Ольга Владимировна Вшивцева

Опыт постоянной работы бизнес-тренером 17 лет. Проведено более 1000 тренингов.

• Бизнес-тренер, консультант.
• Тренер по специфике: работа с отделами продаж, управление персоналом, самоменеджмент, организационное развитие, командообразование.
• Тренер командных и деловых игр, "Верёвочных курсов".
• Автор и ведущий десятков программ корпоративных тренингов.

Специализация:

1. Организация и управление отделом продаж:
   • Тренинги продаж для менеджеров, Sales-менеджеров, продавцов. Технологии и психология продаж: прямые продажи, телефонные переговоры, "холодные" продажи, презентация для группы людей, работа в торговом зале, B2B.
   • Повышение эффективности специалистов отдела продаж: постановка целей, уверенность в себе, работа в стрессовых ситуациях, планирование времени, работа с разными типами клиентов.
   • Управление отделом продаж. Управление персоналом. Повышение эффективности руководителя. Регламентация деятельности отдела.
   • Диагностика отдела продаж. Личностные и профессиональные качества сотрудников. Тайный покупатель. Работа в "полях". Подготовка и проведение аттестации.
   • Подготовка корпоративной книги продаж.
   • Постоянное сопровождение компании: в течение длительного времени (чаще от 2–3 месяцев и более) еженедельная работа со специалистами отделов продаж. Еженедельно от 1 до 3 часов. Цель данного проекта: обучение (тренинг с внедрением), решение сложных вопросов при работе с клиентами, структурированная работа (планёрки) — которые поддерживают боевой климат в коллективе, заряжают сотрудников. И экономят время руководителя.
2. Тренинги развития организации и командообразования:
   • Сессии организационного развития. Постановка целей компании на полгода/год, написание плана достижения целей, внедрение изменений. Вовлечение персонала в решение антикризисных задач.
   • Управление персоналом. Повышение эффективности руководителя. Лидерство. Построение команды.
   • Тренинги командообразования в зале.
   • "Верёвочный курс" — "выездной" активный тренинг о команде и личных результатах.
   • Командные игры (тим-билдинг) по различным сценариям. И как корпоративный праздник. И как серьёзное мероприятие, направленное на различные цели: проведение изменений в организации, диагностика команды и компетенций членов команды, развитие своей команды.
   • Диагностика коллектива: структура, система управления, узкие места, компетенции сотрудников и их личностные характеристики, морально-психологический климат, корпоративная и деловая культура, взаимодействие структурных подразделений, состояние системы оплаты труда и системы мотивации.
3. Тренинги развития управленческих компетенций:
   • Самоменеджмент. Базовые управленческие компетенции.
   • Управление персоналом.
   • Диагностика наличия управленческих компетенций.

Все программы разрабатываются тренером под задачи руководства компании, с учётом специфики, корпоративной культуры. На тренингах продаж работа идёт по специфике компании-заказчика, техники изучаются на ваших товарах/услугах. Тренер изучает специфику деятельности компании, продукт\услуги, рынок, конкурентов, чтобы приводить примеры и подбирать техники, которые будут работать и в вашем бизнесе.

Тренер-практик, тренинги проходят постоянно (как корпоративные, так и индивидуальные консультации с элементами тренинга для мини-групп по 1–3 человека).

Образование

1. Челябинский государственный педагогический университет, филологический факультет.
2. Южно-Уральский государственный университет, факультет психологии, специальность — индивидуальное и групповое консультирование.
3. Дополнительное профессиональное обучение: Сертификаты по специальностям "НЛП-практик", "Психология общения", "Организатор психологических исследований". Свидетельства о прохождении курсов "Технологии построения и проведения тренинговых программ", "Ведение тренинговых групп". Стажировка в компании Sun Interbrew. Регулярное участие в различных тренингах и семинарах.

Перечень клиентов

1. Производство: ОАО "Фортум" (Челябинск, Москва, Финляндия, Эстония), ОАО "Челябинский цинковый завод", Промышленная группа "Некк", ПАО "Татнефть", УК "Система-сервис" (нефтесервисный холдинг "Таграс"), автомобильный завод "Урал" (Миасс), "Оксид", ООО "Златоустовский завод оружейных специализированных сталей", ОАО "Челябинский механический завод", "Тепловые сети", ОАО "Трубодеталь".
2. Фармокология и медицина: ТОО "Стофарм" и сеть аптек "Цветная" (Республика Казахстан), сеть аптек "Классика", "Бионорика", медицинский центр "Панацея", стоматологическая поликлиника №6, медицинский центр "Источник", стоматология "Вэладент".
3. Услуги: языковые центры Yes (Челябинск, Тюмень), аутсорсинговая компания "ПрофиТ".
4. Мебель: Российский мебельный проект "Sid-диваны" (Челябинск, Екатеринбург), салон элитной мебели "Грационе", "Верно-кухни", ООО "Дверона".
5. Банки страховые компании: страховая компания "Траст", "Росгострах", ОАО "Ипотечное агентство Югры" (Ханты-Мансийск, Нижневартовск, Сургут), ЗАО "Джи и Мани Банк", банк "УралЛига", СК "Ресо Гарантия", "УралПромЛизинг", "Челябинвестбанк".
6. Автомобили, спецтехника, запчасти, севис: ООО "Ковент", ООО "АвтоТехСнаб", ООО "Ивеко-Уралаз" (Миасс), компания "Восход-Авто", ООО "Автомода", ООО "Боравтостекло", ООО ТД "Колеровочный центр", ООО "Стандарт Ойл", ООО "Транзит 2", "Уралспецтехника", "Ростехника", ООО "АСМ-РЕСУРС", дилеры АВТОВАЗ "Автовек", "Автохим", ООО "ГИРД" (Челябинск, Миасс).
7. Типографии, реклама, СМИ: типография "Два комсомольца", ЗАО "Видео Интернешнл Урал", РА "АртИст" (Курган), редакции журналов "Стройка", "Бизнесмен", "Налоговый лоцман", типография "ВК".
8. IT: ГК "Рон-Телеком", ООО "Вектра-Линк" (Екатеринбург), компания "СофтСервис", "Прикладные технологии".
9. Продукты, напитки: ООО "Добрый холод" (Юрюзань), ООО "Ромкор", "Чебаркульская птица", сеть магазинов "Винная карта" (Челябинск, горно-заводская зона, Тюмень, Свердловская обл.), сеть магазинов "Мавт", ООО ТД "Южный", "Ишимский мясокомбинат" (Сургут, Ханты-Мансийск), сеть магазинов "Красное-белое", "Антри".
10. Гостиничный и ресторанный бизнес: отель "Гелиопарк "Смолино", гостиница "Алмаз", отель "Лесная жемчужина", центр гостеприимства "Европа", гостиница "Уралочка", база отдыха "Чебаркуль".
11. Одежда: магазин элитной детской одежды "Лимпопония", компания "Пеликан" (Новосибирск, Челябинск, Самара), "Финская одежда", "Ulla Popken", центр итальянской моды "Покровский пассаж".
12. Канцелярские товары: ТФ "Кнопка", ТР "Канцника", "Канцбюро", ООО "Комус Южный Урал".
13. Строительство, стройматериалы, оказание специфических услуг, комплектующие: Челябинский цементный завод "Мастер Краft", ООО "Фасад-Окна", "Челяинский завод кабельных изделий", ООО "Инженерные системы" — "Альфа-Проджект", ООО "Гратис", ООО "Ивдис".
14. Бытовая техника, техника: сеть магазинов бытовой техники "Лого-Южный Урал" ("Норд-центр" Екатеринбург), сеть магазинов "Рембыттехника", ООО "Арктика-Челябинск", "РусБТ".
15. Муниципальные организации: один из комитетов Администрации Челябинска.
16. ОАО "РЖД".
17. Металл: ООО "Комтех-Челябинск" (филиал "Комтех", Москва), ЗАО НПП "УралМеталлИнвест".
18. Детские товары: сеть магазинов "Умная игрушка".
19. И т.д…