Ольга Владимировна Вшивцева

Опыт непрерывной работы бизнес-тренером более 20 лет. Проведено более 1000 тренингов.

• Бизнес-тренер, консультант.
• Тренер по специфике: коммуникации, управление персоналом, самоменеджмент, организационное развитие, командообразование.
• Тренер командных и деловых игр, "Верёвочных курсов".
• Автор и ведущий десятков программ корпоративных тренингов.

Специализация:

1. Организация и управление отделом продаж:
   • Тренинги продаж для менеджеров, Sales-менеджеров, продавцов. Технологии и психология продаж: прямые продажи, телефонные переговоры, "холодные" продажи, презентация для группы людей, работа в торговом зале, B2B.
   • Повышение эффективности специалистов отдела продаж: постановка целей, уверенность в себе, работа в стрессовых ситуациях, планирование времени, работа с разными типами клиентов.
   • Управление отделом продаж. Управление персоналом. Повышение эффективности руководителя. Регламентация деятельности отдела.
   • Диагностика отдела продаж. Личностные и профессиональные качества сотрудников. Тайный покупатель. Работа в "полях". Подготовка и проведение аттестации.
   • Подготовка корпоративной книги продаж.
   • Сопровождение компании: в течение длительного времени (чаще от 2–3 месяцев и более) еженедельная работа со специалистами отделов продаж. Цель данного проекта: обучение (тренинг с внедрением), решение сложных вопросов при работе с клиентами, структурированная работа (планёрки) — которые поддерживают боевой климат в коллективе, заряжают сотрудников. И экономят время руководителя.
2. Тренинги развития организации и командообразования:
   • Сессии организационного развития. Постановка целей компании на полгода/год, написание плана достижения целей, внедрение изменений. Вовлечение персонала в решение антикризисных задач.
   • Тренинги командообразования в зале.
   • "Верёвочный курс" — "выездной" активный тренинг о команде и личных результатах.
   • Командные игры (тим-билдинг) по различным сценариям. И как корпоративный праздник. И как серьёзное мероприятие, направленное на различные цели: проведение изменений в организации, диагностика команды и компетенций членов команды, развитие своей команды.
   • Диагностика коллектива: структура, система управления, узкие места, компетенции сотрудников и их личностные характеристики, морально-психологический климат, корпоративная и деловая культура, взаимодействие структурных подразделений, состояние системы оплаты труда и системы мотивации.
3. Тренинги развития управленческих компетенций, управление персоналом:
   • Самоменеджмент. Базовые управленческие компетенции.
   • Управление персоналом. Лидерство.
   • Диагностика управленческих компетенций (ассессмент-центр).

Все программы разрабатываются тренером под задачи руководства компании, с учётом специфики, корпоративной культуры. На тренингах продаж работа идёт по специфике компании-заказчика, техники изучаются на ваших товарах/услугах.

Образование

1. Челябинский государственный педагогический университет, филологический факультет.
2. Южно-Уральский государственный университет, факультет психологии, специальность — индивидуальное и групповое консультирование.
3. Дополнительное профессиональное обучение: Сертификаты по специальностям "НЛП-практик", "Психология общения", "Организатор психологических исследований". Свидетельства о прохождении курсов "Технологии построения и проведения тренинговых программ", "Ведение тренинговых групп". Регулярное участие в различных тренингах и семинарах.

Некоторые клиенты

ОАО "Фортум", ОАО "Челябинский цинковый завод", Промышленная группа "Некк", ПАО "Татнефть", УК "Система-сервис" (нефтесервисный холдинг "Таграс"), автомобильный завод "Урал" (Миасс), "Оксид", ООО "Златоустовский завод оружейных специализированных сталей", ОАО "Челябинский механический завод", "Тепловые сети", ОАО "Трубодеталь", ЧТПЗ, "Бионорика", медицинский центр "Панацея", стоматология "Вэладент", сеть аптек "Живика", салон элитной мебели "Грационе", "Верно-кухни", ООО "Ивеко-Уралаз" (Миасс), "Ростехника", ООО "АСМ-РЕСУРС", дилеры АВТОВАЗ "Автовек", "Автохим", ООО "ГИРД" (Челябинск, Миасс), АО "Тандер" (сеть магазинов "Магнит"), сеть магазинов "Красное-Белое", ЗАО "Видео Интернешнл Урал", РА "АртИст" (Курган), типография "ВК", "СофтСервис", "Прикладные технологии", ООО "Ромкор", "Чебаркульская птица", сеть магазинов "Винная карта", сеть магазинов "Мавт", "Ишимский мясокомбинат" (Сургут, Ханты-Мансийск), отель "Гелиопарк "Смолино", гостиница "Алмаз", отель "Лесная жемчужина", центр гостеприимства "Европа", компания "Пеликан" (Новосибирск), "Финская одежда", "Ulla Popken", центр итальянской моды "Покровский пассаж", ТФ "Кнопка", ТР "Канцника", "Канцбюро", ООО "Комус Южный Урал", Челябинский цементный завод "Мастер Краft", "Челяинский завод кабельных изделий", ООО "Инженерные системы" — "Альфа-Проджект", ООО "Гратис", ООО "Ивдис", "РусБТ", Фонд развития промышленности Челябинской области, комитет по имуществу и земельным отношениям Челябинской области, областное государственное бюджетное учреждение "Челябинский региональный центр навигационно-информационных технологий", комитет по дошкольному образованию, "Территория бизнеса", Министерство информационных технологий и связи Челябинской области, ОАО "РЖД" (подразделения — вокзалы, ИВЦ, энерго), ООО "Комтех-Челябинск".