В какой-то момент вебинары стали активно заменять традиционные тренинги, но настоящий прорыв в области корпоративного обучения так и не произошёл. Более того, вебинар оказался недостаточно эффективным для того, чтобы оправдать сделанные инвестиции. Давайте разберёмся, какой формат обучения может стать достойной альтернативой.
"Убийцы" вебинара: почему этот формат не подходит корпоративному обучению
Во времена COVID-19 вебинары действительно вытеснили оффлайн-тренинги благодаря множеству очевидных преимуществ: ограничения свободы передвижения, простота организации, значительная экономия на транспортных расходах, аренде помещений и кейтеринге, возможность приглашать разнообразных экспертов и расширять охват аудитории. Тем не менее, кардинальных изменений в корпоративном обучении не произошло. Многие компании, с которыми мы работали до пандемии, отдавали предпочтение живым мероприятиям, считая их более эффективными для взаимодействия и усвоения информации. В то же время они активно использовали системы управления обучением (LMS), которые помогали структурировать и контролировать образовательные процессы.
Тем не менее, сейчас настало время переосмыслить подходы к обучению. Важно найти форматы, которые обеспечат более глубокое вовлечение сотрудников и помогут им развивать навыки в условиях быстро меняющегося рынка. Рассмотрим альтернативные методы, которые могут стать ключом к эффективному обучению в новой реальности.
Система управления обучением или LMS (Learning Management System) представляет собой мощную платформу, которая позволяет хранить и управлять всеми обучающими материалами — от видеозаписей и лекций до презентаций, книг и курсов. Эти ресурсы становятся доступными с любого устройства в любой точке мира, что открывает огромные возможности для обучения. В России такие системы также называют системами дистанционного обучения (СДО).
Эпидемия COVID-19 в 2020 году кардинально изменила наше восприятие образовательных форматов. Все оффлайн-мероприятия были либо отложены, либо отменены на долгие месяцы, что стало катализатором бурного роста вебинаров и онлайн-обучения. Однако к концу года компании начали осознавать, что многие вебинары, особенно проводимые в формате "говорящей головы", не оправдывают затраченные средства и усилия.
Примеры наглядны: темы базового обучения, например, адаптация, тайм-менеджмент, продажи и управленческие навыки, стали источником выгорания для внутренних тренеров, которые без усталости повторяли одни и те же сессии, но без должной обратной связи. Внешние тренеры, в свою очередь, сталкивались с сопоставимыми затратами, но с низкой эффективностью своих программ. В результате, к моменту второй волны ограничений многие компании начали внедрять дистанционные образовательные системы, адаптируя их для различных нужд — от обучения новичков до развития специфических навыков.
К концу 2020 года мы заметили значительный рост интереса к видеокурсам, в том числе к форматам SCORM, которые обеспечивают более интерактивное и структурированное обучение. Это свидетельствует о стремлении компаний найти более эффективные решения для развития своих сотрудников в условиях быстро меняющегося мира.
SCORM-курс — это целая серия обучающих модулей, разработанных по строгим стандартам, которые поддерживаются большинством систем управления обучением (LMS). Этот стандарт включает общепринятые правила, описывающие структуру электронных занятий и их технические параметры, что делает обучение более унифицированным и доступным.
В 2023 году тенденция использования SCORM-курсов продолжилась, но с важным замечанием: организации, которые применяли готовые курсы, начали осознавать, что такие универсальные решения часто не учитывают специфику их бизнеса. Это ограничивало глубину обучения и не всегда соответствовало корпоративной культуре. В результате готовый контент оказывался малополезным для многих компаний. Возросший интерес к онлайн-обучению привёл к формированию новой модели, основанной на сочетании видеокурсов и интерактивных воркшопов.
Видеокурсы, которые предоставляют базовую информацию, стали достойной альтернативой вебинарам. Инвестировав однажды в создание обучающих материалов, компании могут сохранять их навсегда и использовать многократно, не полагаясь на внешних провайдеров или внутренних тренеров. При этом важно адаптировать видеокурс под конкретные потребности бизнеса, чтобы он действительно приносил пользу.
Методическое мастерство провайдера в этом случае становится ключевым фактором успеха. Способность собирать запросы и упаковывать информацию в доступной форме позволяет создать курс, который будет понятен и интересен обучающимся. Кастомизированные курсы формируют единую базу знаний для сотрудников, снижая зависимость от сторонних провайдеров и позволяя обучаться в удобном ритме.
Для закрепления знаний важно организовывать воркшопы, которые делают LMS с кастомизированными курсами более эффективными по сравнению с традиционными вебинарами. Современное обучение, развивавшееся на протяжении последних двух десятков лет, за короткий срок продвинулось вперёд, подчёркивая значимость инвестиций в качественные авторские курсы. Хотя такая инвестиция может потребовать времени для окупаемости, в конечном итоге она принесёт значительно больше преимуществ, обеспечивая устойчивый рост и развитие организации.
Как разработать эффективный онлайн курс для корпоративного обучения?
В стремительном мире корпоративного обучения создание качественных и актуальных курсов становится приоритетом для многих организаций. Учитывая быстро меняющиеся условия рынка и растущие требования к квалификации сотрудников, важно разрабатывать программы, которые не просто передают знания, а активно вовлекают участников. Рассмотрим ключевые шаги, которые помогут создать эффективный курс, отвечающий потребностям конкретной команды.
- Определите актуальную тему. Начните с поиска темы, которая волнует вашу команду. Проведите опросы или фокус-группы, чтобы выяснить, какие навыки нуждаются в доработке. Понимание реальных потребностей сотрудников — это первый шаг к созданию по-настоящему эффективного курса.
- Составьте список проблем. Проанализируйте самые распространённые проблемы и спорные вопросы внутри вашей компании. Это поможет вам сделать курс более целенаправленным и актуальным. Когда сотрудники видят, что курс решает реальные проблемы, их вовлеченность и мотивация значительно возрастает.
- Уточните обязательные элементы. Определите, какие аспекты должны быть обязательными, а какие методы стоит исключить. Сосредоточив внимание на самых важных элементах, вы избежите избыточности и сделаете курс более компактным и полезным.
- Решите о формате заданий. Как будут выглядеть задания? Будут ли это самостоятельные работы, профессиональная обратная связь, тесты или вообще без заданий? Этот выбор влияет на вовлеченность участников и их желание активно участвовать в обучении.
- Определите содержание материалов. Решите, что включить в видеоматериалы, а что оставить для дополнительных ресурсов — таких как статьи и контрольные списки. Подумайте, какие темы лучше обсудить на воркшопах — в очном формате или онлайн. Это поможет создать разнообразие в формате обучения.
- Найдите подходящего подрядчика. Подбирайте специалистов, которые смогут разработать методику и создать видеокурс с особым вниманием. Ознакомьтесь с их предыдущими работами, оцените качество видео и оформления. Убедитесь, что все соответствует вашему бренду и корпоративной культуре. Это долгосрочная инвестиция, которая должна оправдать ваши ожидания.
- Чётко обозначьте требования. Будьте открытыми и ясными в обозначении своих требований подрядчику. Чем более чётко вы сформулируете пожелания, тем легче будет разработать курс, соответствующий вашим ожиданиям.
- Согласуйте содержание курса. Перед запуском курса обязательно согласуйте его содержание с провайдером. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит соответствие курса вашим требованиям.
- Примите готовый курс. После окончательной проверки примите курс и все учебные материалы. Убедитесь, что они соответствуют заявленным стандартам и вашим ожиданиям.
- Загрузите курс в LMS. Как только курс готов, загрузите его в систему управления обучением (LMS). Это обеспечит доступность материалов для всех сотрудников в любое время, позволяя учиться в удобном для них ритме.
- Проведите первую сессию. Организуйте первую сессию курса и соберите детальную обратную связь от участников. Это поможет вам оценить их знания и уровень удовлетворённости, а также скорректировать курс при необходимости.
- Организуйте воркшоп. Если потребуется, проведите воркшоп для отработки навыков. Это даст участникам возможность закрепить полученные знания и повысить уверенность в своих силах.
Следуя этим шагам, вы сможете создать курс, который не просто обучает, а вдохновляет и вовлекает сотрудников. Качественное обучение — это инвестиция в будущее компании, и, вложив время и усилия в его разработку, вы получите значительные преимущества в долгосрочной перспективе.
