Тренинг "Экологичное влияние в бизнесе"

Как бы человек не стремился к свободе действий и мышления, он постоянно попадает под влияние внешних факторов или других людей. Влияние — неотъемлемая часть отношений между людьми. Владение простыми, эффективными и обоснованными инструментами влияния поможет вам экологично управлять ситуацией и воздействовать на окружающих

Кому адресован тренинг

Для руководителей различных уровней, менеджеров проектов, владельцев бизнеса и всех заинтересованных лиц.

Цель обучения

Освоить методы и отработать навыки оказания экологичного влияния на собеседника в процессе деловых коммуникаций.

Задачи обучения:

• Повысить убедительность в контактах при достижении целей;
• Сформировать позитивные сценарии переговоров и влияния;
• Усилить личностную силу для противостояния чужому влиянию;
• Создание оперативных переговорных команд.

Ожидаемые результаты участников:

• Владение инструментами планирования сложной коммуникации с собеседниками разного уровня.
• Понимание, за счёт чего можно усилить своё влияние на окружающих.
• Умение использовать различные приёмы эмоционального влияния и аргументации в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей собеседника.
• Умение обозначить, в каком ключе необходимо взаимодействовать с ключевыми фигурами в своём окружении для достижения большей слаженности и создания атмосферы сотрудничества.
• Умение распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном контексте

Программа:

• Механизмы влияния:
  • Составляющие процесса влияния: агент влияния, сообщение, контекст, "мишень" влияния; управление контекстом;
  • Стратегии влияния; практические приёмы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
  • Применение стратегий влияния к реальным ситуациям участников;
  • Подстройка — ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации.
• Психология влияния:
  • Навыки влияния на личностном и ролевом уровне;
  • Понятие конструктивного и неконструктивного психологического влияния;
  • Личные границы собеседника;
  • Принципы экологии отношений;
  • Психологические манипуляции;
  • Методы защиты от манипуляции;
  • Позитивные и негативные последствия подверженности чужим влияниям;
  • Инструменты влияния руководителя.
• Практические приёмы влияния:
  • Треугольник влияния: эмоции-мышление-действия;
  • Приёмы влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
  • Тактические приёмы влияния: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
  • Методы создания благоприятной психологической атмосферы;
  • Развитие индивидуальной харизматической силы.
• Открытое интеллектуальное воздействие:
  • Общие закономерности и технологии процесса убеждения и переубеждения;
  • Развитие навыков двусторонней аргументации, расчленения аргументов партнёра, контраргументации в форме "перелицовки" и др.
  • Тренировка навыков конструктивной критики.
• Открытое "силовое" воздействие:
  • Уместность и обоснованность силового влияния;
  • "Силовые" методы влияния в ситуации напряжённости и неопределённости;
  • Достоинства и ограничения "силовых" методов влияния;
  • Методы психологической самообороны в ситуациях игнорирования, давления, саботажа;
  • Способы энергетической мобилизации;
  • Метод цивилизованной конфронтации в ответ на нападение, давление, угрозы.
• Бессознательное влияние:
  • Бессознательные манипуляции как способ ситуативной адаптации;
  • Исследование участниками своей индивидуальной предрасположенности к роли манипулируемого;
  • Осознание собственных манипулятивных паттернов;
  • Методы преобразования бессознательных манипуляций в экологичное влияние.
• Управление эмоционально напряжёнными ситуациями:
  • Особенности перехода беседы к конфронтации;
  • Формирование умений анализа и оценки конфликтной ситуации;
  • Изучение различных стратегий поведения в конфликте;
  • Поведение, способствующих снижению эмоционального напряжения в конфликте.

Технологии проведения тренинга

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используется работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы, ролевое взаимодействие. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе.