Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
https:
Новости
Да здравствует 2021! Год Белого Металлического Быка 
Год потрясений и нестабильности отступает. Мы входим в период устойчивости и спокойствия…
Эксперт РШУ рассказал, что ждёт российскую экономику в 2021 году 
22 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый финансовым…
Менеджмент изменений 
Сейчас наступили такие времена, когда требования международного стандарта ISO 9001…
Эксперт РШУ рассказал, как правильно ставить цели на год 
15 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир, посвящённый эффективным…
Эксперт РШУ рассказал, чему учиться в 2021 году 
8 декабря Русская Школа Управления (РШУ) провела прямой эфир про актуальные темы…
Все новости  

Корпоративное обучение и услуги →

Корпоративный тренинг "Профессиональный секретарь-помощник руководителя"

39 просмотров
Регион
Москва.

Центр "Профи-Карьера" проводит обучение по программе "Курс для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя".

В программе курса: культура поведения и служебный этикет, имидж, бережливый офис, взаимодействие секретаря с руководителем, деловое общение, телефонный бизнес-этикет, офисное гостеприимство, протокол, тайм-менеджмент, документооборот, делопроизводство и др.

Курс "Профессиональный секретарь" подходит для целевых аудиторий:

  • руководители секретариатов;
  • бизнес-секретари;
  • персональные ассистенты;
  • бизнес-помощники;
  • исполнительные помощники;
  • помощники руководителей;
  • офис-менеджеры;
  • секретари подразделений, ассистенты отделов.

В результате посещения курса для личных помощников, персональных и бизнес-ассистентов руководителя вы:

  • станете незаменимым помощником руководителя и первоклассным специалистом секретарского дела;
  • умеете обеспечивать продуктивную работу и жизнедеятельность современного офиса;
  • аккуратно и грамотно работаете с документами;
  • знаете основы делопроизводства и документооборота, оформляете документы по требованиям ГОСТа;
  • правильно расставляете приоритеты при планировании рабочего дня руководителя и эффективно используете технические средства для организации графиков работы руководителя;
  • эффективно выстраиваете взаимоотношения с руководителем и коллегами, правильно понимаете и выполняете поручения;
  • умеете работать в условиях многозадачности, управлять своим эмоциональным состоянием и стрессами, конфликтными ситуациями;
  • владеете навыками делового этикета и делового протокола;
  • получаете все необходимые компетенции для эффективной работы персональным ассистентом и секретарём-помощником руководителя.

Программа обучения

День 1. Документирование деятельности руководителя

  • Оформление и составление управленческих документов.

    • Нормативно-правовая база, регламентирующая работу с документами.
    • Оформление управленческих документов по новому ГОСТ Р 7.0.97–2016.
    • Унифицированная система организационно-распорядительной документации.
    • Регламентация правил оформления документов в организации.
    • Требования к бланкам документов.
    • Реквизиты документов и их оформление. Реквизиты, придающие юридическую силу документам.
    • Правила составления текстов управленческих документов.
    • Составление отдельных групп управленческих документов (приказы, распоряжения).

День 2. Организация работы с документами

  • Документооборот в организации.

    • Порядок обработки документов.
    • Принципы и правила организации документооборота.
    • Регламентация документооборота в организации.
    • Порядок движения документов в организации.
    • Правила обработки входящих, исходящих и внутренних документов.
    • Организация работы по регистрации, контролю, учёту, хранению документов.
    • Регистрация документов и создание информационно-поисковой системы.
    • Организация документооборота в условиях внедрения системы электронного документооборота.
    • Контроль исполнения документов. Сроки исполнения.

День 3. Бизнес-этикет. Деловое общение

  • Имидж. Бизнес-этикет.

    • Корпоративный имидж и деловая одежда.
    • Одежда и аксессуары деловой женщины. Dress-code.
    • Представительская функция секретаря.
    • Культура поведения и служебный этикет.
    • Современные принципы и функции бизнес-этикета.
    • Особенности должностной позиции секретаря в коллективе.
  • Деловое общение.

    • Коммуникации в деловом общении.
    • Взаимодействие с клиентами, партнерами.
    • Методы активного слушания.
    • Как управлять процессом общения с помощью вопросов?
    • Невербальные коммуникации.
    • Служебная вертикаль — отношения в системе "Руководитель-подчинённый".
    • Служебная горизонталь — отношения в системе "коллега-коллега".
    • Манипуляции в общении. Как избежать манипуляции?
    • Алгоритм поведения в конфликтной ситуации.
  • Взаимодействие секретаря с руководителем.

    • Формы взаимодействия секретаря с руководителем.
    • Как грамотно принимать распоряжения руководителя.
    • Как давать обратную связь руководителю?
    • Как определить причину недовольства руководителя и предотвратить конфликт?

День 4. Телефонный этикет и офисное гостеприимство

  • Телефонное общение.

    • Этикет ведения делового телефонного разговора.
    • Работа с голосом (тембр, тон, чёткость, темп речи, интонации).
    • Звонки входящие и исходящие.
    • Сохранение и передача информации. Информирование по телефону.
    • Регистрация и перенаправление поступающих звонков.
    • Алгоритм ведения телефонной беседы.
    • Скрипты и речевые модули в телефонном общении.
    • Установление контакта и управление деловой беседой телефоном разговоре.
    • Техники вопросов и активного слушания.
    • Как сгладить конфликтные и сложные ситуации в телефонном общении?
  • Офисное гостеприимство. Правила и стандарты.
    • Подготовка к встрече деловых партнеров.
    • Чай-кофе для посетителей.
    • Порядок обслуживания и сервировка чайного (кофейного) стола.

День 5. Профессия ассистент. Основные ассистентские функции

  • Административное и организационное сопровождение руководителя.

    • Профессиональный стандарт секретаря-помощника руководителя.
    • Кто он, идеальный помощник и правая рука руководителя? Какие качества особенно ценят руководители любых уровней.
    • Ведение базы контактов руководителя.
    • Travel-поддержка. Этапы организации деловых поездок и командировок руководителя.
    • Бережливый офис. Организация работы приёмной и рабочего места по системе 5S.
  • Организация совещаний и других конферентных мероприятий.
    • Этапы подготовки совещаний/переговоров/деловых встреч. Как учесть все нюансы?
    • Как составлять повестку дня и программу мероприятия?
    • Основы гостеприимства на переговорах и совещаниях. Организация кофе-пауз.
    • Алгоритм составления и оформления протокола.
  • Тайм-менеджмент в работе секретаря/ассистента.

    • Принципы и правила эффективного управления временем в работе секретаря.
    • Расстановка задач по приоритетам. Как правильно определять очерёдность выполнения поручений?
    • Оптимальная организация рабочего дня руководителя.
    • Составление и планирование графика руководителя.
    • Компьютерные и мобильные программы-планировщики.
    • Инструменты планирования рабочего времени руководителя. Google Календарь, Microsoft Outlook.
    • Работа с модулем "Задачи" в Outlook.
    • Использование интеллект-карт (mind-maps) в тайм-менеджменте.
  • Мобильные программы и сервисы для повышения эффективности работы.

    • Полезные программы и мобильные приложения для работы секретаря.
    • Работа в облаке. Фото-редакторы.
    • Инфографика как современный способ представления данных. Сервисы для создания инфографики.
  • Правила деловой электронной переписки.

    • Стиль и структура делового письма.
    • Основные ошибки, которых надо избегать.
    • Приветствие и заключительные формулы вежливости в деловом письме.
    • Речевые формулы в деловой переписке.

Программа может быть скорректирована под ваш запрос.

0
0
0

Контактная информация

Адрес
Россия,
Москва.
Телефоны
+7 495…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Стоимость Подробности у организатора.
Продолжительность 5 дней
Дополнительная информация Просто нажмите кнопку "Подать заявку", и организатор сам с вами свяжется.
Некорректная информация?
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Смотрите также

Направления
 Секретарь, помощник руководителя,   Делопроизводство, документооборот,   Офис-менеджмент,   Этикет,   Корпоративная культура.
Организаторы
 Центр профессионального развития "Профи-карьера".

Комментарии и вопросы

  • ВКонтакте
  • FaceBook
  • От посетителей портала0
*_* Искусственный интеллект портала "ВсеТренинги.ру" приглашает пройти опрос и вместе сформировать будущее рынка бизнес-образования в 2021 году. Специальный сюрприз: личное аналитическое предсказание для вас ;)
Илья Александров обещанный бонус л2-л5 с 11.01 по 10.03

МЕГА события  ↑

20.01.2021 Мастер-класс "Как развить Эмоциональный Интеллект"
30.01.2021 Онлайн-курс обучение гипнозу "Гипноз & Психосоматика"
Все МЕГА-события
Профи карьера бонус

Корпоративное обучение и услуги  ↑

Корпоративный тренинг "Работа с возражениями и сопротивлениями клиента" для руководителей, менеджеров отделов продаж, продавцов В2В и В2С 
Онлайн-курс "Финансовое планирование и моделирование для вашего бизнеса. Оперативно строим, применяем, управляем" 
Бесплатный пробный сеанс онлайн-коучинга "Делаем из вас чемпионов своей собственной жизни" 
Тренинг по сервису, работе с клиентами, работе с жалобами 
Корпоративное обучение и услуги сопровождения развития бизнеса 
Корпоративный Тренинг "Уверенные продажи" для сотрудников отделов продаж, менеджеров, продавцов (очно, онлайн) 
Консультирование "Карьерный коучинг" 
Тренинг управленческих навыков "Управляю эффективно" 
Корпоративная программа "Человеческий фактор в системе управления" 
Программа "GMP+B1/B2.Требования и практика внедрения системы безопасности для производителей кормовых ингридиентов, кормовых добавок, комбикормов и премиксов" 
Корпоративная программа обучения "Аудит процесса" 
Управленческое консультирование 
Карьерный план развития. Настроить себя на новые результаты 
Корпоративная программа "Мотивация сотрудников и методы управления персоналом. Требования ISO 9001:2015" 
Тренинг-проект повышения личной эффективности руководителей 
Карьерная консультация. Проектирование профессиональной перспективы 
Все предложения

ТОП-7 компаний

  1. Центр Риторики "Искусство Говорить"
  2. Мастерская общения "Первый контакт"
  3. Бизнес-школа SRC
  4. Компания "Арт Бизнес Консалтинг"
  5. Центр образования "Элкод"
  6. Онлайн Академия Дополнительного Образования EDPRO
  7. Центр Деловых Коммуникаций "Игрокс"
Все компании

Популярные статьи

"У меня проблема!!! У меня задача/цель/горе /печаль /тоска…" 
Вы знаете людей, которые так говорят? Наверняка! И многие, будучи людьми чуткими…
Созависимые отношения и ресурсы 
Опять же, делюсь историей одной из консультаций. Долго (для меня долго) искала…
Профориентация ребёнка или Вселенная в вашем доме 
Выбор профессии — вопрос важный как для взрослых, так и для подростков, которым…
Обижаетесь? Злитесь? Негодуете? Хотите мстить? Не хотите прощать? Ненависть и боль? Разочарование? Все сразу? 
С кем не бывает… Бывает и у всех. Но что будете с этим делать? Какой путь вам больше…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2021
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Заполните форму и вам обязательно перезвонят.

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш вопрос
(необязательное поле)

показать другие цифры
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/msk/offers/korporativnyy_trening_professionalnyy_sekretar-pomoschnik_ru/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?