Анна Луначарская

Тренер-консультант.

Сертифицированный бизнес-тренер, НЛП-практик, коуч, специалист в области клиентского сервиса. Опыт управления отделом продаж 5 лет. Опыт управления обучением операторов и супервайзеров крупного сall-центра. Постоянный участник телепрограммы "Деловой этикет" на канале AMTB и радио "Говорит Москва", автор ряда статей в интернет-изданиях.

Успешный опыт профессиональной тренерской деятельности с 2005-го года: проведение корпоративных и открытых тренингов, построение учебного центра "с нуля", оценка персонала, проведение посттренинговых мероприятий, подготовка корпоративных скриптов и внутренней книги продаж для компаний-Заказчиков, обучение тренеров.

География тренинговых проектов: Россия, Казахстан, Белоруссия, Украина.

Среди клиентов: "ВТБ24", Agip, "Евросеть", "Ростокино-Авто", "Магистраль-ТНК", "AIG Россия", "Ростелеком", Qwerty, "Примсоцбанк", Proplex, "ЕвроОкна", "Интурист", "Марс", "МТС" и др.

В Центре "Тренер Профи" ведёт программы "Посттренинг: как сохранить и повысить результаты проведённого обучения", "Ключевые управленческие навыки", "Базовая подготовка операторов call-центра", "Телефонный этикет", "Современный секретарь: компетенции профессионала", "Холодные звонки. Продажи по телефону".