Людмила Алексеевна Макшанова

Образование

• Ростов-на-Дону. Университет, философский факультет, отделение психологии.
• Тренинги по технологии продаж и обслуживания, тренинги по управлению персоналом, тренинги по менеджменту, тренинги по рекрутингу, тренинги по маркетингу — Москва, Санкт-Петербург.

Дополнительное образование

Прохождение тренингов в Москве и Санкт-Петербурге, Новосибирске:

• по технологии продаж и обслуживания,
• по управлению персоналом,
• по менеджменту,
• по рекрутингу,
• по маркетингу.

Профессиональный опыт

• Разработка и проведение открытых и корпоративных тренингов продаж, по управлению, переговорам и др.
• Опыт проведения тренингов — 10 лет.
• Управленческая деятельность:
  • 1996–2003 гг. — корпорация "Триэс", издательский дом — генеральный директор Ассоциации кадровых агентств Омска.
  • 2003 г. — наст. время — организация собственного бизнеса (консалтинг, обучение, подбор персонала).
  • 2005 г. — наст. время — директор по развитию Центра "Харизма". Опыт построения регионального бизнеса.
• Преподавательская деятельность — 3 года, в том числе Волгоградский университет, кафедра психологии.
• Специализируется на организационной диагностике, программах по управлению, оценке персонала, технологиям работы с клиентом.

Клиенты

• ОАО Мобильные Системы связи, "Евразруда" (Новокузнецк), БЗК (Барнаул), Мария РА (региональная сеть), ЛВЗ "Ворсин" (Барнаул), ТМК Фармэкс (региональная компания), аптечная сеть "Лекарства Сибири" (Омск), сеть магазинов Мегаспорт (Омск), Сибирское кредитное агентство (региональная компания) "Евразруда", ООО Омскметаллопторг, БФК (Новосибирск), Евродом (Новосибирск), Континент (Томск), компания "Твой новый дом" (Новосибирск), ГП ОАО Омский бекон, "Сибирский берег" региональная компания, "Миэль" (Омск), ООО "Пятачок" (Бийск), ООО Сибирские колбасы (Омск), ООО "Прайд" (Бийск) и др.

Основные направления тренингов

• Тренинги по управлению подразделением.
• Тренинги по управлению персоналом (для HR-менеджеров, линейных руководителей).
• Тренинг для тренеров (подготовка внутреннего и внешнего специалиста).
• Тренинг для тренеров (подготовка внутреннего и внешнего специалиста) для продавцов, торговых представителей, руководителей отделов продаж.

Тренинги и семинары

• Эффективный руководитель. Оперативное управление.
• Управление продажами.
• Методика проведения тренингов.
• Система обучения, построение внутрифирменного учебного центра.
• Кадровый резерв: базовые навыки управления.
• Тренинг продаж.
• Командопостроение.
• Переговоры.
• Тайм-менеджмент.

Важнейшие достижения

• Построение ассоциации кадровых агентств.
• Высокие оценки результативности обучения.
• Постоянные партнёры — крупнейшие предприятия города.
• Собственный бизнес за год завоевавший — наивысший рейтинг в городе.