Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 12
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Органайзер
Новости
Эксперт РШУ рассказал, как вернуть продуктивность после новогодних каникул 
12 января Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Все новости  

Статьи →

Лёгкий способ привлечь клиентов бесплатно

209 просмотров

Вопрос о прибыли, всегда порождает вопрос о том, где взять клиентов? А это уже относится к теме маркетинговой стратегии, в которую входит и рекламная кампания и план по продажам. Когда мы с клиентами начинаем прорабатывать маркетинговые стратегии, всегда сначала задаём вопрос: "Кто ваш клиент?" И очень часто слышим ответ: "Ну, с этим у нас всё в порядке. Наш клиент — это (как вариант) все юридические лица".

И вот тут, забрасываем дополнительными вопросами: "Какие это юридические лица? Большие или маленькие? С какими оборотами? Какие направления деятельности предпочтительнее?" И т.д. Эти вопросы или раздражают, или заставляют задуматься. Почему мы задаём эти вопросы? Потому что главное в бизнесе — это знать, для кого ты работаешь. У тебя может быть прекрасный продукт, но если на него нет клиента — грош цена этому продукту. Это банальная истина. И, кажется, она должна быть понятна любому, однако…

Как часто мы слышим от руководителей: "Этот канал рекламы не пойдёт, я его не слушаю и мои знакомые тоже" или "Да, я знаю прекрасно, что им надо нашим клиентам. Я уже в этом бизнесе 10 лет. Дёшево им надо. Это точно" или "Мне не нравиться эта этикетка. Неважно, что это эконом сегмент. Не важно, что я не буду это брать. Не нравиться — переделать покрасивее, по-глянцевее". Но тут вспомните, Дхармеш Шаха, сооснователя компании HubSpot и его слова: "Когда вы пытаетесь принять важное решение и разрываетесь между двумя вариантами, спросите себя: если бы здесь был клиент, что бы сказал он?" И потом, спуститесь в зал или сядьте за телефон и пообщайтесь со своими клиентами. Вот здесь вы вправе задать нам вопрос: "Как с ними общаться? Какие вопросы задавать, чтобы получить максимум полезной информации?" Отвечаем. Ниже для вас мы составили список таких вопросов.

Вопросы, относящиеся к теме: "Как наш продукт?":

  • Что для вас важно при выборе такого вида продуктов?
  • Как вы поймёте, что продукт вас устроил?
  • Что вы хотите получить в результате от использования нашего продукта?

Что дадут вам ответы? Ответы на эти вопросы вам дадут понимание, соответствует ли ваш продукт запросам вашего клиента, и что необходимо улучшить в его качестве.

Вопросы, относящиеся к теме: сервисное обслуживание:

  • Что вам не хватает для принятия решения о приобретении нашего продукта?
  • Что вы бы ещё добавили в вашем обслуживании?
  • Что вы считаете абсолютно не нужным сервисным обслуживанием?

Что дадут вам ответы? Ответы на эти вопросы вам дадут те критерии, которые лягут в основу вашего сервисного обслуживания. Они будут соответствовать чаяниям ваших клиентов, и не будут создавать не нужный дискомфорт от навязчивого, по их мнению, сервиса.

Вопросы, относящиеся к теме: хочу всё знать о клиенте:

  • Каким источникам информации вы доверяете.
  • Кто является для вас авторитетом при выборе нашего продукта.
  • Какие ценности для вас наиболее важны.
  • Какими источниками информации вы пользуетесь чаще всего.

Что дадут вам ответы? Ответы на эти вопросы вам дадут возможность выстроить свою кампанию по продвижению сфокусировано на свою целевую аудиторию с учётом позиционирования, которое будет ею лояльно принято. А всё это, в свою очередь, послужит той основой, которая будет заложена в вашу маркетинговую стратегию. Но ещё раз подчеркну, очень важно, чтобы это были не ваши умные мысли по поводу клиента, а мысли и пожелания самого клиента. Не надо обсуждать логотип с руководителями, спросите у ваших клиентов: "Как он им?"

Не надо сидеть фокус-группой ваших сотрудников и выбирать упаковку, предоставьте это вашим клиентам. Проводите опросы, устраивайте конкурсы на лучшую упаковку среди них. Когда вы сможете услышать их, дать ответ на его запросы, вы сделаете нечто большее, чем приобретёте ещё одного благодарного клиента. Вы получите его рекомендацию.

Как сказала Валерия Малтони, вице-президент PM Digital: "Путь к сердцу клиента — это больше, чем программа лояльности. Выращивание клиентов-евангелистов заключается в том, чтобы создать у них такое впечатление, о котором стоит рассказать другим".

Уже 0 голосов
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Анна Игоревна Немчинова (Барнаул).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
9 декабря 2015.
Рубрики
Реклама и маркетинг;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Продажи, Активные продажи,   Реклама и PR.

Статьи автора

Стратегия наоборот. Или почему одними инструментами в бизнесе не обойдёшься? 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Зачем про жизнь, если мне надо про бизнес? Иногда звучат такие вопросы на консультации.

Особенно от тех, у кого бизнес зашёл в крутое пике. "Дайте мне таблетку для внешнего маркетинга или продаж, чтобы клиенты пошли".

Я одним дала, а потом увидела сервис, а потом вникла в их личное отношение к людям… Читать дальше

0
Комментарии
0

Почему ты лучшая(ий)? как обрести себя 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Я вся из детства. Как и все мы. Всё, что закладывали в детстве — это всё с чем мне пришлось либо мирно сосуществовать, либо биться. Но самая главная беда, забота, проблема — это в том, что я жила в сравнительной линейке с кем-то.

Мне говорили: "Ты не смогла, а вот он", "Ты не красавица, как та"… Читать дальше

0
Комментарии
0

Лучшие друзья бизнеса — это рекомендации. Как же их заполучить? 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Так получилось, что компания, у которой мы заказали проект, ещё предложила услугу, которая я знаю по запросам, нужна многим нашим клиентам. Я сразу же их обзвонила и предложила им. Просто, не надеясь ни на какое вознаграждение. Просто зная, что они в ней нуждаются. Мои клиенты не были удивлены, ведь… Читать дальше

0
Комментарии
0

Как выбрать классного сотрудника в услугах? Или как стать идеальным 

Анна Игоревна Немчинова (Барнаул)

Я мечтаю, чтобы меня в кафе обслуживала Амели. Чтобы управляющим в гостинице, в которой я остановлюсь, был мсье Густав из отеля Будапешт, а продавцом в магазинах был мистер Маггориум из Лавки чудес. Хочу, чтобы менеджером по продажам в компаниях, куда я обращаюсь, был Эвард Блум из Большой рыбы. А водителем… Читать дальше

1
Комментарии
0
Другие статьи автора 8

Читайте также

OKmanager
(Москва)

Как оценить производительность контакт-центра? 

Для успешного ведения бизнеса важно регулярно оценивать его эффективность и принимать меры по увеличению производительности. Для этого в контакт-центрах зачастую вводится система KPI, ведётся работа по измерению и анализу показателей эффективности. Однако из-за того, что в индустрия клиентского обслуживания… Читать дальше

0
Комментарии
0
Юлия Пряхина
(Екатеринбург)

Эффективное планирование рабочего времени: 8 ценных советов о том, как всё успеть 

Представьте себе такую картину: разгар рабочего дня, за столом сидит девушка, которую почти не видно из-за кучи бумаг и папок. Она с тоской смотрит в ежедневник, полный незавершённых дел, то и дело звонит телефон, почта забита входящими сообщениями, а часы неумолимо показывают, что времени на это… Читать дальше

0
Комментарии
0
Вадим Борисович Евстафьев
(Красноярск)

Пожалуй самый результативный инструмент достижения ваших целей на 100%, или заметки про НЛП! 

Факт: для большинства населения и дилетантов НЛП представляется методами манипулирования людьми.

Это весьма убогое понимание настоящего ресурса применения НЛП для жизни !

Фактически прикладное понимание НЛП гораздо шире и полезнее. В него включены моделирование человеческого личностного совершенства… Читать дальше

65
Комментарии
0
Юлия Пряхина
(Екатеринбург)

Повелительница партнёрских программ: как заработать в интернете, не вставая с дивана? 

Ах, как же уютна и тепла постель в семь утра в понедельник! И если бы не настойчивый сигнал будильника о том, что пора поднимать своё бренное тело и везти его на работу, вы бы ни за какие коврижки не выбрались из-под одеяла… Наверняка вы, стоя в пробке или отвоёвывая место в маршрутке, хоть раз мечтали… Читать дальше

0
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

27.01.2021 Тренинг "Цели на Год"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
06.02.2021 Тренинг Тренеров "Как создавать обучающие программы и успешно"
10.02.2021 "Психология изменений и производственная коммуникация"
Все МЕГА-события

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Управленческое консультирование 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Консультации бизнес-психолога. Бережно о рабочих процессах 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
  7. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/ljogkiy_sposob_privlech_klientov_besplatno/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?