Бизнес-ассистент руководителя 2.0. Онлайн-курс повышения квалификации

Бизнес-ассистент — правая рука руководителей и предпринимателей, помощник, который занимается решением бизнес-задач. Наш центр разработал уникальный авторский курс повышения квалификации для бизнес-ассистентов руководителя. Успейте пройти обучение и получить документ о квалификации, чтобы стать востребованным в профессии!

Преимущества онлайн-курса для бизнес-ассистентов

• Необходимые модули для бизнес-помощников и ассистентов, которые позволят "прокачать бизнес-мышление"
• Разнообразные методы обучения: видео-лекции, тесты, упражнения, подкасты и др.
• Авторский раздаточный материал: Вы скачаете и возьмёте с собой 40+ материалов, которые останутся с Вами навсегда. Чек-листы, статьи, пособия и др.
• Престижный документ по окончании курса: удостоверение о повышении квалификации 72 часа. Именной официальный документ ценится на рынке труда

Требования к слушателям для получения удостоверения: наличие среднего специального или высшего образования по любой специальности.

Эту программу уже прошли ассистенты Газпрома, Сбера, ВШЭ, футбольного клуба Зенит и др.

Для кого данный курс?

• бизнес-ассистенты руководителей, предпринимателей, владельцев бизнеса
• executive assistants
• помощники руководителя, личные и персональные ассистенты
• секретари руководителя
• офис-менеджеры
• те, кто хочет получить знания и навыки для профессионального и карьерного роста

Программа обучения

Бизнес-ассистент руководителя как партнёр и управляющий бизнеса

В результате модуля вы прокачаете бизнес-мышление, разберётесь с понятием бизнес-процесс и проект, научитесь анализировать финансовые показатели бизнеса. Поймёте, как управлять затратами и их оптимизировать. Научитесь понимать бизнес и говорить с шефом на одном языке

• Бизнес-ассистент как профессия
  • Что делает бизнес-ассистент?
  • Бизнес-мышление ассистента. Как прокачать? Цели и задачи бизнеса
  • Модель востребованных компетенций. Что "покупается" работодателем?
  • Концепция "Бережливый офис". Система 5S и виды "потерь"
  • Конфиденциальность в работе бизнес-ассистента
  • Практические советы по сбору, анализу и упаковке информации для принятия решений руководителем
• Основы управления финансами
  • Как бизнес-ассистент экономит деньги компании
  • Основные финансовые показатели — разбираемся в понятиях
  • Пути оптимизации затрат и как на них может повлиять ассистент
  • P&L отчёт — что это и как в нем разбираться
  • Смета, бюджет — учимся планировать и грамотно отражать расходы
• Бизнес-процессы в компании: от описания до оптимизации
  • Что такое бизнес-процессы и почему ассистенту важно ими управлять
  • Какие типы БП бывают. Критерии эффективных бизнес-процессов
  • Описание процессов: для чего это делать и в каком виде. Модель SIPOС
  • Что такое оптимизация БП. Как ассистент может помочь в оптимизации процессов. Реальные кейсы и др.
• Проекты в деятельности бизнес-ассистента
  • Как проектом управлять? Алгоритм проектного управления
  • Критерии успешности проекта, постановка целей
  • Проектная команда: лайфхаки по управлению ей
  • Диаграмма Ганта, WBS проекта. Контроль сроков проекта и др.
• Основы антикризисного управления
  • Как пересмотреть бизнес-процессы и найти точки роста эффективности компании?
  • Как выработать свою личную эффективную антикризисную тактику?
  • Зачем необходимо прокачивать навык управления сотрудниками?
  • 7+ практических инструментов антикризисного управления

Работа с подрядчиками

В результате модуля вы узнаете, как грамотно работать с подрядчиками и поставщиками: искать поставщиков, составлять техническое задание, контролировать и оценивать эффективность их работы и др.

• Алгоритм работы с поставщиками — действуем пошагово
• Как грамотно составить бриф или тех.задание?
• Примеры брифов и технических заданий для подрядчиков
• Где искать поставщиков?
• Подрядчики: как их выбирать и на что обратить внимание
• Разрабатываем критерии выбора
• Оцениваем эффективность работы с поставщиком
• Учимся контролировать поставщиков и подрядчиков

Управление командами

В результате модуля вы ознакомитесь с основами HR-управления, грамотного прописания должностных обязанностей, установления KPI. Научитесь ставить грамотные задачи для делегирования. Также разберётесь в основах Менеджмента Знаний, чтобы самостоятельно выстроить малобюджетную систему обучения в компании

• HR-основы для ассистента
  • Как распределить ответственность между сотрудниками?
  • Мотивация: виды и принципы
  • KPI. Зачем они нужны?
  • Исполнительская дисциплина: как контролировать
• Управление знаниями сотрудников. Создание баз знаний
  • Малобюджетное обучение персонала. Библиотека знаний и основы менеджмента знаний для бизнес-ассистента
  • Что включить в базу знаний для помощи ассистенту и коллегам? Примеры передовых компаний
• Контроль исполнения задач, решений и поручений
  • Этапы контроля и формы контроля. Понятие исполнительской дисциплины и как на неё влиять
  • Отчёты об исполнении

Эффективная деловая переписка

В результате модуля вы научитесь работать с текстами для составления деловых писем, а также оформлять электронные письма по актуальным правилам

• Эффективные письменные коммуникации: принципы и правила переписки
• Секретные приёмы эффективных писем
• Оформление электронных писем: табу и правила

Повышение эффективности совещаний

В результате модуля вы узнаете, почему Ваши совещания проходят неэффективно, поймёте, какие ошибки совершаются при подготовке и проведении совещаний. Научитесь влиять на эффективность совещаний и сможете предложить идеи руководителю, как улучшить ситуацию

• Тест на эффективность совещаний
• Распространённые ошибки подготовки и проведения совещаний и планерок
• Алгоритм проведения результативного совещания
• Чек-лист подготовки совещаний и собраний
• Работающие практики и идеи по повышению эффективности совещаний: что предложить руководителю
• Онлайн-протоколирование и минутки: как эффективно подводить итоги встреч? Примеры и кейсы продвинутых команд
• Роли на совещании

Digital-навыки для бизнеса

В результате модуля вы научитесь создавать профессиональные презентации, которые передают идеи чётко и убедительно. Также Вы разберётесь, как использовать таск-менеджеры для планирования задач и координации команды

• Таск-менеджеры: что это? Выбираем идеальный таск-менеджер
• Сервисы для создания баз знаний, баз контактов, управления проектами, хранения информации
• Системный подход в хранении информации
• Обзор сервисов для создания баз знаний: Kaiten, Yandex. Wiki и д

Основы управления стрессом

В результате модуля вы разберётесь с источниками стресса, узнаете советы и секреты поддержания ресурсного рабочего состояния

• Что такое стресс и каковы его причины
• Тест на уровень стресса
• Проработка стрессового отклика: эмоции, тело, мысли
• Экспресс-техника снятия напряжения
• Анализ стрессовой ситуации
• Полезные приложения для практик осознанности
• Тест на уровень психологической устойчивости
• 54 способа снизить стресс

Бонусный модуль: Эффективный поиск работы и построение карьеры

(доступен на всех тарифах кроме "Чувствую в себе силы")

• Как составить продающее резюме
• Сопроводительное письмо: что и как в нем писать
• Виды интервью
• Каверзные вопросы на собеседованиях и подготовка к ним

Бонусный модуль: Основы маркетинга и продаж для ассистента

(доступен на всех тарифах кроме "Чувствую в себе силы")

• Основы маркетинга для ассистента
  • Целевая аудитория: как её выявить и зачем исследовать
  • Малобюджетные и бесплатные виды исследований ЦА
  • Позиционирование бренда/продукта. Учимся его прописывать
  • Как знания маркетинга могут быть применимы в задачах ассистента
  • Показатели конверсии и анализ конкурентов. Учимся делать грамотные выводы
  • Контекстная реклама — что нужно знать интернет-маркетологу
  • SEO-продвижение как самый окупаемый инструмент
  • Юзабилити сайта: удобство для посетителей
  • Учимся анализировать данные по посетителям сайта
• CRM-системы
  • Зачем нужны, интерфейс, автоматизация
  • Как быстро обучить команду новым технологиям?

Бонусный модуль: Личный бренд руководителя

(доступен на всех тарифах кроме "Чувствую в себе силы")

• Основы личного брендинга
  • Что такое личный бренд и зачем он нужен
  • Составляющие личного бренда
  • На кого равняться? Примеры сильных личных брендов
  • Распаковка личности как эффективное начало построения личного бренда
  • Где транслировать ЛБ? Создаём облако точек контакта
  • Создание личного бренда в соц.сетях — пошаговый алгоритм
  • Подкасты, эфиры на радио и тематические площадки — что нужно иметь в виду?
  • Оффлайн-мероприятия в качестве спикера — где искать?
• Основы SMM для ассистента
  • Как помощнику помочь компании вести аккаунт в соцсетях
  • Крутая упаковка аккаунта и её составляющие: визуал, цвета, шрифты
  • Разбираемся с визуалом, цветами, гармонией в ленте, шрифтами
  • Частые ошибки в ведении блогов и сторис
  • Как подготовить шефа к фотосессии и выбрать фотографа
  • Приложения и сервисы для обработки фотографий, планирования раскладок
  • Секреты оформления сообщества компании в ВК

Бонусный Интенсив-практикум: Секреты PowerPoint

(доступен на тарифах "Самый максимум" и "За руку к высотам")

• Базовые функции PowerPoint: создание слайдов, работа с текстом, изображениями, иконками, разделами
• Горячие клавиши: упрощаем и ускоряем работу по созданию презентаций
• Где найти удачные референсы для презентации
• Как расставить акценты и компоновать информацию на слайдах
• Работа с графиками и анимацией
• Цветовое кодирование

Бонусный Интенсив-практикум: Рекрутинг для бизнес-ассистентов. Подбор персонала на 100%

(доступен на тарифах "Самый максимум" и "За руку к высотам")

• Как описать идеальный образ будущего сотрудника
• Составление и публикация вакансии. Как сделать вакансию продающей? Где опубликовать?
• Этап отбора: первичная оценка, приглашение не интервью, отсеивание ненужных кандидатов
• Алгоритм проведения собеседования. Какие вопросы задать кандидатам на интервью?
• Как проверить, правду ли говорит ассистент? Лайфхаки HRов

Бонусный модуль: Мастерство ведения переговоров

(доступен на тарифе "За руку к высотам")

• Основы подготовки к переговорам. Что продумать, чтобы переговоры прошли идеально
• Формула успешных переговоров
• Поведенческие аспекты в переговорах. ТОП-5 ошибок
• Аргументация в переговорах — ключ к успеху. Учимся искать беспроигрышные аргументы

Бонусный интенсив-тренинг: Практический тайм-менеджмент для ассистента

(доступен на тарифе "За руку к высотам")

• Золотые правила тайм-менеджмента
• Эффективная работа со списком дел. 5 шагов
• Воры времени: найти и нейтрализовать
• Авторский алгоритм "Расстановка приоритетов для ассистента"
• Обзор современных форм планирования

Бонусы для скачивания

(только для учащихся, начиная с тарифа "Хочу наставника")

• Тьюториал "Востребованные навыки ассистента 2025"
• 5 материалов-подсказок, схем и таблиц по конфиденциальности и коммерческой тайне
• Авторская рабочая тетрадь "Бережливый офис"
• Пошаговый алгоритм внедрения системы бережливого офиса
• Гайд "Современные технологии упаковки информации"
• Шаблон годового бюджета
• Шаблон P&L
• Памятка "Основные финансовые показатели бизнеса и P&L"
• Тьюториал по описанию бизнес-процессов
• Авторская статья "Процессный подход в работе ассистента"
• Шаблон для эффективного планирования проектов
• Тьюториал "Как ассистенту организовать мероприятие за 7 шагов"
• Руководство по отрисовке диаграммы Ганта
• Презентация-шпаргалка по основам антикризисного управления
• Алгоритм работы с поставщиками
• Шаблон-подсказка "Как давать идеальные техзадания?"
• Шаблон идеального брифа/тех.задания
• Автоматизированная табличка по выбору подрядчика
• 10+ шаблонов разных видов договоров, актов и счетов
• 6 шаблонов управленческих документов для работы с персоналом
• Презентация-шпаргалка по основам работы с командой
• Пошаговый алгоритм с примерами "Как создать библиотеку знаний для помощника/отдела"
• Чек-лист "Правила деловой переписки"
• Статья по электронной переписке
• Чек-лист по подготовке эффективного совещания
• Статья-тьюториал: повышение эффективности совещаний
• Шпаргалка по составлению результативных минуток
• Обзор лучших таск-менеджеров
• Памятка "Что, где и как удобно хранить?"
• Памятка "Можно ли без баз знаний?"
• Инструкция по созданию и хранению паролей
• Презентация-шпаргалка "Основы стресс-менеджмента"
• Тест на проверку уровня стресса
• Памятка "Самодиагностика и управление состоянием"
• 54 способа снизить стресс
• Пример сопроводительного письма, чтобы выделяться среди других кандидатов
• Чек-лист идеального резюме
• Рабочая тетрадь "Проактивный поиск работы" для работы над собой на этапе поиска вакансии
• Шпаргалка по описанию и анализу целевой аудитории
• Памятка "Описание позиционирования товара/услуги"
• Тьюториал "Конверсия и маркетинговый анализ конкурентов"
• Гайд по контекстной рекламе
• План работ по SEO-продвижению
• Гайд по оценке показателей сайта в Яндекс.метрике
• Памятка "Критерии выбора CRM систем"
• Методичка "CRM-системы"
• Памятка "Составляющие личного бренда"
• Шаблон распаковки личности
• Шаблон контент-плана
• Чек-лист "Гармоничный визуал для соцсетей"
• Шпаргалка "Шрифтовые пары в Stories"
• Скринкасты-тьюториалы по оформлению сторис в редакторе Instagram (*Meta признана экстремистской организацией)

Дополнительные материалы для скачивания на тарифах "Самый максимум" и "За руку к высотам"

• Набор шрифтов для PowerPoint
• Презентация к урокам
• Полезные ресурсы для дизайна презентаций
• Шаблон-подсказка "Профиль кандидата"
• Скрипты собеседований
• Пример продающей вакансии
• Пример создания тестирования на HH.ru
• Чек-лист по подготовке к переговорам (для тарифа "За руку к высотам")
• Чек-лист "Коммуникация на переговорах" (для тарифа "За руку к высотам")
• Чек-лист "15+ правил тайм-менеджмента" (для тарифа "За руку к высотам")
• Краткий обзор современных форм планирования (для тарифа "За руку к высотам")
• Конспект по работе с прокрастинацией (для тарифа "За руку к высотам")
• Обзор 9 лучших таск-менеджеров (для тарифа "За руку к высотам