Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • ОАЭ
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Северная Корея
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Показать другие цифры
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 25
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Самопрезентация. Что и как говорить о себе?

Корпоративное обучение и услуги

Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Авторский тренинг " В Кресле Руководителя". Роль лидера: Отличие лидера руководителя от лидера исполнителя 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Современный русский язык для делового человека 
Тренинг "Бизнес-ассистент. Стратегия успешной карьеры" 
Все предложения

Статьи →

Самопрезентация. Что и как говорить о себе?

1825 просмотров

Что такое самопрезентация?

Самопрезентация (с лат. — "самоподача") — это процесс представления человеком собственного образа в социальном мире, характеризующийся намеренностью и направленностью на создание у окружающих определённого впечатления о себе.

Чтобы ваша самопрезентация была успешной, вам нужно овладеть тремя навыками:

  • расскажите о себе коротко, но содержательно;
  • говорить о том, что важно для слушателей;
  • завоевать внимание и доверие людей.

Первое впечатление, которое вы производите на своих собеседников, часто определяет успех дальнейших отношений.

Есть основные виды самопрезентация

Самопрезентация может быть:

  • Естественной.
  • Искусственной.

Естественный тип мы используем в повседневном общении — на работе, в магазине, в банке. Например, когда вы встречаете нового соседа, вы говорите: "Привет! Меня зовут…, я живу в квартире через дорогу. Помимо слов, люди судят о нашем имидже по мимике, жестам и даже стилю одежды. Естественная самопрезентация не всегда контролируется сознанием. Поэтому первое впечатление часто портит то, что мы говорили недовольным тоном или хмурились.

Искусственная самопрезентация, чтобы правильно представить себя людям, используется. Например, приветствие ведущего на семинаре менеджеров: "Здравствуйте! Меня зовут Анна Соколова. Как и вы, я журналист, занимающийся исследованием нашего города". Такая самопрезентация предполагает определённую подготовку — продуманный речевой текст, ровный голос, выразительные жесты.

Так же есть и другие виды презентации

Подстраиваться под окружение. Эта техника сложна, но проста в реализации. Для этого человеку необходимо знать все о своих сверстниках или группе, с которой он хочет взаимодействовать, в том числе: темы разговора, интересы, увлечения и манеры поведения. Затем они приспосабливаются к ним, и их страсть состоит в том, чтобы присоединиться к группе.

Стать лидером. Для выполнения этой техники спортсмену требуется больше силы, чем для предыдущей техники. Здесь важно быть уверенным в себе, хорошо знать предмет рассказа и привлекать внимание людей, мотивировать и направлять их. Человек должен говорить чётко и внятно, уметь "продать" свои идеи и мысли, заинтересовать слушателей и направить их к действию.

С видами мы выяснили, но как начать правильно самопрезентацию? Что нужно сделать, чтобы понравиться слушателям?

Мы инстинктивно принимаем незнакомцев с подозрением. Чтобы завоевать доверие, вы должны стать "своим", то есть выглядеть в соответствии с ожиданиями ваших будущих собеседников.

Задайте себе три вопроса:

  • "Сколько лет моим слушателям?" ";
  • Чем они занимаются? ";
  • "Соответствует ли мой образ теме предстоящего разговора?"

Представив интересы своей аудитории, вы легко подберёте внешние элементы образа: одежду, причёску, аксессуары. Они представляют 60% первых впечатлений.

Начнём с внешнего вида.

Одежда

Самопрезентация. Что и как говорить о себе?, изображение №1

Классический костюм считается идеальным вариантом для деловой встречи. Придаёт уверенности в себе, создаёт впечатление авторитета. Для молодой или творческой аудитории подойдёт менее формальный образ. Например, не рубашка с галстуком, а простая рубашка или свитшот.

Три совета помогут создать правильный образ для самопрезентации:

  • выберите цвета и фасоны, которые вам больше всего подходят;
  • наденьте то, что не будет мешать вам двигаться;
  • постарайтесь соответствовать стилю ваших слушателей.

Девушек лучше всего воспринимают, когда одета привлекательно, но не слишком откровенно. Дополните свой костюм элегантными аксессуарами: шарфом, серьгами, туфлями на высоком каблуке, часами.

Благоприятное впечатление всегда производят чистая и тщательно выглаженная одежда, аккуратная причёска, ухоженные руки и свежее дыхание.

Не стоит так же забывать про осанку и мимику.

Уверенная манера поведения создаёт у аудитории ощущение, что вы компетентный человек, хорошо знающий предмет. Если вы должны говорить стоя, держите спину прямо на протяжении всей речи. Если вам нужно поговорить сидя, не откидывайтесь на спинку стула. Встаньте прямо, не скрещивая ноги. Положите кисти на стол. Эта поза покажет собеседникам ваше спокойствие и внутреннюю силу. Начните говорить с естественной улыбкой. Если речь предназначена для европейских или американских слушателей, широко улыбнитесь. На Западе это ассоциируется с полным успехом. Для русских слушателей более уместна полуулыбка со слегка приподнятыми уголками рта.

Исследования показывают, что 72% людей доверяют людям, которые кажутся дружелюбными и часто улыбаются.

Текст для выступления

Любая презентация, будь то интервью или онлайн-конференция, требует тщательного рассмотрения. Составьте краткий план своего выступления. Включите основную информацию о себе:

  • Образование;
  • Профессиональный опыт;
  • Достижения;
  • Важные цели, которые вы поставили перед собой.

Имейте в виду, что люди не просто интересуются вашей личностью — они хотят знать, какую пользу они получат от знакомства с вами. Просто представиться, будет недостаточно. Вам нужно сразу показать преимущества, которые отличают вас от других. Расскажите о ваших достижениях в профессии.

Известный оратор Радислав Гандапас советует не делать письменных зарисовок. Вместо этого произнесите свою речь вслух несколько раз. Следите за временем — история не должна занимать более 30 секунд.

Как вызвать любопытство публики

Недостаточно очаровать людей эффектным вступлением. Восприятие постепенно притупляется и смысл ваших слов начинает ускользать от собеседников. Риторические приёмы помогают поддерживать интерес к разговору:

  • Переключение. Приведя некоторые аргументы, подкрепите их фактами — интересными историями, примерами из жизни;
  • Взаимодействие. Задавайте аудитории вопросы по теме разговора;
  • Чередование. Переходите от истории к слайд-шоу, видео или реквизиту.

Если использовать эти приёмы каждые три минуты, любопытство аудитории не угаснет до конца выступления.

И последнее как стоит и не стоит говорить во время самопрезентации.

И начнём как нужно:

Выбросьте из своей речи весь словесный мусор и лишние слова.

Обычно они заполняют паузы, чтобы не потерять нить разговора. Привычка "ну" и "ну", "так", "на самом деле" может быть настолько сильной, что отказ от неё лишит вас уверенности. Не сдавайся.

Говорите чётко и громко.

Если слушатель перестанет понимать вашу речь, он потеряет интерес к изложению и будет до самого конца витать в облаках, изредка кивая головой. Это провал. Ваша речь должна излучать уверенность в себе. Для этого вы должны верить в то, что говорите. Поэтому не рекомендуется чрезмерно украшать факты, вуалируя их ложью.

Избавьтесь от лишних жестов.

Вы не ярый итальянец, чьи жесты являются такой же важной частью общения, как и сама речь. Излишняя жестикуляция или слишком живая мимика вызывают усталость у зрителей. Используйте жесты только тогда, когда вам нужно подчеркнуть сказанное.

Покажите своё любопытство.

Важно убедить аудиторию в том, что ваше нынешнее место в жизни не является пределом. У вас есть ещё много целей, которых вы хотите достичь. Есть десятки способов расти и развиваться дальше. Вы не готовы останавливаться на достигнутом. Энергичные люди заражают своим энтузиазмом весь коллектив, поэтому работодатели высоко ценят таких сотрудников.

Не игнорируйте вопросы, которые задаёт ваша аудитория.

Возможно, кому-то понадобилось объяснение или даже ваш рассказ был прерван. Мы должны остановиться, удовлетворить любопытство вопрошающего и продолжить. Так вы покажете, что вас не так легко запутать и что вы не боитесь сказать "без бумажной волокиты".

Смотрите прямо в глаза зрителям.

Это правило легко реализовать, если кто-то сидит перед вами. Когда слушателей много, выберите одного, на котором нужно сосредоточиться. Зрительный контакт создаст благоприятную атмосферу. Если вы блуждаете глазами по потолку, смотрите на оригинальный узор на шторах или считаете папки за спиной одного из слушателей, ваше выступление не произведёт должного эффекта. Вы не цитируете стихотворение на уроке литературы. Когда человек не может сфокусировать взгляд на аудитории, он как бы говорит заученные вещи и его очень легко отвлечь от монолога.

Теперь о распространённых ошибках в самопрезентации

Перечислим ошибки, которые сразу портят впечатление:

  • Неуверенная речь;
  • Нервный кашель;
  • Слишком громкий или тихий голос, отсутствие пауз — все это создаёт ощущение некомпетентности;
  • Блуждающий взгляд. Отсутствие зрительного контакта воспринимается как желание скрыть правду;
  • Невербальные сигналы. Скрещённые руки, опущенный подбородок, чрезмерная жестикуляция указывают на страх, недостаток знаний или опыта;
  • Ложная информация. Если выяснится, что кто-то приукрашивает факты или не владеет нужной информацией, доверие к нему сразу пропадает;
  • Пренебрежение интересами аудитории.

Аудитория теряет интерес к спикеру, который говорит только о себе и не знает потребностей своей аудитории.

Хотели бы вы избежать этих ошибок и изучить больше техник самопрезентации? Тогда мы смело зовём вас к нам на обучение в уч. "Коммерсант" на курс "Гений риторики" Опытные преподаватели научат вас быстро находить общий язык с любой аудиторией, говоря смело, эмоционально и убедительно.

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
Автор
 Ольга Бурых.
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
13 октября 2022.
Рубрики
Личная эффективность.

Смотрите также

Направления
 Инфобизнес,   Ораторское искусство.

Статьи автора

Стресс на работе, и как с ним справиться? 
Ольга Бурых

Сегодня мы поговорим о стрессе на работе и о том, как держать себя в руках даже в самой сложной ситуации. Разберём, как бороться со стрессом, как быть максимально стрессоустойчивым в офисе и как помочь коллегам и подчинённым.

В кризисные времена многие люди испытывают стресс или панику. Это защитные… Читать дальше

1
Комментарии
0
Российский vs Американский стиль управления персонала 
Ольга Бурых

Управление человеческими ресурсами является одним из наиболее важных аспектов успеха в бизнесе. Большинство стран мира имеют собственные знания, теории и практики менеджмента. Управленческая деятельность организации всегда основывается на принципах, методах и формах управления, обеспечивающих воздействие… Читать дальше

6
Комментарии
0
Техника продаж Смарт, или как поднять активность продаж? 
Ольга Бурых

SMART — известная технология целеполагания, которую можно применять как в собственной жизни, так и в работы большой компании. Превосходство способа SMART в том, то, что он даёт возможность, казалось бы, сложным и в том числе и неосуществимым целям являться достижимыми, а также конкретными, в особенности… Читать дальше

0
Комментарии
0
Зона комфорта и как она влияет на нас 
Ольга Бурых

Зона комфорта и как она влияет на нас

"Если хочешь иметь то, чего никогда не имел, надо делать то, чего никогда не делал", Джим Рон.

Каждый из нас обладает какими-то навыками, компетенциями, делает это легко и с удовольствием.

Однако вспомните — когда вы обучались тем навыкам, которыми владеете… Читать дальше

1
Комментарии
0
Другие статьи автора 21

Читайте также

Алексей Папихин
(Краснодар)

20 сотен слов про ошибки и странные действия современных тренеров 

Рубрика "Накипь эстета" с элементами сказочности. Часть 2

Селекционеры от бога

Ох уж мне эти тренерские попытки искусственно сплотить группу через "мы — братство/клан/семья/ люди действий, а не пустых слов".

Удивительно рабочий приём. Главный ингредиент — подсознательная тяга сапиенсов стремиться к элитарной… Читать дальше

0
Комментарии
0
Ксения Чернова
(Санкт-Петербург)
Как подготовиться к публичному выступлению 

Что можно считать публичным выступлением? Есть ли разница в том, как готовиться к выступлению на 5–7 человек или на 100–500? Сегодня предлагаем начинающим ораторам советы профессионального тренера по технике речи.

Начну с того, что публичным можно считать любое выступление, будь то доклад на собрании… Читать дальше

0
Комментарии
0
Анастасия Гончарова
(Санкт-Петербург)

Речь как визитная карточка человека 

Речь — это процесс, это не только слова, которые мы говорим, это то, как мы говорим.

Осознаём мы это или нет, но это так.

И лучше, если этот процесс становится осознанным для нас.

Именно в этом случае речь становится инструментом, которым мы владеем.

С помощью речи мы показываем себя — словами… Читать дальше

22
Комментарии
0
Ксения Овчинникова
(Екатеринбург)

Как создать идеальное рабочее расписание для мозга 

Как уберечь мозг от истощения?

Посвящается тем, кто работает в режиме хоум-офис, фрилансерам, приверженцам удаленки, стартаперам и любителям работать 24/24.

Вы меня часто спрашиваете как уберечь мозг от истощения.
Отвечаю: должен быть режим! Опустим пока в сторону режим сна и питания. Акцент на режиме… Читать дальше

5
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

03.07.2026  (Санкт-Петербург)Профессиональный интенсив по тренерским компетенциям
07.07.2026 Мастер-класс "Как вернуть уверенность"
11.07.2026  (Нижний Новгород)Тренинг Олега Гадецкого в Нижнем Новгороде "Навигатор взаимоотношений". Практики, методики и живые упражнения, которые раскрывают глубину общения
Все МЕГА-события

Дистанционное обучение

Онлайн курс "Персональный ассистент. Личный помощник руководителя" 
Технический специалист по настройке GetCourse. Курс с гарантией стажировки. За 4,5 месяца освоите новую профессию с доходом от 30 000 до 70 000 рублей в месяц 
Онлайн-курс "Директор по персоналу" 
Благотворительный видео-курс "НЛП "Две стороны одной медали, защита от манипуляций" 
Корпоративное управление и стратегическое развитие бизнеса 
Документоведение и документационное обеспечение управления. Онлайн-курс профпереподготовки 
Онлайн-курс "Директор по финансам" 
Продажи в переписке: как эффективно продавать в мессенджерах и письмах. Онлайн-курс 
Онлайн курс "Эффективная работа с клиентами. Как влюбить в себя клиента" 
Финансовый менеджмент 
Онлайн-курс Mini-MBA Professional 
Онлайн-курс MBA General 
Работа с жалобами, претензиями и конфликтными клиентами 
Практический видео курс "Вайб-кодинг: Реальные приложения за вечер" 
Курс "Генеральный директор" 
Все курсы

Корпоративное обучение и услуги

Финансовые, Операционные задачи с результатом в день сессии (на данных предприятия) 
Авторский тренинг " В Кресле Руководителя". Роль лидера: Отличие лидера руководителя от лидера исполнителя 
Тимбилдинг. Тренинг по командообразованию "Команда Лидеров" 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Программа обучения для сотрудников отделов продаж "Активные продажи. Выжать максимум!" 
Тренинг-практикум: искусство работы с искусственным интеллектом. От теории к практике: как использовать ИИ для повышения эффективности 
Разговорный гипноз. В коммуникации, продажах, переговорах 
Эффективное управление проектами. Проектное мышление 
Эффективное обслуживание VIP-клиентов, или Высокие отношения 
Системное мышление, структурирование информации и принятие управленческих решений 
Эффективные продажи в B2B-сегменте 
Мастерство продаж в сегментах Люкс и Премиум 
Командное лидерство. Формирование и сплочение команды 
Современный русский язык для делового человека 
Тренинг "Бизнес-ассистент. Стратегия успешной карьеры" 
Все предложения

Популярные статьи

"Мощные секреты влияния: Прокачай инструменты и приёмы скрытого управления людьми" 
Принцип "Системой управляет тот, кто проявляет наибольшую гибкость" восходит к кибернетике…
Почему критическое мышление остаётся уникальной способностью человека 
В эпоху, когда алгоритмы пишут тексты, генерируют изображения и обыгрывают чемпионов…
ISO 14001:2026 — повышение планки экологической эффективности 
ISO 14001:2026 — повышение планки экологической эффективности 15.04.2026 года опубликована…
Антикризисная идеология и сокращение персонала: как оставить только вовлечённых 
Кризис заставляет резать, но резать вслепую — опасно Знаете, что происходит, когда…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2026
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта


* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
vsetreningi.ru/articles/samoprezentaciya_chto_i_kak_govorit_o_sebe/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи *
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
* Отправляя данные вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и ознакомлены с политикой конфиденциальности.
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?