Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 3
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 2
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Неочевидные причины неудач в продажах и деньгах
Новости
Эксперт РШУ рассказал о главных ошибках при мотивации персонала 
16 февраля Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый самым…
"Молчун" и "говорун" на интервью по компетенциям  
Каждый, кто проводит интервью по компетенциям, сталкивается со своими сложными случаями…
Изменения законодательства в сфере торговли 
С 1 января 2021 г. устанавливаются правила продажи товаров по договору розничной…
Изменения законодательства в сфере цифровизации 
С 28 января 2021 года вступает в силу порядок направления, порядок и сроки рассмотрения…
Изменения законодательства в контрольно-надзорной деятельности 
Установлен порядок формирования плана проведения плановых контрольных (надзорных)…
Все новости  

Статьи →

Неочевидные причины неудач в продажах и деньгах

128 просмотров

Как вы думаете, что является главной задачей менеджера по продажам?

Правильно, само общение с клиентом. Это может быть общение на встрече, по телефону, переписка в почте или чате. Всё остальное действие не целевое, а вспомогательное, обслуживающее.

Общение — это обмен идеями, эмоциями, предметами между двумя людьми.

Общение — это и обмен предметами. Когда мы передаём клиентам товар, а взамен получаем деньги, то на самом деле происходит общение.

Вывод: продажи = общение. Общение = деньги.

Общение имеет свою точную формулу, как в математике. А также существуют ещё 2 компонента, связанных неразрывно с общением. И вместе они образуют формулу понимания людей.

Самая распространённая причина низких продаж — это непонимание формул общения. Нарушение этой формулы.

Проблемы продавцов не в том, что ни забыли 5 шагов продаж. Хотя и это может быть . Проблема, что в диалоге с клиентом происходят технические нарушения общения.

И самое печальное, что продавцы не могут это увидеть из-за незнания.

Они могут обвинять себя, как плохих продажников. И руководители не смогут им в этом помочь. Потому что тоже не видят.

Руководители в очередной раз будут искать "волшебную" мотивацию.

Но если руководитель является тренером по продажам, то он увидит не только нарушение или ошибки в технологии продаж, но и в формуле общения.

И не только увидит, но и сможет исправить.

А как реагируют клиенты?

Продавцы — это люди, через общение с которыми клиент смотрит на компанию. Если менеджер неуверен, не снимает сомнения, не понимает "болей" клиента, не заинтересован, то почти всегда клиент подсознательно приравнивает такое общение к качеству продукта или услуги.

"Вот и товар будет с проблемами: со сроками поставки, товар будет кривой/косой и т.д. ", — это обычно чувствует клиент.

Мы так устроены. Если нам нравится человек, то и всё, что с ним связано будет попадать под лучи этой симпатии. А это чувство очень близко к доверию.

И вот одно из определений денег: "Деньги — это главным образом доверие".

Но чтобы создавать доверие, нужно уметь общаться.

Вывод:

  • Нанимайте людей для работы с клиентами с такими характеристиками: открытость, умение вызывать эмпатию, умение вести диалог.
  • Руководители обязательно должны изучить формулу общения. Контролировать, чтобы общение было качественным. Не только с клиентами. но внутри компании. И показывать хороший пример.
  • Обучайте своих сотрудников технологии продаж, не забывая, что продажи = общению. Обучите своего внутреннего тренера по продажам. На самом деле, это не сложно и не долго. Самый быстрый способ — пройти школу тренеров по продажам за 3 дня.
  • Чем лучше и больше вы общаетесь с вашими клиентами, партнёрами, тем выше к вам доверие. Доверие — это чувство, противоположное страху, сомнениям, неуверенности. А именно эти чувства являются причиной остановки продаж и порождают возражения. Можно тратить большие бюджеты на привлечение клиентов и терять сделки при контакте с клиентом.

Если вы считаете, что это не про ваших сотрудников, то просто подойдите к ним и спросите: "А что такое общение?"

Вы услышите разные ответы. Самый распространённый ответ: Общение — это речь. Нет, общение — это не речь. Речь — это один из способов доносить идеи. А какой самый распространённый способ?

До встречи!

Уже 1 голос
Оцените статью
0
0
0
Автор
 Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург).
Источник
Все Тренинги .ру.
Дата публикации
29 марта 2018.
Рубрики
Тренинги для тренеров;
Тренинги для руководителей;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Направления
 Продажи, Активные продажи,   Тренинг тренеров,   Эффективный руководитель.

Тренинги автора в других городах

22 марта Понедельник, 10:00
10 ч.
Санкт-Петербург
Тренинг "6 навыков эффективного руководителя"
Айнур Шеризатова, Санкт-Петербург Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург)
Тренинг-центр Power Тренинг-центр Power (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 
22 апреля Четверг, 10:00
12 часов
Санкт-Петербург
Тренинг "Школа продаж"
Айнур Шеризатова, Санкт-Петербург Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург)
Тренинг-центр Power Тренинг-центр Power (Санкт-Петербург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
Email  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи автора

7 действий по повышению клиентоориентрованности (1-я часть) 

Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург)

Что такое клиентоориентированность?

Слово состоит из двух частей: клиент и ориентированность. Давайте разберём их по отдельности.

Клиент — посетитель, покупатель, заказчик.

Ориентированность — направленность; упорядоченность, нацеленность.

Поэтому клиентоориентрированность — это направленность… Читать дальше

1
Комментарии
0

Где мне взять хороших продавцов? 

Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург)

Где мне взять хороших продавцов?

Знаете старый анекдот, когда человек спрашивает уличного музыканта, как ему попасть в Карнеги-холл, а тот отвечает: "Репетировать, уважаемый, только репетировать"?

Изменим на вопрос: "Где мне взять хороших продажников"? Ответ: "Тренировать, уважаемый, только тренировать"… Читать дальше

1
Комментарии
0

Где найти эффективных продавцов и ключ к большим продажам 

Айнур Шеризатова (Санкт-Петербург)

Известный специалист по продажам Грант Кордон сказал: "Говорят, что основная причина, по которой отдельная компания и человек терпят неудачу, это недостаточное финансирование. Вовсе нет! Правда в том, что первая и наиболее важная причина, по которой компании терпят крах, — это то, что идеи продаются… Читать дальше

0
Комментарии
0

Читайте также

Айнур Шеризатова
(Санкт-Петербург)

Как превратить ваши продажи в машину по зарабатыванию денег, а продавцов в профессионалов? 

И начнём мы нашу статью с притчи о лесорубах. Первый лесоруб рубил лес весь день, без остановок. Второй же периодически прерывался на отдых. В конце дня второй лесоруб срубил в три раза больше деревьев, чем первый. "Как же это могло случиться?" — спросил первый. "Ты же постоянно отдыхал!". Второй… Читать дальше

0
Комментарии
0
Наталья Васильевна Булгакова
(Новосибирск)

Как выбрать бизнес-тренера по продажам? 

Как выбрать бизнес-тренера по продажам?

В этой статье хочу дать своим читателям практические советы, на что обращать внимание при выборе бизнес-тренера по продажам.

Как вы знаете, тренинговый рынок сейчас крайне переполнен специалистами и не очень, и каждый считает своим долгом научить вас, как продавать… Читать дальше

1
Комментарии
0
Антон Усачев
(Барнаул)

Атака в межсезонье, или Готовь сани летом! 

Не более 30% людей дочитывают подобные статьи до конца. А решаются применить советы на практике всего 5%-10% получателей. И именно этот малый процент в итоге оказывается на голову выше конкурентов. Потратив пару минут на чтение, вы во много раз увеличите свои шансы стать успешным в продажах.

Атака… Читать дальше

0
Комментарии
0
Татьяна Николаевна Аржаева
(Новосибирск)

Стремление к профессиональному развитию на словах и в деле 

Одно из важных качеств сотрудника, которое должно быть, в том числе и у продающего специалиста — это стремление к профессиональному развитию.

История

Читаю резюме. Александр пишет в графе "личные качества": "Люблю учиться". В разделе "образование" ничего кроме вуза не указано. На собеседовании задаю… Читать дальше

4
Комментарии
0

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

02.03.2021 Марафон "Антистресс". Недельный онлайн-марафон Михаила Кузнецова по профилактике выгорания и управлению настроением
05.03.2021 Мастер-класс "Эмоциональное выгорание"
12.03.2021 Онлайн-курс "Эмоционально-образная терапия"
19.05.2021 Курс повышения квалификации "Главный бухгалтер цифровой эпохи: новые тренды, ведение налогового и бухгалтерского учёта, подготовка финансовой отчётности"
Все МЕГА-события

Приезжают

Анна Блинова, Нижний Новгород

Анна Блинова (Нижний Новгород) Онлайн-курс "Прокрастиниция.net"

Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Сложные переговоры" 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Корпоративный тренинг для руководителей: Делегирование полномочий и постановка задач сотрудникам" 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Корпоративная программа "Аудит поставщика". Программа повышения квалификации 
Управленческое консультирование 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Расстановки онлайн "Где мои деньги?". Индивидуально и в группе 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Бизнес-школа SRC
  3. Мастерская общения "Первый контакт"
  4. Синергия "Центр Альтернатив"
  5. Центр Деловых Коммуникаций "ИГРОКС"
  6. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  7. Центр образования "Элкод"
Все компании

Популярные статьи

Ищите новую работу и проходите собеседование? Посмотрите рекомендации специалиста, которые помогут вам обрести большую уверенность в этот период перемен!  
Время перемен, приходящих в нашу жизнь, как правило позитивно сказывается на будущем…
Онлайн-кассы для онлайн-школы 
Несколько лет назад на российском рынке ввели онлайн-кассы. Они являются обязательными…
Основа семьи — это женщина. Разница мужской и женской измены 
Хочу сказать несколько слов об отношениях в семье. Семья — это не только социальная…
Уволить в лифте? 
Грешили этим многие, например, Стив Джобс. Всего одна поездка в лифте могла изменить…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/neochevidnye_prichiny_neudach_v_prodazhah_i_dengah/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?