Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Балаково
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Могилёв
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Шри Ланка
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Размещение на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала
↑ Наверх

Содержание

Похожие статьи
Статьи этого автора 2
Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 1
Статьи по теме 26
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Обучение новых менеджеров по продажам

Корпоративное обучение и услуги

Психотерапевтическая очная группа. Успей записаться в психотерапевтическую группу по старым ценам 
Корпоративная программа "Управление персоналом на основе лицензионного международного запатентованного метода Structogram® — Структограмма" 
Семинар "Мотивация персонала. Свежие инструменты и подходы" 
Индивидуальная консультация по определению портрета личности. Выявление сильных и слабых сторон личности, правильных точек роста и плана развития 
Корпоративная программа тренинга "Удалённая работа с дебиторской задолженностью для продавцов" 
Тренинг "Оптовая продажа строительных материалов в ПГС (промышленном и гражданском строительстве)" 
Тренинг по продажам, для торговых представителей b2b рынка 
Все предложения

Статьи →

Обучение новых менеджеров по продажам

6765 просмотров

Обучение новых менеджеров по продажам нужно, чтобы снизить время "раскачивания" и вхождения в должность. Как показывает практика, эффективное обучение можно провести за 5–7 рабочих дней.

Для кого-то эта цифра может показаться слишком незначительной (я знаю компании, где на подобную адаптацию уходи 6–12 месяцев), хотя этого срока вполне достаточно, чтобы оценить нового сотрудника и понять, сможет ли он прижиться в компании.

Конечно за одну-две недели новый сотрудник не будет знать сколько же, сколько и руководители, и опытные менеджеры по работе с клиентами, которые работают не один год. Но, как показывает практика, этого и не нужно: 80% ситуаций в работе продажников совершенно типовые, которые не требуют узкоспециализированных знаний, — да и в этом случае будет возможно привлечь коллег.

Давайте рассмотрим, какие трудности могут возникать у новых сотрудников отдела продаж:

  • не знают продукт или не разбираются в нем, а следовательно, и не уверенны в его качестве и необходимости для клиентов.

  • не понимают проблемы и потребности клиентов, поэтому все время обращаются "не туда" и "мимо".

  • плохо понимают, что ещё можно предложить клиентам и совершить "допродажи".

  • не до конца разобрались со своими регулярными задачами и отчётами.

  • все время не успевают, многие действия требуют намного больше времени, чем у опытных менеджеров.

  • плохо ориентируются в системе CRM, поиск информации и её заведение в клиентскую базу занимает много времени.

Соответственно, вопросов, которые постоянно возникают у менеджеров-новичков, — великое множество. Многие начальники отделов продаж при этом руководствуются принципом "сильные и сами выживут, а слабые нам не нужны", и при этом значительно снижают шансы "выжить" абсолютно у всех новых сотрудников.

Вопросы, связанные с трудностями в отделе продаж, решаются с помощью адаптационного обучения, задача которого — ввести новичка в курс дела и максимально быстро поставить его "в строй". Идеальный вариант сделать это — прикрепить новичка к наставнику, а также сформировать график обучения и адаптации в первые дни работы.

Этот план вводного обучения менеджеров по продажам должен в себя включать темы:

  1. продукт: товар или услуга (специфика рынка, товары или услуги, которые продаёт ваша организация, УТП, проблемы и потребности, которые решает ваш продукт для клиентов).
  2. технология продаж (не общая теория, а эффективные техники, которые работают именно в вашей отрасли и бизнесе: поиск и привлечение новых клиентов, обработка входящих запросов, холодные звонки, допродажи, работа с разными категориями клиентов).
  3. клиенты (ABCD-клиенты, основные потребности и решения, ключевые запросы, особенности работы с VIP-клиентами).
  4. бизнес-процессы (конкретные функции и задачи менеджера по продажам, организационные моменты — планёрки, отчёты и пр., работа с базой CRM).

В рамках вводного обучения новый менеджер по продажам должен получить полное представление о том, что необходимо делать. Важно, чтобы у него были ответы не только на вопрос "что делать", но и как это необходимо делать.

Обязательно проверьте уровень знаний: насколько информация, полученная на вводном обучении понятна менеджеру.

После того, как ваш новый менеджер по продажам будет уже "адаптирован" в отделе и компании, необходимо регулярно проводить обучения по работе с клиентами, а также организовывать профессиональные тренинги по продажам.

Уже 2 голоса
Оцените статью
0
0
Автор
 Василий Кондратенко (Екатеринбург).
Источник
saleconsalting.ru.
Дата публикации
10 октября 2019.
Рубрики
Тренинги для тренеров;
Управление персоналом;
Продажи и переговоры.

Смотрите также

Организаторы
 Академия продаж (Екатеринбург).
Корпоративное обучение и услуги
 Бесплатный аудит системы продаж (Екатеринбург),   Диагностика отдела продаж (Екатеринбург),   Корпоративный тренинг "Усиление продаж" (Екатеринбург).
Тренеры/консультанты
 Василий Кондратенко (Екатеринбург).
Мероприятия
 Онлайн-курс с практическими заданиями "Как всегда выполнять план по продажам",   Тренинировка по холодным звонкам,   Тренировка по возражениям,   Тренировка по дожиму,   Тренировка по продаже услуг по телефону.
Направления
 Продажи, Активные продажи,   Тренинг тренеров.

Тренинги автора в других городах

5 октября Четверг
1 час
Екатеринбург
Тренинировка по холодным звонкам
Василий Кондратенко, Екатеринбург Василий Кондратенко (Екатеринбург)
Академия продаж Академия продаж (Екатеринбург)

Заполните форму и с Вами обязательно свяжутся.

Имя 
Телефон  *
E-mail  *
Комментарий  

показать другие цифры
 

Статьи по теме свернуть ↑

Аттестация в отделе продаж: какие вопросы задавать по "продукту" 

Когда в отделе продаж проводится аттестация, в первую очередь проверяется знание "продукта", — товаров или услуг, которые необходимо продвигать. И уже потом — знание "техники продаж и переговоров" (удобнее, если есть готовая книга продаж компании) и "бизнес-процессы" (проверка знания необходимых алгоритмов)…

Читать дальше

Василий Кондратенко
2
Комментарии
0

7 частых ошибок в формуле зарплаты продажника 

Зарплата — одна из семи ключевых настроек боевого отдела продаж. Это то, что управляет поведением менеджеров, когда на них не смотрит строгим взглядом руководитель.
Поэтому крайне важно, чтобы система мотивации была настроена правильно. Именно она должна диктовать сотрудникам, что делать, а что нет…

Читать дальше

Василий Кондратенко
3
Комментарии
0

Надо ли руководителю участвовать в корпоративном тренинге 

Когда провожу корпоративные тренинги, в основном — по продажам и переговорам, руководители часто задают вопрос — "А можно ли тоже поучаствовать в обучении?". Иногда его формулируют так — "А стоит ли?". Причём это обычно спрашивают как начальники отдела продаж, так и руководители высшего уровня…

Читать дальше

Василий Кондратенко
5
Комментарии
0

10 ошибок при построении отдела продаж 

В этой статье я хочу описать стандартные ошибки, которые часто встречаются в отделах продаж 80% российских компаний. Нет так значимо, что продаёт компания, — простые товары или сложные услуги, — но данные недоработки встречаются очень во многих компаниях. Описание ошибок мной взято из реального опыта…

Читать дальше

Василий Кондратенко
3
Комментарии
1
Ещё статьи по теме 22

Статьи автора

"Дайте скидку": 5 ответов на возражение 

Василий Кондратенко (Екатеринбург)

Все, кто работают в продажах, постоянно слышат от клиента фразу "дайте скидку" или вопрос "а скидку дадите?". И от того, насколько правильно и быстро получается сориентироваться, зависит, случится продажа или нет. В этой статье мы разберём несколько рекомендаций, которые позволят вам быть на 100% готовыми… Читать дальше

7
Комментарии
0

6-ть способов разогнаться в начале рабочего дня в продажах 

Василий Кондратенко (Екатеринбург)

Буквально на днях увидел статью-пост о том, что если у менеджера по продажам нет настроения звонить, то он может не звонить. И начальник отдела его поймёт. Интересная позиция, ничего не скажешь, давайте разбираться.

Продажи и переговоры относятся к типу работы "человек-человек", что означает, что… Читать дальше

3
Комментарии
0

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте

МЕГА события  ↑

07.10.2023 Семинар "8 самых распространённых ошибок в общении, приводящих к проблемам"
07.10.2023 Социальный эксперимент "Eye Contact (Ай! Контакт)"
14.10.2023 Мировой ПранаСлёт "Ура"
10.11.2023 Онлайн-форум "Монстры продаж и переговоров". Концентрат информации. Актуальные инструменты. ТОП спикеры. Ваш рост и масштаб в продажах и личных достижениях!
Все МЕГА-события

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. OKR Академия | Обучение и поддержка внедрения Objective & Key Results
  3. OpenMind
  4. Центр развития личности "Аптренд"
  5. Русская Школа Управления
  6. Школа Игровой Импровизации Елены Кантиль
  7. Институт Разговорного Гипноза
Все компании

Популярные статьи

Онлайн-обучение 2.0 ManGO! Games 
Существует мнение, что онлайн-обучение менее эффективно по сравнению с очным, однако…
Как повысить эффективность бизнес-образования? 
Мы стремимся получить бизнес-образование, чтобы быть востребованными на рынке, проходим…
Обучение на бизнес-тренера: Искусство Развития и Успеха 
В современном мире бизнес-тренер в последние года стал одной из наиболее востребованных…
Преимущества тренингов в медицинских и фармацевтических компаниях: Инвестиция в Знания и Качество Жизни 
Медицинская и фармацевтическая отрасли считаются одними из самых важных в мире…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2023
  • О проекте
  • Размещение на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/articles/obuchenie_novyh_menedzherov_po_prodazham/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?