Эффективность тимбилдинга: миф или реальность
Инструмент, работающий на сплочение корпоративной или иной команды, позволяет одновременно решать несколько задач:
- создать эффективную коммуникацию для быстрого решения рабочих вопросов;
- найти понятное объяснение глобальных амбициозных целей бизнес-структуры (BHAG — Big Hairy Audacious Goals) и мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов;
- улучшить настроение сотрудников компании, устранить стрессовые ситуации, устроив работникам компании психологическую разгрузку;
- повысить вовлеченность персонала.
Когда все эти задачи успешно решены, коллектив фирмы, работающий в доброжелательном окружении, демонстрирует рекорды высокой производительности. Дружное достижение корпоративной цели способствует развитию бизнеса, а следовательно, повышению зарплат и сопутствующих бонусов.
Люди, настроенные скептически к любому нововведению, считают тимбилдинг пустой затеей. Однако эксперты по вопросам HR высказывают другое мнение. Этот инструмент, налаживающий добрые и доверительные отношения в любом коллективе, будет полезен даже в небольших компаниях, где нет масштабных задач для командной работы, сотрудники не заинтересованы в профессиональном развитии и подолгу не задерживаются на одном месте.
Виды и применение тимбилдинга
Инструмент, необходимый для созданий дружных и целенаправленных коллективов, эксперты разделяют на несколько видов по типу активности:
Творческий — сюда можно отнести коллективное посещение театра, кино-или концертного зала, туристический поход, прогулку по городу и проч. В эту же категорию отлично вписываются кулинарные или творческие конкурсы, соревнования.
Экстремальный — самый простой и востребованный формат такого тимбилдинга — проведение увлекательных квестов. Более сложные варианты предусматривают динамичные командные игры и экстремальные виды спорта — парашютные прыжки, сплав по горным рекам, скалолазание и проч.
Спортивный — в этот формат входят любые спортивные мероприятия, даже настольные игры типа домино, шашек, шахмат.
Интеллектуальный — в этот раздел можно включить любые образовательные программы, викторины, игровые симуляции, стратегические сессии, разгадывание головоломок, шарад и проч.
Психологический — особый формат тимбилдинга направлен на оказание помощи/консультации профессионального психолога или групповые сессии по коучингу.
Социальный — мероприятия этого вида предусматривают помощь природе, бездомным питомцам, окружающим людям, нуждающимся в посторонней поддержке. Такие мероприятия проводятся в детских домах, приютах, парках, питомниках для животных и проч.
Внимание! Для присутствия на тимбилдинг-мероприятии вовсе не обязательно покидать рабочее место или выходить из дома. Для удобства пользователей сеансы проводятся в двух видах — офлайн и онлайн. Во втором варианте доступны даже игровые симуляции и настольные игры.
Как организовать тимбилдинг самостоятельно?
Прежде, чем запустить тимбилдинг внутри своей компании собственными силами, желательно заранее уточнить некоторые детали:
- требования к коллективу;
- качество и система взаимодействия подразделений/отделов между собой;
- наличие возможных проблем в коммуникативных отношениях;
- какие подразделения нуждаются в диагностике коммуникаций, вмешательстве и серьёзных переменах.
Собрав полную информацию по всем пунктам, можно приступать к составлению общей схемы, а затем — к созданию конкретного плана мероприятий. Эксперты считают, что систематический мониторинг ситуации внутри компании и полноценный тимбилдинг способен поддерживать отношения внутри коллектива в здоровом состоянии.
Отсутствие предпосылок для стрессовых ситуаций и доброжелательное общение членов команды позволяет не отвлекаться на ненужные споры, склоки, скандалы. Весь потенциал коллектива направлен на развитие общего дела, налаживание прочных контактов с партнёрами, поставщиками, клиентами.
Какие бывают этапы организации тимбилдинга?
Задача по организации мероприятия, направленного на сплочение команды в рамках крупного бизнеса, только на первый взгляд кажется слишком сложной. Однако, если применить специальную тактику, разбив задачу на несколько частей, то дело быстро сдвинется с места.
Классическая схема процедуры тимбилдинга выглядит в идеале так:
Этап первый
Для начала необходимо поставить задачу, конечный результат которой будет удовлетворять ожидания всего коллектива. Если между членами команды случаются конфликты, ситуацию можно исправить с помощью специальных тренингов, с которыми вполне справится штатный психолог.
Если такого специалиста в компании нет, то эту работу можно поручить HR-менеджеру, имеющего всесторонний опыт общения с разными людьми. Главное условие для решения этой проблемы — научить сотрудников слышать окружающих, считаться с их мнением. Кроме того желательно, чтобы каждый сотрудник постарался понять мотивацию своих коллег. Такой подход поможет наладить доброжелательные отношения и дружное выполнение корпоративных задач.
Внимание! Тимбилдинг может проводиться в разных форматах. Чтобы заключить мир между враждующими отделами, опытный тимбилдер проводит занятия в стиле игровых переговоров или бизнес симуляций. Такой приём учит сотрудников не только отстаивать свою точку зрения, но и слышать оппонента, понимать его мотивацию.
Этап второй
Когда цель мероприятия определена, можно приступать к диагностике внутрикорпоративного "микроклимата". Для этого необходимо быть в курсе процессов, происходящих в отдельных сегментах большого коллектива. Ведь не имея представления о членах команды, трудно оказать психологическую помощь тому, кто в ней остро нуждается.
В этом случае важно понимать природу возникновения нездоровых отношений, негативно влияющих на общую производительность, снижающую темпы роста продаж или количество оказанных услуг. Дурное расположение духа и нездоровая обстановка в команде отрицательно отражается как на здоровье персонала, так и на общих корпоративных целях.
Такая ситуация требует срочного вмешательства. Ведь даже "одна паршивая овца способна испортить все стадо". В нашем случае один-единственный злопыхатель может испортить отношения в коллективе исключительно своим присутствием. Чтобы исправить ситуацию и сплотить команду, можно использовать любой вид тимбилдинга — деловые игры, психологические тренинги, совместный обед, интересная экскурсия и проч. Главное в этом деле — достичь положительного результата.
Этап третий
На основании проведённой диагностики можно приступать к составлению перечня задач, стимулирующих положительные процессы, а затем — к созданию графика обязательных мероприятий.
Как правило, одним или несколькими тренингами невозможно решить вопрос образования дружной команды, особенно в пределах крупной компании. Понадобится большое количество мероприятий, в которых будет использованы различные форматы тимбилдинга.
Внимание! Чтобы результат мероприятия был позитивным, желательно не собирать коллектив в принудительной форме. Лучшее решение по этому вопросу можно принять после опроса членов команды, что именно их интересует или волнует. Тогда тимбилдеру проще будет выбрать необходимый формат для позитивного общения.
Этап четвёртый
В заключение целого ряда проведённых процедур необходимо подвести итоги, ознакомиться с результатами мероприятий. Контроль и анализ сессии особенно важен, если такой опыт был впервые использован в команде/коллективе. Отслеживание внутрикорпоративной ситуации поможет вовремя предотвратить возможный конфликт между отдельными сотрудниками.
Чтобы правильно оценить эффективность мероприятий, необходимо получить отзывы от участников каждой сессии. Их мнение о том, что именно понравилось или не понравилось, даст возможность сделать пометки в блокноте или специальном журнале, чтобы учесть эти нюансы на будущее.
Хороший результат — это не только снижение конфликтных ситуаций, но и приподнятое настроение, чувство единения в коллективе. Если итоговый сбор информации показывает, что в команде не произошло положительных изменений, то нужно пересмотреть план мероприятий. Опираясь на позитивные отзывы участников, можно сделать упор на те сессии, которые вызвали наибольший интерес коллектива.
Как грамотно провести тимбилдинг?
Для успешного внедрения тимбилдинга эксперты советуют следовать простым правилам:
- Ставить чёткие цели.
- Досконально прорабатывать каждую проблему.
- Объяснять коллективу назначение мероприятий.
- Составлять подробный сценарий для каждой сессии.
Важно! Невзирая на то, что проведение тимбилдинга ориентировано на преодоление некоторых проблем, опытный специалист должен уметь вызвать неподдельный интерес участников сессии. Это важно для людей, которые, не найдя общий язык в рабочей обстановке, смогут протянуть руку коллеге во время командной игры, прогулки или экскурсии на природе.
В тимбилдинге нет уникальных решений. Любая проблема требует внимания, сбора информации, анализа и усилий. Сотрудники компании — это живая, подвижная "субстанция". Успешность бизнеса зависит не только от поведения и сиюминутного настроения этих людей. Их всех должно объединять чувство командного единения, которое поможет каждому сотруднику развиваться вместе с компанией.
