Тренинг "Lean инструменты совершенствования команд"

На тренинге вы познакомитесь с подходами, которые позволят повысить эффективность команды и получить лучший результат работы. В программе тренинга ценности философии Lean и их практическое применение в современных реалиях.

Кому адресован тренинг:

• Для собственников и руководителей бизнеса,
• руководителей HR служб,
• менеджеров по развитию и всех заинтересованных лиц.

Цель обучения: сформировать навыки применения Lean инструментов, позволяющих совершенствовать работу команд.

Задачи обучения:

• Дать общее понимание особенностей формирования и развития команды.
• Охарактеризовать возможные проблемы командной работы.
• Показать возможности командного коучинга в процессе совершенствования команды.
• Обучить навыкам проведения Кайдзен-сессии.
• Сформировать навыки применения метода гемба для решения проблем и повышения эффективности командных процессов.
• Дать понимание цикла Деминга-Шухарта как инструмента совершенствования команд.
• Научить использовать инструментарий визуального менеджмента в командной работе.
• Сформировать навыки Lean-лидера.

Ожидаемые результаты обучения:

• Знание ключевых принципов и основ формирования и развития команды.
• Умение диагностировать проблемы командной работы.
• Владение навыками командного коучинга.
• Владение такими инструментами, как Доска визуализации, регулярные собрания Stand Up, Гемба, Кайдзен-сессия и др.
• Владение навыками Lean-лидера и умение влиять на команды.

Технологии проведения тренинга

В программе — разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.

Тренинг построен на разборе кейсов реально существующих компаний, а также на практических заданиях. В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации.

Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники.

Программа:

• Формирование и развитие команды:
  • Различия между группой и командой. Характеристики команды.
  • Модель формирования и развития команды 5F и сценарии трансформации группы в команду.
  • Условия построения успешной командной работы.
  • Поведение членов и лидера команды на разных стадиях развития.
  • Признаки эффективной команды.
• Мотивация в команде:
  • Управление факторами, влияющими на мотивацию членов команды и сплочённость команды.
  • Реакция на изменения среды. Повышение гибкости команды.
  • Способы повышения продуктивности работы команды.
  • Развитие команды через развитие её членов. Постановка целей развития.
• Межличностные коммуникации в команде:
  • Принципы эффективной коммуникации.
  • Особенности коммуникации в команде.
  • Как теряется и искажается информация.
  • Что нужно знать о партнёре по общению.
  • Коррекция неконструктивного поведения членов команды.
• Проблемы командной работы:
  • Сложности и риски командной работы.
  • Барьеры команды в процессе развития.
  • Что снижает и что повышает эмоциональную напряжённость общения.
  • Особенности и причины внутрикомандных конфликтов.
• Командный коучинг как инструмент совершенствования команды:
  • Особенности применения коучинговых методов в развитии команды.
  • Командная работа.
  • Технологии и инструменты командного коучинга.
• Кайдзен-сессия как инструмент для структурированного решения сложных кросс-функциональных задач и генерации идей:
  • Принципы формулирования проблемы. Система постановки целей методом Smart.
  • Определение причин возникновения проблемы. Диаграмма Ишикавы. Метод "5 почему".
  • Выработка решений проблемы. Метод Уолта Диснея. Метод "Шесть шляп".
  • Приоритизация решений и подготовка плана мероприятий. Матрица приоритизации. План реализации инициатив.
• Гемба как метод решения проблем повышения эффективности командных процессов:
  • Для чего нужна гемба?
  • "Золотые правила" гемба.
  • Основные принципы гемба.
  • Ошибки внедрения гемба.
• Цикл Деминга-Шухарта как инструмент совершенствования команд (PDCA цикл):
  • Модель непрерывного улучшения процессов.
  • Прагматические аксиомы и 14 принципов Деминга.
  • Применение цикла Деминга в командной работе.
  • Проведение эффективных совещаний по циклу Деминга.
• Использование инструментария визуального менеджмента в командной работе:
  • Доска визуализации как инструмент, отражающий эффективность работы команды.
  • Ключевые блоки доски визуализации: индивидуальная и командная производительность; проблемы и идеи; новости; командный раздел.
  • Собрания Stand Up. Совещания у доски как инструмент мотивации команды.
  • Обея — пространство визуального управления. Принципы размещения информации в обея.
• Роль Lean-лидера в совершенствовании команды:
  • Управленческие навыки Lean-лидера.
  • Развитие Lean-мышления и Lean-практик.
  • Влияние Lean-лидера на эффективность команд.