MBS
Все тренинги, семинары, курсы, бизнес, образование, обучение

ВсеТренинги.ру

 Афиша бизнес-мероприятий

в Москве↓
  • Москва
  • Новосибирск
  • Санкт-Петербург
  • Красноярск
  • Екатеринбург
  • Челябинск
  • Нижний Новгород
  • Краснодар
  • Казань
  • …
  • Все города →
  • Абакан
  • Альметьевск
  • Анапа
  • Архангельск
  • Астрахань
  • Байкал
  • Барнаул
  • Белгород
  • Бийск
  • Благовещенск
  • Братск
  • Брянск
  • Великий Новгород
  • Владивосток
  • Владикавказ
  • Владимир
  • Волгоград
  • Волжский
  • Вологда
  • Воронеж
  • Геленджик
  • Горный Алтай
  • Грозный
  • Дзержинск
  • Екатеринбург
  • Златоуст
  • Иваново
  • Ижевск
  • Иркутск
  • Йошкар-Ола
  • Кавказские Минеральные Воды
  • Казань
  • Калининград
  • Калмыкия
  • Калуга
  • Каменск-Уральский
  • Кемерово
  • Киров
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Кострома
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Крым
  • Курган
  • Курск
  • Липецк
  • Магадан
  • Магнитогорск
  • Махачкала
  • Миасс
  • Москва
  • Мурманск
  • Набережные Челны
  • Нальчик
  • Находка
  • Нефтекамск
  • Нефтеюганск
  • Нижневартовск
  • Нижнекамск
  • Нижний Новгород
  • Нижний Тагил
  • Новокузнецк
  • Новороссийск
  • Новосибирск
  • Новочеркасск
  • Омск
  • Орёл
  • Оренбург
  • Пенза
  • Пермь
  • Петрозаводск
  • Петропавловск-Камчатский
  • Псков
  • Республика Тыва
  • Ростов-на-Дону
  • Рязань
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Саранск
  • Сарапул
  • Саратов
  • Севастополь
  • Симферополь
  • Смоленск
  • Снежинск
  • Сочи
  • Ставрополь
  • Стерлитамак
  • Сургут
  • Сызрань
  • Таганрог
  • Тамбов
  • Тверь
  • Тольятти
  • Томск
  • Туапсе
  • Тула
  • Тюмень
  • Улан-Удэ
  • Ульяновск
  • Уссурийск
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Хакасия
  • Ханты-Мансийск
  • Чебоксары
  • Челябинск
  • Череповец
  • Черноморское побережье
  • Чита
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Ялта
  • Ярославль
  • Винница
  • Днепропетровск
  • Донецк
  • Запорожье
  • Каменец-Подольский
  • Киев
  • Луганск
  • Львов
  • Мариуполь
  • Николаев
  • Одесса
  • Полтава
  • Харьков
  • Херсон
  • Хмельницкий
  • Черкассы
  • Актау
  • Алматы
  • Атырау
  • Караганда
  • Костанай
  • Нур-Султан
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Минск
  • Ташкент
  • Абхазия
  • Австралия
  • Австрия
  • Азербайджан
  • Бельгия
  • Болгария
  • Бразилия
  • Великобритания
  • Венгрия
  • Вьетнам
  • Германия
  • Голландия
  • Греция
  • Грузия
  • Дания
  • Египет
  • Израиль
  • Индия
  • Индонезия
  • Ирландия
  • Испания
  • Италия
  • Канада
  • Кипр
  • Киргизия
  • Китай
  • Латвия
  • Литва
  • Лондон
  • Малайзия
  • Мексика
  • Молдавия
  • Непал
  • Норвегия
  • Перу
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Сербия
  • Сингапур
  • Словакия
  • Словения
  • США
  • Таиланд
  • Тунис
  • Туркменистан
  • Турция
  • Уругвай
  • Финляндия
  • Франция
  • Хорватия
  • Черногория
  • Чехия
  • Швейцария
  • Швеция
  • Эстония
  • Япония
Войти↓
Войти через:   
Забыли?
Регистрация

Тренинги и специалисты

  • Расписание тренингов
  • Тренинговые компании
  • Все тренеры
  • Направления тренингов
  • Бизнес-консультанты
  • Дистанционное обучение
  • Корпоративное обучение и услуги

Библиотека

  • Новости
  • Статьи

Организаторам

  • Начать работу с порталом
  • Реклама на портале
  • Аренда залов
  • Статистика портала
  • Контакты портала

Содержание

Организационная информация
Контактная информация
Фотоальбомы 
Видео 
Расписание 
Статьи по теме 
Новости 
Оценки и отзывы 
Смотрите также
Корпоративный тренинг "Профессиональный секретарь-помощник руководителя"
Новости
Студия "Люди Города" предоставляет специальную цену для аренды залов в рабочее время 
Для удобства аренды студий в рабочее время для наших клиентов мы проводим специальное…
Возможности WMS системы для анализа работы склада. Бесплатный очный семинар с экскурсией на работающий склад в Москве от корпорации складских технологий SEVCO 
31 мая (Вт) 2022, с 11:00, 4 часаБесплатный очный семинар с экскурсией на работающий…
RPT (РПТ, техника быстрых личностных изменений). Тренинг Екатерины Румянцевой 
Предложение для психологов/коучей. Вы ищете экологичный, действенный и быстрый метод…
День рождения портала "ВсеТренинги.ру". 16 лет с вами! 
2006 год. Чем вошёл он историю? В Сербии праздновали 150-летие Николы Теслы, гремели…
Эти чёрные, чёрные… окна в зуме. О чём они? 
В онлайн формате мероприятий самый страшный кошмар тренера или группового ведущего —…
Все новости  

Корпоративное обучение и услуги →

Корпоративный тренинг "Профессиональный секретарь-помощник руководителя"

152 просмотра
Регион
Москва.

Самый востребованный курс повышения квалификации для действующих помощников руководителей и ассистентов в лицензированном центре Профи-Карьера.

На этом курсе уже отучились помощники Лукойл, Камаз, Газпромнефть, Северсталь, Сода, Роснефть, Лаборатория "Гемотест" и др. Присоединяйтесь и Вы!

Курс адаптирован под требования профстандарта помощника руководителя и содержит в себе блоки, действительно нужные ассистентам! После интенсивного пятидневного обучения Вы получаете престижный документ — удостоверение о повышении квалификации. Он ценится работодателями.

Для кого данный курс?

Курс "Профессиональный ассистент-помощник" подходит для целевых аудиторий:

  • руководители секретариатов,
  • ассистенты первых лиц компаний,
  • персональные ассистенты,
  • бизнес — ассистенты,
  • помощники руководителей,
  • секретари-референты,
  • офис — менеджеры,
  • секретари подразделений, ассистенты отделов.

Краткое описание

Помощник руководителя или ассистент — одна из самых востребованных современных профессий. Ассистент — многофункциональный сотрудник. Тревел-поддержка, телефонные переговоры, организация графика руководителя, оформление документов — все это должен знать ассистент, чтобы быть незаменимой правой рукой боссу.

На курсе даётся большой пласт теоретической и практической информации для работы помощника. Все участники отмечают прикладную направленность курса: никакой воды, только примеры, кейсы из ассистентской деятельности.

Большой объем материала курса усваивается благодаря различным формам обучения — мини-лекции, ролевые игры, кейсы, анализ видеосъёмки реальных ситуаций из жизни секретаря, упражнения, групповая работа.

Программа обучения

Модуль 1. Документирование деятельности руководителя

  • Работа с документами

    • Оформление и составление управленческих документов
    • Оформление управленческих документов по новому ГОСТ Р 7.0.97–2016
    • Требования к бланкам документов и реквизитам
    • Правила составления текстов управленческих документов
    • Правила обработки входящих, исходящих и внутренних документов
    • Организация работы по регистрации, контролю, учёту, хранению документов
    • Регистрация документов и создание информационно-поисковой системы
    • Организация документооборота в условиях внедрения системы электронного документооборота
    • Контроль исполнения документов. Сроки исполнения

Модуль 2. Профессия "Ассистент". Административное и организационное сопровождение руководителя

Помощник руководителя, ассистент. Профстандарт, основные обязанности. личные качества идеального помощника

  • Профессиональный стандарт секретаря-помощника руководителя: что это и зачем он нужен?
  • Квалификационные требования, предъявляемые к ассистенту сегодня
  • Бизнес-ассистент и персональный ассистент: общее и различия
  • Кто он, идеальный помощник и правая рука руководителя? Какие качества особенно ценят собственники бизнеса и руководители любых уровней?

Тайм-менеджмент в работе помощника руководителя

  • Принципы и правила эффективного управления временем в работе помощника. Планируем свой день и день руководителя грамотно
  • Постановка умных целей. Цели и поручения: как помочь руководителю в поручениях и делегировании функций?
  • Делегирование в работе ассистента: когда, как и кому передать свои функции?
  • Расстановка задач по приоритетам. Как правильно определять очерёдность выполнения поручений?
  • 5+ инструментов планирования рабочего времени руководителя.
  • Разбор основных мобильных и компьютерных планировщиков для планирования графика руководителя и ассистента
  • Google Календарь, Microsoft-Outlook. Функционал и преимущества
  • Работа с модулем "Задачи" в Outlook. Используем модуль в качестве альтернативы ежедневника
  • Эффективная работа с цветовыми категориями. Оптимизируем список задач для удобной работы
  • Настройка пользовательского представления. Как сделать чек-лист в Outlook?
  • Использование интеллект-карт (mind-maps) в тайм-менеджменте

Travel — поддержка руководителя. Организация командировок

  • С чего начать подготовку к командировке руководителя?
  • Учитываем пожелания руководителя. Почему это важно? Внедряем тревел-политику для совершенствования работы ассистента
  • Оформление программы поездки, уточнение особенностей протокола планируемых мероприятий
  • Заказ авиабилетов, трансферов, отелей, страховок. На что обратить внимание?
  • Прикладные инструменты, сайты, порталы и приложения в копилку ассистента
  • Организация досуга руководителя
  • Действия в случае форсмажоров: отмена рейса, потеря загранпаспорта зарубежом и др.

Повышение эффективности работы ассистента. Мобильные программы и сервисы

  • Полезные программы и мобильные приложения для работы секретаря: создаём полноценный офис на ноутбуке и в телефоне
  • Приложения по управлению финансами, созданию инфографик, презентаций, буклетов, схем и др.

Модуль 3. Имидж и деловой этикет в деятельности секретаря

Профессиональный имидж

  • Как нас оценивают как профессионала? Первое впечатление гостя/посетителя о секретаре и организации
  • Имидж = не только внешний вид. Разбор составляющих имиджа
  • Факторы, способствующие положительному и отрицательному впечатлению и рабочему имиджу
  • Деловой стиль и дресс-код. Требования к деловой женской одежде и аксессуарам
  • Коэффициент консервативности: что это и как его использовать?

Основы делового этикета

  • Тренды современных организаций на деловой этикет и гостеприимство
  • Почему этикет — это важно? Разбираемся в понятии
  • Этикет и протокол: в чем различия?
  • Поведенческие стандарты в этикете: как правильно здороваться, прощаться.
  • Этикет как показатель уважения к посетителю/партнёру/клиенту
  • Визитная карточка: как она должна выглядеть и как её преподносить?
  • Бизнес-подарки и деловой этикет. Культурные и национальные особенности дарения. Что можно и что нельзя дарить по этикету?

Офисное гостеприимство как составляющая этикета

  • Приёмная как визитная карточка организации. На что обращают внимание посетители?
  • Правила поведения при гостях и посетителях
  • Подача чая/кофе и угощения. Правила сервировки чая/кофе и угощения
  • Очерёдность подачи напитков: кого обслуживать первым?
  • Ситуация ожидания: обеспечиваем комфорт посетителю
  • Искусство беседы. Запретные и рекомендованные темы
  • Этапы организации совещаний. Как грамотно организовать конкурентное мероприятие и ничего не упустить?

Модуль 4. Деловой телефонный разговор

Стандарты телефонного общения: принципы и правила, работа с голосом

  • Принципы и правила грамотного собеседника. Как секретарю продемонстрировать свой профессионализм по телефону?
  • Голос как инструмент. Учимся работать с тембром, тоном, темпом речи, интонацией
  • Скрипты и речевые модули в деятельности секретаря. Как создать и использовать?
  • Ситуации применения скриптов: ситуация ожидания на линии, перевод на сотрудника, приём сообщений для шефа.

Телефонный разговор и его эффективность

  • Звонки входящие, исходящие. Как сохранять и достоверно передавать информацию?
  • Техника вопросов: виды вопросов и их использование
  • Искусство активного слушания. Показываем собеседнику, что мы его слушаем и слышим.
  • Приёмы активного слушания для повышения эффективности разговора
  • Как сгладить возможные конфликтные ситуации в телефонном общении? Правила бесконфликтного поведения

Модуль 5. Взаимодействие Ассистента с руководителем

Взаимодействие с руководителем

  • Концепция "руководства вверх" — managing up.(Гарвардская модель)
  • Как управлять отношениями со своим руководителем и его ожиданиями?
  • Как подобрать оптимальные инструменты руководства и адаптировать их к поведенческим особенностям вашего босса?
  • Как подобрать формы взаимодействия с руководителем?
  • Как грамотно принимать распоряжения и давать обратную связь руководителю?
0
0

Контактная информация

Тренеры
Татьяна Николаевна Тетерина Татьяна Николаевна Тетерина , Лариса Алексеевна Доронина Лариса Алексеевна Доронина, Анна Владимировна Сосновая Анна Владимировна Сосновая.
Организатор
Центр профессионального развития "Профи-карьера" Центр профессионального развития "Профи-карьера" .
Адрес
Россия,
Москва.
Телефоны
+7 495…
посмотреть телефоны  
Не могу дозвониться Перезвоните мне сами!
E-mail
Отправить письмо.
Стоимость Подробности у организатора.
Продолжительность 5 дней
Дополнительная информация Просто нажмите кнопку "Подать заявку", и организатор сам с вами свяжется.
Некорректная информация?
Будем признательны вам, если при обращении в данную организацию, вы упомянете о том, что нашли информацию на сайте "Все Тренинги .ру". Спасибо!
Подать заявку
Имя  *
Телефон  *
Эл. почта 
Комментарий  

показать другие цифры
 

Смотрите также

Направления
 Секретарь, помощник руководителя,   Делопроизводство, документооборот,   Офис-менеджмент,   Этикет,   Корпоративная культура.

Комментарии и отзывы

  • ВКонтакте
  • От посетителей портала0
Аптренд

МЕГА события  ↑

11.08.2022 Тренинг-практикум "Дебаты"
13.08.2022 Семинар "8 самых распространённых ошибок в общении, приводящих к проблемам"
24.08.2022 Мастер-класс "Как вернуть Уверенность"
24.08.2022 Очный практикум "Пойми своё подсознание"
16.09.2022 Самая действенная программа личной эффективности "Стратегия прорыва"
Все МЕГА-события
Миронов Алексей
Первый контакт

Корпоративное обучение и услуги

Увеличение прибыли и оптимизация затрат с помощью технологий внутреннего контроля и апгрейда бизнес-процессов 
Счастливый руководитель. Стратегическое лидерство в бизнесе. цените свои управленческие и лидерские качества 
Корпоративные тренинги 
Авторский тренинг Сергея Борзова "Переговорное фехтование в продажах в2в: техники эффективного торга" 
Корпоративная программа "Стратегическое мышление" 
Тренинги в корпоративном формате под заказ. Адаптация программы под задачи и специфику компании. Приезд тренера и проведение в соглассованное время 
Курс "Триггеры". Базовый Курс Общения 
Как на работе помочь себе сохранить себя? Консультации психолога 
Тренинг по ораторскому искусству "Говори ярко, говори уверенно, говори убедительно!" 
Корпоративная программа "Управление персоналом на основе лицензионного международного запатентованного метода Structogram® — Структограмма" 
Корпоративная программа "Эффективное общение с клиентами по телефону для технических специалистов" 
Корпоративная программа "Финансовый практикум для нефинансовых руководителей" 
Тренинг "Активные продажи" от Центра Деловых Коммуникаций "Игрокс" 
Корпоративный тренинг "Эмоциональный интеллект. Стресс-менеджмент. Управление конфликтами" 
Корпоративная программа "Эффективная презентация и азы инфографики" 
Корпоративный тренинг "Руководитель-лидер. Эмоциональный интеллект. Целеполагание" 
Тренинги на сплочение и командообразование 
Курс лидерства для подростков "Школа эффективного предпринимателя" 
Корпоративная программа "Работа с информацией" 
Корпоративная программа "Эффективный руководитель: управленческие навыки и инструменты для достижения цели" 
Обучение клиентоориентированным продажам 
Тренинг по созданию эффективной команды Dream Team 
Корпоративный тренинг "Мастерство публичного выступления" 
Все предложения
Профи карьера

ТОП-7 компаний

  1. Мастерская общения "Первый контакт"
  2. Moscow Business School
  3. Международная Академия Дополнительного Профессионального образования EdPro
  4. Институт Разговорного Гипноза
  5. Интерактивная онлайн-школа "‎Успех продаж"
  6. Проект Зифы Димитриевой
  7. УМЦ "ФИНКОНТ"
Все компании
аренда

Популярные статьи

Как успешно пройти собеседование на вакансию продавца В2В 
В этой статье — вопросы для собеседования с продавцами В2В, основываясь на том…
Ограничения мешающие руководителю быть эффективным 
Менеджеры переживают ныне времена строгих требований, сдвигов и угроз. Это влияет…
Тело человека — это открытая книга. Умение читать и понимать своё тело 
Насколько наше тело отражает нас самих? Можно ли, просто посмотрев на человека…
Топ-5 ошибок руководителя 
Каждый руководитель изредка может быть задавался вопросом: "А хороший ли я босс?…
Все статьи 

Нашли ошибку?

Нашли опечатку, ошибку, неточность? Пожалуйста, выделите мышкой текст с ошибкой и нажмите [Ctrl] + [Enter] одновременно.

Яндекс.Метрика
Top.Mail.Ru
18+
© Все Тренинги .ру, 2006—2022
  • О проекте
  • Реклама на портале
  • Контакты
  • Конфиденциальность
  • Идеи? Жалобы? Предложения?
  • ↑
  • Карта сайта­
  • Для правообладателей

Нам важно, чтобы введённые вами данные были достоверны. На телефон поступило SMS с кодом подтверждения. Введите этот код в форму ниже. Данную проверку нужно пройти всего один раз. Услуга бесплатна и доступна только для России.

Код из SMS
Получить код ещё раз
 

Заполните форму и вам обязательно перезвонят.

Ваше имя
Ваш телефон *
Ваш вопрос
(необязательное поле)

показать другие цифры
 

Здравствуйте! Меня зовут Александр ХОлопов, я основатель проекта "Все Тренинги .ру". Мы много работаем над порталом, стараясь сделать его удобным, информативным, эстетичным. Но совершенству нет предела, и если вы думаете, что здесь чего-то не хватает, или у вас есть идеи по улучшению сайта, поделитесь своими мыслями с нами. "Все Тренинги .ру" — это наш вклад в развитие мира. Если у вас есть пожелания, вопросы, жалобы, предложения — просто заполните предлагаемую форму, и мы обязательно их рассмотрим и ответим вам.

С уважением, основатель и руководитель портала — Александр ХОлопов
Предложения (идеи) по улучшению проекта Сообщить о новом тренинге или направлении Я нашёл ошибку в тексте Отзыв о проекте Помогите разобраться Жалоба основателю проекта

vsetreningi.ru/msk/offers/korporativnyy_trening_professionalnyy_sekretar-pomoschnik_ru/
 
Сообщение об ошибке
Адрес страницы (URL)
Ваш комментарий *
E-mail для обратной связи
Вопрос технического характера
 
Отправить Спасибо! Вы делаете портал лучше!   Отмена

Ваше имя
Ваш телефон
Ваш e-mail *
Ваши вопросы или предложения *

показать другие цифры Показать другие цифры
 
Спасибо за обратную связь. Вы делаете мир лучше.
Спасибо, что пользуетесь услугами портала.
Вы смогли дозвониться?

Насколько вы удовлетворены общением?