• Организация работы с браком, жалобами потребителей:
  • этапы формирования и виды затрат на качество продукции;
  • классификация затрат по модели PAF;
  • анализ брака и потерь от брака;
  • оптимизация затрат.
• Встраиваемое качество:
  • уровни встраивания качества;
  • петли качества;
  • ключевые показатели качества;
  • организация кружков качества;
  • качество и мотивация.
• Изменения и структура в стандарте ИСО 9001:2015:
  • требования к наличию документированной информации;
  • управление рисками;
  • классификация, идентификация и управление несоответствиями;
  • отчёты о несоответствиях;
  • разработка корректирующих действий;
  • управление несоответствующей продукцией.