Бизнес-тренинг "Психология продаж"

Этот тренинг поможет сформировать осознанное отношение к продажам, дать понимание продаж как системы, повысить мотивацию продавать профессионально и с высокими результатами.

Этот тренинг для:

• Менеджеров по продажам.
• Менеджеров по работе с клиентами.
• Руководителей отдела продаж и коммерческих подразделений.

По итогам бизнес-тренинга участники относятся к продажам как к системе, проработали мешающие продавать убеждения, сформировали основные навыки использования инструментов продаж на всех этапах.

Программа:

10:00–11:30. Роль менеджера по продажам в процессе продаж. Убеждения менеджера:

• Сбор опыта работы после предыдущей части тренинга в части психологических моментов. Что даётся сложно? Что вызывает дискомфорт или страхи?
• Убеждения, мешающие эффективно продавать.
• Отработка убеждений менеджеров прямо на тренинге и передача техники отработки убеждений для использования в дальнейшей практике.
• Правильный настрой менеджера и способы его создания. Влияние настроя менеджера на результативность звонка, встречи и сделки.

11:45–13:30. Роль менеджера по продажам в процессе продаж. Убеждения менеджера, часть 2:

• Продолжение работы.
• Личность менеджера. Групповые исследования.

Результат: участники осознают свою роль в процессе продажи. Понимают, что настрой менеджера напрямую влияет на результативность продажи даже в том случае, если продажа совершается через звонок и клиент не видит менеджера. Прорабатываются убеждения, мешающие как продажам в целом, так и элементам продаж в частности (продать на более высокий чек, сделать допродажу и т.д.). Участникам передаётся инструмент, через который они смогут в дальнейшем сами отрабатывать свои убеждения.

14:30–16:00. Осознанность как важный элемент современной продажи. Отношения с клиентами:

• Осознанность в продажах.
• Как осознанность меняет подходы к продажам? Как увеличивает их эффективность и поднимает результаты менеджера?
• Нативные продажи через осознанность.
• Отношения с клиентами как залог успешной системы продаж в современном мире. Конечность рынков.
• Способы выстраивания долгосрочных отношений с клиентами.
• Групповое исследование по установлению долгосрочных отношений.

Результат: менеджеры понимают суть явления осознанности и его место в процессе продажи. Понимают, что современные продажи больше человечные, чем инструментальные. Осознают важность долгосрочных отношений с клиентами и владеют техниками выстраивания таких отношений.

16:15–18:00. Интеграция явления осознанности в систему продаж:

• Совершенствование личной стратегии продаж участников через внедрение осознанности на всех этапах продажи.
• Поэтапный разбор этапов продаж с применением осознанного подхода.

Результат: менеджеры учатся глубинно понимать, что происходит на каждом этапе продажи, и через осознанное понимание процесса осуществлять эффективную продажу клиенту.