Для того, чтобы добиться результата в бизнесе, нужны ресурсы: капитал, люди, оборудование.
Но тут есть проблема. Все эти ресурсы очень неравномерно распределены между людьми и компаниями. У кого-то денег много, а у кого-то их нет, от слова совсем. 95% мирового капитала сосредоточено в руках 1% людей. Картина ужасная). И как в этих условиях конкурировать?
Однако есть ресурс, который невозможно забрать у человека. Его нельзя занять или украсть. Это очень ценный ресурс, который имеет ключевое значение для достижения успеха. Его всегда одинаковое количество у любого человека. Будь то миллионер или нищий. А раз таким ценным ресурсом обладает любой человек в равных количествах, то конкурировать можно только здесь-тут все в равных условиях.
Этот ресурс — Ваше время.
По субъективной стоимости моё время стоит намного дороже, чем время любой "акулы" бизнеса. И вот почему.
У меня нет права на ошибку, так как других ресурсов мало, то цена ошибки будет очень велика. А уж какой-нибудь владелец Amazon может ошибаться много раз. Ничего страшного не случится.
А раз цена велика, то и время своё я должен расходовать очень и очень эффективно.
Что это значит на практике? Всё очень просто. Поясню на примере.
Если я менеджер по продажам, то я не трачу время на того, кто моим клиентом не является. Вместо того, чтобы уговаривать, уламывать давать скидки, я просто прекращаю контакт с таким потенциальным клиентом и ищу того, кому мой продукт действительно нужен. Ищу своего клиента. И не трачу время на того, кто, пусть и заинтересовался моим продуктом, но "не мой клиент".
Тем самым главный мой ресурс — моё время, тратится рационально и эффективно.
Если текущий клиент после первой покупки начинает говорить, что пора бы сделать скидку или, что продукт нужно усовершенствовать, то возможно стоит задуматься, а мой ли это клиент? Может быть на него не стоит тратить время?
Говорят, что клиент высшая ценность и он всегда прав. Это верно, но верно лишь тогда, когда клиент приносит деньги! А если в результате работы с капризным клиентом компания теряет деньги, то вариант действия может быть только один-прекращать контакт. Не тратить на него своё время.
Исторически человечество от стадии охотников собирателей перешло к животноводству. Так вот ещё с тех, стародавних времён, любой хозяин знал-если овца не приносит шерсти, то её не стоит дальше кормить, а нужно сразу пустить под нож, на мясо. Дерево, не приносящее плодов, не поливали, а срубали.
А как же понять, кто из обратившихся к вам потенциальных клиентов с запросом-ваш клиент, а кто нет? Кто будет приносить деньги, а кто будет пить вашу "кровь" круглые сутки давая минимальную выручку?
Стоит задуматься о предквалификации потенциальных клиентов. Так поступают профессиональные закупщики, которые проводят, перед торгами предквалификацию поставщиков. Оценивая кто потенциально будет полезен, а кого не стоит и допускать до торгов. Тоже самое можно делать и в отношении потенциальных клиентов, менеджеру по продажам. Потратить 1% своего времени на быстрый скоринг клиента, а дальше поступать в соответствии с его результатами. И тем самым сэкономить 80% времени, которое будет потрачено, если вы продадите свой продукт или услугу не своему клиенту. В этом случае, вы будете выслушивать бесконечные претензии о качестве, о высоких ценах, жалобы на обслуживание и тому подобное. И что самое интересное, это не клиент такой плохой. Просто это не ваш клиент. Вот и все.
Навык рационально и эффективно использовать свой капитал времени позволяет добиться успеха в самых сложных условиях ведения бизнеса. И мы на своих курсах, уделяем ему много времени и сил. Приходите, научим и Вас.
