ГОСТ Р 72465–2025 Требования к качеству и эффективности управленческой деятельности высшего руководства организаций. Статистические методы контроля качества

ГОСТ Р 72465–2025 Требования к качеству и эффективности управленческой деятельности высшего руководства организаций

Направление: Практика создания систем менеджмента в соответствии со стандартами ISO и ГОСТ Р

Стандарты: ISO 9001, ГОСТ Р 72465

Участники семинара смогут изучить структуру и принципы формирования требований к качеству и эффективности управленческой деятельности согласно ГОСТ Р 72465–2025, а также усовершенствовать профессиональные компетенции, необходимые для анализа показателей управленческой деятельности высшего руководства по стандартам ГОСТ Р ИСО (ISO)

Для развития и закрепления навыков предусмотрены практические работы: "Разработка карты KPI руководителя"

Программа семинара (вебинара)

1. Структура требований к качеству и эффективности управленческой деятельности руководителя:

• порядок формирования, оформления и утверждения требований, их интеграция в систему управления;
• учёт требований к функциональным обязанностям руководителя при выборе показателей;
• основные факторы формирования требований к качеству и эффективности управленческой деятельности: организационные, технические, технологические, экономические, социальные, этические, экологические;
• факторы промышленной безопасности и охраны труда.

2. Показатели деятельности высшего руководства:

А1 — стратегические цели: уровень достижения технологического суверенитета, баланс индикаторов ESG;

А2 — эффективность управления процессами: сроки реализации ключевых проектов и инициатив;

А3 — лидерство и вовлеченность: уровень вовлеченности сотрудников;

А4 — управление рисками: доля реализовавшихся рисков;

А5 — ресурсное обеспечение: доля автоматизации в общем объёме внедрения технологий;

А6 — удовлетворённость заказчиков и заинтересованных сторон: индекса удовлетворённости клиентов (NPS, CSI);

А7 — развитие организации: количество реализованных идей;

А8 — этические и корпоративные стандарты: отсутствие нарушений этических норм и законодательства.

3. Методы оценки выполнения требований:

• периодичность, критерии и методы оценки;
• оценка качества и эффективности по показателям из карты KPI-руководителя.

4. Обработка и презентация результатов:

• сбор, систематизация и динамика результатов;
• методы визуализации и документирования результатов.

В ходе семинара проводятся деловые игры с рассмотрением реальных ситуаций, творческие дискуссии, обмен опытом. В помощь слушателям предоставляется учебный материал

По окончании участнику вручается Сертификат установленного образца