Зачем нам Performance management?

Россия отстаёт по производительности труда не только от развитых стран, но и от ряда государств бывшего СССР. Об этом сообщает агентство "Финмаркет" оценившее производительность в семи отраслях экономики России на основании данных Росстата и Всемирного банка. Показатель дискуссионный, но, тем не менее, приходится признать, что сегодня и банки, и промышленные предприятия, и торговые компании озабоченны повышением эффективности.

Выравнивание конкуренции по ценам/тарифам, ассортименту/продуктам, технологиям и т.д. выводит на первое место в фокусе внимания менеджмента — управление эффективностью. Казалось бы, это просто сделать через внедрение подходов МВО (Management by Objectives) — поставили цели, обозначили KPI, и нет проблем. Но… что происходи в реальности?

• Стратегия живёт отдельно от оперативного управления.
• KPI не выстроены в систему и, зачастую, никак не связаны с целями компании и подразделений.
• KPI выставляются не те, которые нужны, а те, которые легче считать.
• KPI предписываются сотрудникам такие, что они не могут на них влиять.
• На многих предприятиях все ещё существует психология получения денег, а не зарабатывания, поэтому KPI воспринимается как средство наказания.

Описание проблем можно продолжать долго, но это не спасёт ситуацию. Российским компаниям пора переходить от констатации проблем к их решению. Для этого используют современные подходы к управлению эффективностью.

Они построены на следующих принципах:

• Чётка связь стратегии, целей, KPI и оценки личной эффективности.
• Вовлечение персонала в процесс планирования и принятия решений, чтобы обеспечить вовлеченность людей в жизнь и развитие организации.
• Использование групповых методов решения проблем.
• Регулярная грамотная обратная связь, обеспечивающая мотивацию и развитие персонала.

"Компания Корпоративные стратегии обучения" начинает крупный тренинговый проект в одной из компаний — лидеров рынка в Екатеринбурге и в целом по России. Он предназначен для руководителей всех уровней, что бы сформировать у них единую картину понимания того, как реально обеспечить повышение эффективности работы персонала, как обеспечить вовлеченность всех сотрудников в достижение стратегических целей и обеспечить взаимосвязь всех подразделений организации.