Ольга Бурых

Сегодня мы поговорим о стрессе на работе и о том, как держать себя в руках даже в самой сложной ситуации. Разберём, как бороться со стрессом, как быть максимально стрессоустойчивым в офисе и как помочь коллегам и подчинённым.

В кризисные времена многие люди испытывают стресс или панику. Это защитные…

SMART — известная технология целеполагания, которую можно применять как в собственной жизни, так и в работы большой компании. Превосходство способа SMART в том, то, что он даёт возможность, казалось бы, сложным и в том числе и неосуществимым целям являться достижимыми, а также конкретными, в особенности…

"Жизнь — это опыт обучения, только если вы учитесь", — Йоги Берра.

Наша способность и стремление к самосовершенствованию является одним из факторов человеческого развития. Это причина наших мечт, стремлений, амбиций, а также необходимое условие для их реализации.

Обучение может существенно изменить…

Есть старая поговорка о том, что в каждом человеке идёт борьба, двух волков. Чёрный волк олицетворяет негативные эмоции, зло, страх, а белый волк — доброту, мир, мужество, гармонию. В поговорке внук спросил у мудрого деда: "Кто из волков в конце концов победит?"

Ответ был таков: "Волк, которого ты кормишь…

Эффективные продажи — залог успеха любого бизнеса. Даже если продукт компании лучший в мире, без грамотных продавцов и менеджеров по продажам, владеющих техникой продаж, вряд ли удастся добиться серьёзных результатов.

Для чего нужен скрипт?

Скрипт — это готовые речевые модули, которые помогают не запутаться…

Как правильно наказывать сотрудников?

О наказаниях не говорят на работе, в книгах и мастер-классах пишут и говорят только об успехе и похвале. Но все мы понимаем, что наказания присутствуют в любых компаниях и коллективах. Обычно для работников, наказание является чем-то болезненным и неприятным. И это…

Множество продажников, хоть и знают, что при конфликте нужно держать себя в руках и действовать по техникам, но что же делать, когда клиент кричит в эмоциональном порыве и переходит на оскорбления?

Сегодня мы подробно это разберём и так же расскажем, как решать конфликты точно не нужно.

Для начала…

Хоть и продуктивные продажи в 2022 году могут быть сложнее, чем раньше, ведь в отличие от предыдущих рецессий, между которыми периодами восстановления экономики, в 2022 году российский рынок вступил в новый кризис с двузначной инфляцией по многим категориям потребительских товаров, который совпал с ещё…

Что такое самопрезентация?

Самопрезентация (с лат. — "самоподача") — это процесс представления человеком собственного образа в социальном мире, характеризующийся намеренностью и направленностью на создание у окружающих определённого впечатления о себе.

Чтобы ваша самопрезентация была успешной…

Управление любой структурой состоит из определённого порядка действий: руководитель ставит цели, принимает решения, делегирует полномочия и т.д. В менеджменте процесс управления делится по определённым признакам на группы действий, называемых функциями управления. Повторение этих функций в заданном…

Недавно поняла для себя, что многие сотрудники как и руководители совершают ошибки в своей речи. В прошлой статье мы рассмотрели тему о том как говорить убедительно. Но как говорить убедительно и аргументированно?
Нашла интересную главу из книги Никиты Непряхина "Гни свою линию" Может и вам поможет…

Стратегия — это чёткое представление: о целях производства, сбыта и экспорта на перспективу, о ресурсах, которые для этого необходимы, о сроках, когда достичь желаемого успеха, о результатах, к которым нужно прийти.
Стратегия — это интегрированная совокупность стратегических решений, которая обеспечивает…

Менеджеры переживают ныне времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это влияет на все стороны жизни организаций, вызывая реакции, меняющиеся от радости и надежды к неуверенности и отчаянию. За последние 20 лет в структуре и деятельности как частных, так и государственных компаний произошли значительные…