Системное управление или ручное?
Что выбрать?
Существует 2 основных типа управления организацией — ручное и системное.
Систем существует великое множество. Одни более эффективные, другие менее. Важно понимать, что если бизнес существует более-менее продолжительное время, то в нём есть система. Проблема в том, что эта система не известна. Она просто существует сама по себе. А руководитель продолжает управлять в ручном режиме.
Хорошим примером может служить дикое племя, которое сеет семена после какого-то события и собирают урожай после другого события, но почему они это делают, они не знают. В таком племени есть жрец, который говорит, что и когда делать. Жрец обладает системой, которая помогает племени выживать, но эту систему он держит в тайне, чтобы не лишиться власти.
Так же поступают многие владельцы малого бизнеса. Владелец компании является своеобразным жрецом и, просто, указывает сотрудникам, что они должны делать. Сотрудники выполняют волю руководителя, но полного понимания у них нет. Таким образом, руководитель становится привязанным к компании, потому что без его воли ничего в компании не происходит. Такой стиль управления бизнесом очень похож на дикое первобытное племя. И конечно такая компания всегда проиграет более развитой цивилизации.
Именно по этой причине крупные федеральные сети захватывают рынки. У них есть успешная модель бизнеса, которая известна и понятна многим сотрудникам. Поэтому в таких компаниях нет огромной необходимости собственнику бизнеса находиться на рабочем месте и руководить процессом.
В развивающихся компаниях сотрудники наделены большей властью, знаниями и ответственностью. У них есть система ведения бизнеса, которая изложена на бумаге и известна многим сотрудникам. Племена, живущие по указке жреца, не имеют никаких шансов противостоять компаниям, в которых система управления бизнесом и технология производства продукта описана, систематизирована и передана в руки ответственных сотрудников.
Последовательность действий такова: вначале руководитель описывает систему управления компанией, передаёт её сотрудникам, и компания начинает расти. Те, кто думают, что им нужно вначале вырасти, а затем начать описывать бизнес процессы, технологии управления и производства, так и останутся дикими племенами, которыми руководят жрецы.
Важно понимать, что если вы руководите компанией более 3-х лет, то все технологии вам известны. Проблема в том, что они находятся в вашей голове и, вероятно, в полнейшем беспорядке. В такой ситуации работа руководителя похожа на поисковую систему, к которой сотрудники обращаются, чтобы решить возникший вопрос. К такому руководителю подходит сотрудник и говорит: "Окей шеф, у меня проблема, что делать?" Шеф капается в потаённых уголках своего сознания и выдаёт решение. Сотрудник довольный уходит и решает проблему. Затем следующий сотрудник, следующая проблема, и так целыми днями.
Что сделать, чтобы перейти от уровня дикого племени к уровню современной цивилизации? Упорядочите все знания в компании и сделайте их доступными для своих сотрудников. Создайте "Википедию" внутри своей компании. Ваше время и внимание освободятся, и вы сможете посвятить себя развитию бизнеса, и другим приятным вещам.
- Абакан
- Альметьевск
- Анапа
- Архангельск
- Астрахань
- Байкал
- Балаково
- Барнаул
- Белгород
- Бийск
- Благовещенск
- Братск
- Брянск
- Великий Новгород
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волжский
- Вологда
- Воронеж
- Геленджик
- Горный Алтай
- Грозный
- Дзержинск
- Екатеринбург
- Златоуст
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Йошкар-Ола
- Кавказские Минеральные Воды
- Казань
- Калининград
- Калмыкия
- Калуга
- Каменск-Уральский
- Кемерово
- Киров
- Комсомольск-на-Амуре
- Кострома
- Краснодар
- Красноярск
- Крым
- Курган
- Курск
- Липецк
- Магадан
- Магнитогорск
- Махачкала
- Миасс
- Москва
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нальчик
- Находка
- Нефтекамск
- Нефтеюганск
- Нижневартовск
- Нижнекамск
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новокузнецк
- Новороссийск
- Новосибирск
- Новочеркасск
- Омск
- Орёл
- Оренбург
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Петропавловск-Камчатский
- Псков
- Республика Тыва
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Санкт-Петербург
- Саранск
- Сарапул
- Саратов
- Севастополь
- Симферополь
- Смоленск
- Снежинск
- Сочи
- Ставрополь
- Стерлитамак
- Сургут
- Сызрань
- Таганрог
- Тамбов
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Туапсе
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Уссурийск
- Уфа
- Хабаровск
- Хакасия
- Ханты-Мансийск
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Черноморское побережье
- Чита
- Южно-Сахалинск
- Якутск
- Ялта
- Ярославль