Давайте сначала определимся — кто такой нормальный руководитель?
На мой взгляд это тот, кто, как минимум, ориентируется на рынке, умеет ставить и достигать цели вместе со своим коллективом или командой, по делу похвалит и по делу пожурит. Ваше мнение?
Я не буду говорить сейчас о ненормальных руководителях… Например, кто может сказать и сделать так: "Бесит меня эта высоченная дылда! Надо её уволить!" (реальная фраза про девушку — сотрудницу высокого роста, которая при этом имеет отличные результаты в работе). Это отдельная тема для разговора. Сейчас нам такие руководители и их мнение не интересно.
Итак, что же раздражает в сотрудниках нормальных руководителей?
- Когда на постановку задачи сотрудник реагирует из серии: "Это сложно/проблематично". Это не то, что хочет услышать нормальный руководитель. Есть проблемы? Предложи решение. Сложно? Как упростить? Но главное — то не в этом. Раздражает то, что такими фразами сотрудник (может сам того не желая) показывает, что хотел бы "отмазаться" от решения этой задачи, не делать этого, переложить на кого-то другого. А руководитель хотел прямо противоположной реакции — интереса, энтузиазма и готовности, как минимум, пробовать.
- Когда сотрудник говорит: "Я попробую". Что значит попробую? Если речь идёт про принципиально новую задачу, задачу — вызов? Правда… стоит попробовать, это нормально. Раздражать не будет. А если речь идёт про то, что человек должен знать, уметь, что входит в зону его должностных обязанностей. Что значит попробую в таком случае? Не уверенность? Не готовность брать на себя ответственность? Сомнения? Признание в своём не умении или не знании? Можно ли на такого сотрудника опереться? Положиться? Попробовать может и можно
- Если сотрудник делится: "Эта задача мне нравится". В этом что такого раздражительного? Что сотрудник не имеет права на своё мнение? Высказать его? Конечно, имеет! Конечно, может им делиться. Однако, есть оборотная сторона… Если есть что нравится, то есть и то, что не нравится… И вот тут возникает вопрос — а как, с каким отношением сотрудник будет делать то, что ему не нравится… А ведь делать — то надо… И нормальный руководитель хотел бы, что качественно сотрудник делал не только то, что ему нравится, но и то, что не нравится, а делать все же необходимо.
- На вопрос шефа отвечает: "Этого нет". Разве этот ответ шеф хочет услышать? Это ведь только первая часть. Шеф хотел бы услышать и продолжение: "Но я это сделаю в такие — то сроки". Первая часть ответа без второй не вызывает энтузиазма. Она вызывает внутренний вопрос: "И что дальше — то? Делать — то чего?" И если сотрудник молчит, это означает что делать он ничего не хочет. А ведь он общается с нормальным шефом…
Давайте посмотрим на это все с точки зрения семейно-бытовых отношений…
Жена подходит к мужу и просит: "Повесь полочку в ванной". А муж ей отвечает: "Это так сложно…" А полочка-то ведь нужна… Что будет чувствовать жена и как она будет реагировать на мужа, если он ей так будет отвечать постоянно?
Или супруг ей говорит: "Я попробую". Гм. Супруге хотелось бы, чтоб были не пробы, а результат, то есть муж сделал!
Или муж говорит: "Да, вот полочку в ванной вешать мне нравится!" Всё бы неплохо… Но вдруг ему не нравится вешать полочки на кухне? Как тогда быть?
И последний пример ответа благоверного: "Гвоздей нет". Нет? Так сходи и купи! Однако, не тут было…
Что происходит дальше? Жена из чудо-женщины со временем превращается в сварливую бабу… Кстати, наоборот тоже работает. А нормальный руководитель становится каким? Додумайте сами.
Вам повезло с шефом? Он — нормальный? И вы хотите, чтоб он и дальше оставался таким? Как минимум с Вами? Тогда приучайтесь:
- Предлагать решение сложных задач. Будьте готовы их решать.
- Не пробуйте. Делайте на результат!
- Эффективно решайте не только, что нравится, но и что не нравится!
- Сообщайте не только что чего — то нет, не хватает, но и как, когда это получить, найти, купить и пр.
4 простых способа позволят улучшить ваши отношения не только с шефом, но и с близкими. Кстати, если вы начнёте применять их на проблемном шефе, то сможете обнаружить, что он не такой уж и проблемный… Так тоже бывает.
