Любовь Малофеева

• Бизнес-тренер.
• Психолог-консультант.
• Сертифицированный психодраматерапевт.
• Руководитель проектов.
• Руководитель агентства.

Образование:

ГУУ по специальности: Управление персоналом.

Повышение квалификации, курсы:

• Основы тренерского мастерства ИГИСП.
• Психодрама ИПиПК.
• Тренинг тренеров РАНХиГС.

Мой опыт работы с клиентами насчитывает больше 15 лет. Он включает в себя практический опыт работы в разных сферах. В своё время я занималась холодными звонками, тёплыми продажами, работой с клиентами, занималась проектами в рекламном бизнесе. Моё понимание двух сторон-- стороны компании и стороны клиента-- позволяет работать с внутренним наполнением работы. Как продавать не выгорая? Как компании оказывать поддержку сотрудникам, чтобы они сохраняли работоспособность? Психология, хоть её не все в бизнесе жалуют. Но именно психология-- это второй ключ в моей работе бизнес-тренера. позволяет понять, как работать с раздражёнными клиентами, что происходит с сотрудниками, как провести командообразование.

Чем могу быть полезна?

Работа — это большая часть жизни людей. И как они себя чувствуют, так они и работают. В программах, которые я предлагаю много времени уделяется именно работе с внутренними установками участников. Ведётся поиск наилучших стратегий поведения, способных в данных обстоятельствах добиваться лучшего результата.

Авторские программы

• Культурный код в компании.
• Командообразование.
• Эффективные коммуникации.
• Культура телефонного контакта.
• Как продавать не выгорая?
• Юмор в продажах! Группа поддержки для продвинутых продавцов.
• Группа для руководителей: Вам бы мои проблемы!
• Холодные звонки.
• Тайм-Менеджмент.
• Стресс-менеджмент.
• Психологические группы поддержки для бизнеса.