Интересно то, что страх публичных выступлений стоит на втором месте всех фобий. На первом находится страх смерти. О том, как победить страх публичных выступлений и сделать его как можно эффективнее и интереснее, расскажем ниже.
О том, где и как выступать, чтобы проект сделать известным
Важным шагом в каждом выступлении будет понять, где находится ваша целевая аудитория. А уже исходя из этой информации выбирать место проведения выступления и, конечно, его формат. Посмотреть расписание профильных конференций и круглых столов можно в интернете в свободном доступе. Также есть сообщества выпускников бизнес-школы "Сколково", клубы "Атланты", "Эквиум", множество женских бизнес-клубов — эти и многие другие подобные площадки выступят неплохим вариантом, чтобы выступить.
СПРАВКА. Если же речь ведётся о неопытном спикере, то стоит обратить внимание на более спокойные варианты. Например, подкасты, каналы в Телаграме, группы в социальных сетях и эфиры в них же.
Частота выступлений: как найти "золотую середину"?
Главное правило, к которому стоит прислушаться, — чем больше, тем будет лучше. Тема выступлений может быть и одна, но, чтобы не надоедать слушателям с одной и той же темой, можно постепенно углубляться в неё. Можно попробовать и другие способы разнообразить выступление: изменять подачу выступления и заложенные смыслы.
Перед тем как задуматься о выступлении, рекомендуется посмотреть профильные мероприятия в этой сфере бизнеса и запланировать регулярные выступления на публике в течение запланированного периода: месяц, квартал или год. Справиться с этим помогут деловые игры для сотрудников. Частота выступлений выбирается вами самостоятельно, но она может быть привязана к запуску какого-либо проекта. Перед тем как планировать график, стоит обратить внимание на дату запуска проекта и уже ориентироваться на неё.
СПРАВКА. Неплохой вариант — организовать выступление за месяц до начала проекта. Можно попробовать чаще выступать на проектах, эфирах, следить за всеми актуальными мероприятиями в сообществах и бизнес-клубах, чтобы договориться об участии в качестве спикера. Неплохо заглянуть и в свою записную книжку, может, найдётся кто-то, кто сможет появиться на публике и показать себя. Например, те же знакомые, что ведут подкаст о бизнесе.
Перед запуском проекта нужно добавлять конкретные упоминания о продукте, его выходе, конкретную дату. По возможности можно попробовать собрать предварительную запись и ввести условия для гостей. Если же мероприятий, на которых эксперт может выступить в это время, недостаточно, то можно попробовать заняться организацией выступления своими силами самостоятельно. Необходимо не забыть оценить, насколько сильно личная энергоёмкость человека может позволить ему выступать. Например, один спикер может выступать на сцене 5 раз в день, а другому же требуется целых 3 дня, чтобы отойти после небольшого выступления.
Сложность выступления: как её регулировать?
Зачастую владельцы бизнеса, предприниматели говорят с любой публикой на непонятном языке, используя профессиональный лексикон, который публике будет непонятен. Зачастую бизнесмены руководствуются тем, что использование простого лексикона в их речи сможет только снимать экспертность выступления.
Здесь определим три уровня сложности речи, будем использовать три основных уровня сложности повествования: уровень фармацевта, врача и хирурга. Например, когда мы приходим в аптеку, мы ожидаем, что фармацевт изложит всё простым и понятным нам языком. Мы попросим таблетку от головной боли, нам её дадут, объяснят, когда и как принимать — в общем, всё объяснят максимально просто.
Если же мы приходим к врачу, то здесь в речи будут присутствовать профессиональные диагнозы, специальная терминология. А если речь ведётся о враче-хирурге, в случае, когда они встречаются все вместе, то простая речь в таком случае будет неуместна — они будут общаться на профессиональном языке, который понятен для них.
Итак, какой же вывод можно сделать из примера о врачах? Применять лексику, правильный язык нужно в соответствии с аудиторией, с которой вы будете разговаривать. Правильный выбор языка при общении с аудиторией — залог успеха. Помните, что сейчас ценится главный навык — говорить просто о сложном и непонятном.
СПРАВКА. Так, в социальных сетях, группах, телеграм-каналах, подкастах вы можете общаться просто, публика там и не ожидает от вас профессиональной речи. Если же выступление будет проводиться в бизнес-сообществе, то требуется куда более профессиональный уровень. Предстоит выступать на профильной конференции? Тогда вам нужно подобрать максимально профессиональную речь, там будет соответствующая аудитория.
Выбор формата проведения мероприятия
Лучший способ провести мероприятие и донести до слушателей то, что требуется, — выступать в одиночку. Но при этом это один из сложнейших способов выступления, так как он требует тщательной подготовки. Для неопытных спикеров он будет самым сложным, поэтому для начинающих выступать рекомендуется участвовать в конференциях, где помимо вас будут и другие люди. Например, интервью, дискуссионные панели и эфиры в Telegram. Неплохо перед проведением мероприятия пройти тимбилдинг игры, которые помогут справиться со страхом сценыю
Способы создать поддерживающую связь со слушателями во время выступления
Расскажем о некоторых секретах, с помощью которых и можно вести эффективный диалог с аудиторией:
- Грамотное составление структуры изложения. Публика любит три вещи: разговоры с ней о полезном, разговоры о самой публике и её развлечение. Основная задача спикера для создания доверительной атмосферы — совместить в своём выступлении эти три вещи. Для этого потребуется понять, какие цели у аудитории и какие она преследует мотивы. После этого можно переходить к подготовке тезисной структуры выступлений, которые адаптированы под вашу аудиторию, её мотивы и потребности. Не забывайте добавлять и юмор, элементы простоты, чтобы выступление не было столь серьёзным, а оказалось для публики интересным и понятным. Если говорить про формат изложения, то можно выбрать один из двух вариантов: линейный и проблематизирующий. В первом случае всё просто: сначала рассказываем о продукте, а потом призываем к покупке. Во втором случае мы сначала выдвигаем проблему, а потом предлагаем её разрешение, например, в виде нашего продукта. Конечно, рекомендуется выбрать второй вариант, так как он будет куда эффективнее.
- Использование вербальных и невербальных методов управления аудиторией. Ваш голос во время выступления должен быть спокойным, уверенным, а интонации должны идти вниз, тем самым показывая убедительность в своих высказываниях. Это очень важный пункт, ведь именно ваша речь, способ общения с аудиторией и будут показывать уверенность. Следовательно, каждый предприниматель должен учиться владеть ими. Рассмотрим другие варианты, например, когда спикер торопится, говорит слишком быстро, то это не будет показывать его уверенность, наоборот — будет видна нервозность, из-за чего качество выступления значительно упадёт. Как избежать такой неприятной ситуации? Всё просто — заняться оценкой собственной речи и интонации заранее. Для этого запишите своё выступление на диктофон или же в голосовые сообщения в соцсетях и прослушайте его. Оценить запись с точки зрения слушателя и оцените уверенность в своих словах, высоту интонации. Это и поможет оценить, как вы говорите и что можно подправить, чтобы сделать выступление куда лучше. Не забывайте и про невербальные признаки, тело спикера должно показывать уверенность, комфорт, а не тревогу и нервозность. Оно должно занимать достаточно места, быть свободным, так спикер точно не будет чувствовать себя зажатым. Стоит заранее оценить положение своего тела на сцене, можно записать свою подготовку к выступлению на видео и оценить, насколько уверенно вы выглядите. Глаза — тоже важный фактор, необходим зрительный контакт. Многие спикеры испытывают трудность именно с этим. Помните, что аудитория — это люди, с которыми у вас ведётся диалог, поэтому важно установить зрительный контакт с ними. Если же говорить про камерный формат, то всё куда проще, но если выступление будет проходить в большом зале, где находится сотни, а то и тысячи людей, то установить зрительный контакт будет куда тяжелее. Чтобы справиться с этими трудностями, можно ежедневно тренироваться. К примеру, попробуйте во время деловых встреч держать зрительный контакт с каждым из собеседников, особенно опыт полезен будет, если собеседников несколько. Проверьте, достаточно ли внимания вы распределяете на каждого из них, или же вы просто работаете на одного человека, с которым у вас установлен комфортная связь, а с другими вы избегаете контакта. Если говорить про онлайн-формат, то не думайте, что здесь устанавливать контакт не нужно. Спикер обязан визуализировать свою аудиторию, которая находится по ту сторону экрана, — представлять собирательный образ, аватарку и обращаться именно к этому человеку, так вы будете звучать куда естественнее. Бывает и ситуации, когда уверенному выступлению может мешать опыт из прошлого. Например, когда человек растерялся при ответе на вопрос. Чтобы убрать излишнюю тревожность, стоит задать себе вопрос: а что именно вызывает у меня тревогу? Какие сложные вопросы мне могут задать? После того, как список сложных вопросов и ответы на них будут выписаны, стоит попробовать заранее пройти краш-тест. Можно попросить своего труда поздавать эти вопросы или же обратиться к своему тренеру по публичным выступлениям. В целом неплохой идеей будет предварительно подготовить речь и выступить с ней перед коллегой, другом, а лучше всего — перед человеком, который не разбирается в этой теме вообще. Так вы услышите вопросы, которые, возможно, вам смогут задать во время выступления. Бывают и такие ситуации, что для спикера речь логичная, последовательная, в то время как слушатели не видят ничего общего и путаются в выступлении, это связано с отсутствием необходимой профессиональной информации. Не забывайте спросить слушателей о выражениях в вашем выступлении — всегда ли они понятны? Дополнительно можно с отделом маркетинга подготовить метафоры, которые соответствуют теме выступления. Помните, что любое выступление требует тщательной и длительной подготовки, поэтому чем больше будет практики заранее, тем меньше неизвестности и неуверенности будет на мероприятии. Даже самые опытные спикеры всегда тщательно готовятся к выступлениям — не отставайте от них!
- Определение своей роли при общении с аудиторией. Спикеру также нужно понимать, хочет ли он быть равным с аудиторией или же встать на ступеньку повыше. В целом, это всегда зависит от контекста выступления, его целей. В соответствии с ними можно будет подобрать тон общения, выбрать стиль повествования.
- Превращение выступления в диалог. Самая главная ошибка, которую допускают многие спикеры, — превращать выступление в монотонный монолог, лекцию. Такой вариант изложения, конечно, неправильный. Даже если говорит только спикер, то с аудиторией стоит говорить. Пробовать задавать риторические вопросы — это точно поможет завоевать внимание слушателей и не дать им заснуть во время вашего выступления.
Выступление перед командой: ключ к формированию HR-бренда
На данный момент всё больше владельцев крупного бизнеса выступают перед своей командой и вовлекают их в процесс создания HR-бренда и общения с командой. Например, в 2023 году приоритетными темами стали возможность удалённой работы, причастность к глобальным целям и честность. Одна из главных черт при выступлении перед командой — умение вдохновлять, мотивировать публику. Важно, чтобы в ваших глазах был огонёк, который может передаться и им. Если вы будете говорить со своей командой монотонно, то особого интереса со стороны публики — коллектива — ожидать точно не стоит. Помимо своих целей важно говорить и о мечтах, задачах команды, чтобы её члены чувствовали себя причастными к решению большой задачи, где каждый из них важен. Если же вы выступаете не на свой коллектив, а на стороннюю аудиторию для формирования HR-бренда, то стоит использовать реальные кейсы и истории успеха команды. Это и поможет потенциальным сотрудникам понять, чего они могут достичь, работая в компании.
СПРАВКА. Компетенция — это то, что поможет выработать интерес публики к вашему выступлению.
Как сделать публичные выступления трамплином для саморазвития?
Каждый выход на сцену — это возможность развиваться, расти всё больше не только в качестве спикера, но и в общем. Рассмотрим ниже несколько способов проработать свои ошибки во время выступления:
- Работа с травмами и скрытыми паттернами. Каждое выступление, даже для опытного спикера, — это стресс, а иногда кризис. На публике нам предстоит столкнуться с реальным самим собой, узнать свои страхи, то, что нас тревожит, иногда мы к этому можем быть просто не готовы. Тело и голос могут предавать и выдавать то, что хранится в вашем сознании. Если же в обычной жизни они могут и не показывать себя, то в стрессовой ситуации на публике можно будет легко с этим столкнуться.
- Развитие мышления. Выступления на публике требуют от спикера грамотного изложения мыслей. Важна не только убедительная речь, но также, чтобы она была понятна и ясна каждому. Необходимо понимать, что каждый зритель должен понимать то, что вы говорите, поэтому составляйте речь в соответствии с навыками и знаниями публики.
У каждого в голове множество слов, мыслей, но уметь грамотно их структурировать и доносить до людей — это навык прирождённого зрителя. - Умение управлять собой и другими. Важно во время выступления рождать в умах слушателей картинки, которые возникают в голове у вас. Этот навык вырабатывается достаточно тяжело, но при его успешном владении вы сможете производить на публику соответствующее впечатление.
Помните, что публичные выступления — это не только инструмент продвижения и способ передать информацию, но и возможность для саморазвития и личностного роста. Чтобы стать опытнее, получить новые навыки, стоит использовать каждое выступление как шанс выйти за пределы зоны комфорта. Это точно вам подарит массу новых открытий. Пользуйтесь простыми советами, указанными выше, и вы точно сможете выступать на высшем уровне. А помочь справиться со страховым случаем вам помогут специализированные тренинги.
