Быть по-настоящему запоминающимся тренером сложно, когда ежедневно выходят новые курсы и тренинги. Теперь тренерам и спикерам приходится прилагать больше усилий, чтобы выделиться на фоне коллег. О том, что сделать, чтобы завладеть вниманием аудитории, и как увеличить ценность транслируемой вами информации, расскажу в этой статье.
Инфляция информации
Меня зовут Ольга Паратнова, я бизнес-тренер руководителей, управленцев и тренеров. В тренерскую сферу пришла в 2000 году. Тогда на обучение участники приходили ещё с блокнотами и ручками и жадно впитывали все, что говорил спикер. На тот момент, чтобы получить ценную информацию, необходимо было приложить усилия: перечитать множество книг, статей, найти экспертов в определённой области, пройти обучение. Все, что говорил тренер, было настоящей ценностью. Потому что, к примеру, книг по психологии на тот момент было мало. У людей на фоне нехватки информации была настоящая жажда знаний.
Сейчас ситуация полностью поменялась. У большинства людей есть смартфоны с выходом в интернет, где в свободном доступе можно найти практически все. Книжный рынок переполнен, и можно найти информацию на любую тему. Все это привело к инфляции информации.
Сложность для тренеров и спикеров сейчас заключается в том, что многие участники тренингов приходят с позицией "я уже все знаю, ты не сможешь меня удивить чем-то новым и ценным". Поэтому участники не запоминают и не применяют переданные спикерами знания на практике.
Поделюсь случаем из практики, который произошёл восемь лет назад. Тогда с одним из партнёров мы проводили тренинг для двухсот директоров лучших магазинов. Это была крупная компания с филиалами по всей России. Мы подготовили программу и все необходимое для мероприятия. За день до проведения приехали на встречу с hr-отделом. Отлично пообщались, обговорили нужные моменты, удостоверились, что все готово. Но перед самым уходом произошло то, что заставило нас пересмотреть буквально весь тренинг.
Уже находясь в дверях, руководитель отдела озадачила нас словами: "Желаю вам удачи. Надеюсь, что будет не как в прошлом году". Эта фраза заставила нас остановиться. Ведь стало совершенно понятно, что за ней скрывается важная история. Выяснилось, что в предыдущий раз минут через двадцать после начала тренинга ушло примерно двадцать человек. Ещё через несколько минут ушло ещё пятьдесят человек. Потом ещё и ещё. Произошло это потому, что участники, как они считали, ничему новому не научатся. В итоге директора сорвали тренинг. А ведь, как выяснилось, тренинг вёл именитый на тот момент спикер.
Конечно, эта информация изменила все. У нас оставалась ровно одна ночь, чтобы полностью перекроить программу. И уже на следующий день мы поставили перед участниками очень большой вызов. Мы разбили их на группы по двадцать человек. А дальше началось настоящее приключение, ведь никто из участников не ожидал чего-то подобного. У них было сорок минут на упражнение. И за это время ни в одной из групп важные переговоры не завершились успехом. Участники спорили, доказывали, уверяли. Но к успеху так и не пришли. А ведь для нужного результата достаточно было сделать одну простую вещь — сначала выявить интересы другой стороны. И вот когда двести руководителей поняли эту простую вещь, в зале воцарилась полнейшая тишина.
Как вы понимаете, после такого эффекта вставать и уходить со словами "я уже все знаю" никто даже не подумал. Все прочувствовали ценность информации на собственном опыте. О том, как удержать внимание участников и донести ценность, читайте ниже.
Как удержать внимание аудитории и увеличить ценность ваших материалов
Одна из важных задач тренера в таких условиях донести до людей ценность информации и сделать так, чтобы полученные знания применялись на практике. Чтобы этого добиться и привлечь внимание аудитории, тренеру необходимо освоить множество инструментов, один из которых упражнения-вызовы. Именно это упражнение помогло нам захватить внимание аудитории из истории выше.
Упражнения-вызовы — это упражнения, которое тренер проводит с аудиторией, чтобы показать, какие моменты у участников пока не получаются, нет результата, они ещё не умеют использовать тот или иной навык. Эффект упражнения заключается в том, что оно надолго запоминается участникам, и в нем они должны прожить некий неуспех.
Но не все так просто. Да, этот инструмент — настоящая сокровищница для тренера. Но информацию для его использования необходимо собирать по крупицам. В свободном доступе получить эти знания практически невозможно. И ещё один важный момент заключается в том, что пользоваться инструментом надо экологично и очень бережно. Данные упражнения требуют большого мастерства от тренера.
Ранее, когда рынок не был так насыщен, можно было обходиться без упражнений-вызов. Сейчас, во время обесценивания информации, обходиться без этого инструмента нельзя, если тренер хочет давать максимальную пользу аудитории и делать мощные работающие программы. Благодаря этому инструменту информация останется в головах у участников долгое время.
Я тоже всегда использую этот инструмент в своей практике. Например, когда готовлю программу "Тренинг тренеров: Секреты Мастерства", стараюсь в каждый день ставить по нескольку вызовов, чтобы участники осваивали полученные инструменты на тренинге, применяли их и адаптировали к своим выступлениям в дальнейшей работе.
Быть ТОП-тренером сейчас непросто. Для этого человек должен не только обладать большим объёмом знаний и отлично работать с аудиторией, но и уметь пользоваться специальными инструментами. Тогда аудитория будет впитывать предоставленную информацию, применять её на практике, а у тренера всегда будет поток лояльной аудитории.
