Организационные и бизнес-расстановки

Бизнес расстановка — это метод системной работы, использующий заместительское восприятие для диагностики и решения организационных проблем, конфликтов, поиска стратегий и улучшения командного взаимодействия, выявляющий скрытые динамики и блоки в системе (команде, компании, отношениях с партнёрами), чтобы восстановить эффективное функционирование и принятие верных управленческих решений.

Для чего применяют бизнес-расстановки:

• Решение конфликтов: Поиск причин конфликтов в коллективе, между отделами или сотрудниками.
• Поиск стратегии: Определение целей, миссии компании, поиск новых путей развития.
• Управление персоналом: Определение "места" и роли сотрудника, выявление неэффективных ролей, улучшение взаимодействия.
• Диагностика системы: Выявление скрытых проблем в структуре управления, отношениях с клиентами, партнёрами.
• Поиск ресурсов: Обнаружение скрытых ресурсов компании, поиск оптимальных решений.

Как проходит бизнес-расстановка:

• Запрос: клиент — руководитель или сотрудник, формулирует проблему и желаемый результат.
• Выбор заместителей: расстановщик предлагает выбрать участников или использовать фигурки/карточки для ролей членов команды, клиентов, партнёров, финансов, целей и т.д..
• Процесс — сама расстановка: заместители размещаются в пространстве и "проигрывают" роли, выражая чувства и динамику системы. Расстановщик задаёт уточняющие вопросы и направляет процесс.
• Разрешение: находятся блоки, "смещения" ролей, деструктивные сценарии. После чего восстанавливаются связи, проговариваются ключевые фразы, закрепляющие желаемый результат от расстановки.
• Завершение: роли снимаются, клиент получает новое видение ситуации, новые решения.

Преимущества метода:

• Быстрота: позволяет увидеть корень проблемы уже во время первой встречи.
• Глубина: доступ к скрытым связям и отношениям в системе. Также становятся видимыми новые возможности.
• Многофункциональность: применяется для разных запросов: от конфликтов до стратегии.

Для кого подходит?

Для руководителей, владельцев бизнеса, команд, HR-специалистов, а также для индивидуальных предпринимателей, специалистов, желающих понять своё место в рабочей системе.

Организационные и бизнес-расстановки. В любой организации неизбежны сложные периоды, "трудные времена": конфликты, срывы сроков исполнения заказов, неспрогнозированные неэффективные результаты… Итог подобных "черных полос" может оказаться фатальным для компании.

Организационные расстановки позволяют:

• выявить и проанализировать "спрятанные" проблемы, "слабые звенья", "слепые зоны"в структуре организации: недостаточную эффективность при внешне правильной организации; отсутствие границы между ролями, нарушение иерархии, неясность организационной структуры;
• обнаружить скрытые взаимодействия сотрудников внутри и вне организации, связи с конкурентами;
• понять осознанное и неосознанное сопротивление целям компании;
• найти пути разрешения явных и скрытых потенциальных конфликтов;
• выявить проблемные модели поведения, снижающие эффективность работы: недостаток уважения, высокомерие, несоответствие поведения статусу; формирование территориальных групп и коалиций;
• недостаточное разделение личного и рабочего пространства;
• предотвратить выгорание;
• "диагностировать" сложности семейного бизнеса: переход власти, проблемы руководства и подчинения, нарушение иерархии, переплетение ролей;
• диагностировать слияния целей руководителя и организации;
• найти способы повысить эффективность сотрудника, группы, отдела и компании;
• понять, что происходит в организации в целом, какова роль каждого, и в чем причина отсутствия карьерного роста;
• выбрать наилучшие стратегии развития, маркетинга, брендирования, отношений с клиентами;
• найти выход в условиях неопределённости;
• помочь принять экстренное решение в ситуации кризиса и отсутствия достаточной информации.

Уникальность метода системных расстановок:

• возможность соблюдать конфиденциальность клиента, не погружая участников расстановки в суть проблемы;
• возможность работать как с крупными компаниями, так и с семенными организациями;
• возможность за короткий срок выявить основные причины проблемы и способы влиять на них;
• возможность "на месте" получить информацию для выбора управленческого решения;
• возможность работать со всей системой через одного её участника;
• возможность найти решение проблемы за один сеанс.

Идеологическая основа метода заключается в том, что каждая организация — это система взаимосвязанных элементов, которая функционирует при условии соблюдения системных законов, — именно это обеспечивает её гармоничное развитие.

Заказчики бизнес-расстановки получают возможность увидеть скрытые факторы, которые негативно влияют на эффективность, а также понять варианты решения проблемы.

Бизнес-расстановка — это наглядный и эффективный метод консультирования, способ исследовать организацию с точки зрения взаимосвязи её структурных элементов, а также процессов, протекающих как внутри этой организации, так и при взаимодействии с внешними факторами.

Как проводится бизнес-расстановка. "Проективная методика" заключается в следующем: настоящая ситуация, которую сложно исследовать напрямую, заменяется определённой моделью. После обсуждения проблемы с клиентом, ведущий предлагает участникам либо роли заместителей — исполнителей ролей других людей или элементов проблемы, либо роли наблюдателей со стороны наблюдающих за тем, что происходит. Заместитель, к примеру, может исполнять роль клиента (самого заказчика), его начальника или даже карьеры клиента и его образования. Перемещаясь внутри расстановки, участники делятся ощущениями — это так называемый "феномен заместительского восприятия". Таким образом, под руководством профессионального расстановщика проблемная ситуация в ходе расстановки постепенно визуализируется. При этом расстановщик, минимально вмешиваясь в процесс, выявляет "симптомы" сбоя функционирования системы и находит способ восстановить нарушенные порядки.

В результате расстановки клиент должен увидеть и — главное — принять реальное положение дел — без домыслов и интерпретаций. Только после этого первого шага расстановщик и его клиент могут начать искать эффективный путь решения проблемы. Бизнес — расстановка — это "скорая помощь" для бизнеса, которая вносит ясность и ведёт к реальным изменениям.

Для чего проводится бизнес-расстановка. Системные расстановки — это уникальная возможность повысить эффективность работы организации, решить проблемы внутри коллектива, найти правильные решения и ключевые направления стратегии развития для организации.

На сегодняшний день бизнес-расстановки являются феноменальным методом работы с уровнем неформальных отношений и "эмоционального интеллекта" участников бизнеса.

Следовательно, они позволяют провести "тест эффективности и взаимодействия". Результаты теста покажут, почему некоторые перспективные проекты в действительности потерпят крах, а другие, менее успешные, окажутся благополучными.

Бизнес-расстановки эффективно применяются для поиска альтернативных решений, разрешения внезапных проблем между владельцами и руководителями бизнеса, предопределения спада эффективности и продаж, прояснения отношений с дилерами, поставщиками, клиентами, инвесторами и органами власти.

Преимущество метода системных бизнес-расстановок заключается в высокой достоверности, результативности и быстром эффекте при относительной незатратности.

Метод бизнес-расстановок — это возможность не только выявить проблему, найти пути её решения, но и просчитать предполагаемые последствия!