Самый простой совет в делегировании, который сразу повысит эффективность работы вас как руководителя и ваших сотрудников — отключите телефон.
Я вижу огромное количество руководителей которые приходят ко мне на семинары, или с которыми встречаюсь на различных мероприятиях и они не могут оторваться от телефона. Многие руководители выкладывают на стол 2 телефона. Не редки случаи, когда телефонов 3. Таким руководителям постоянно приходят смс, они выбегают в коридор, или шепчут что то в трубку.
Когда руководитель не может отключить телефон на пару часов, или на целый день, выглядит это довольно удручающе. По факту, человек который беспрестанно отвечает на вопросы сотрудников, утрясает конфликты с клиентами, раздаёт указания, разруливает проблемы подкинутые сотрудниками, не является руководителем. Он может быть кем угодно, но не руководителем. Такой человек перегружен работой. Как сказал Джон Рокфеллер "Кто работает целый день, тому некогда зарабатывать деньги".
Проведите эксперимент. Установите переадресацию вызовов на своего секретаря или помощника. Поручите принимающему ваши звонки записывать всю информацию и пересылать вам в качестве смс. Отключите телефон на несколько часов, или на целый день. Позвольте своим сотрудникам включить мозги и начать принимать решения.
В своих семинарах "Перестаньте работать за подчинённых" и "Успешный наём и мотивация персонала" я даю рабочие инструменты по делегированию и найму именно результативных сотрудников.
Очень часто наблюдаю картину, где собственники бизнеса нанимая персонал и дальнейшем руководителю часто приходится работать за своих подчинённых.
Это и вопрос неправильного найма изначально, что нанимают не результативных, не продуктивных сотрудников, которые не дают ожидаемый результат.
Так скажем у нас завышенные ожидания, которые человек в меру своих способностей не может сделать. Хотя ожидаемые результаты правильные, для только результативных людей и мы именно это подразумеваем, что вот придёт, разгрузит и мне станет легче, а легче не становится.
Это не значит, что работа не выполнимая. Это значит, что именно этот сотрудник не может её сделать. Вообще, чтобы заменить одного продуктивного, результативного сотрудника требуется 15, а то и 20 человек. Отсюда и раздутие штата бывает в компаниях, но тогда должен быть чётко описанный функционал.
И даже наняв правильно часто неправильно человеком управляют.
Примеров тому множество…
От неправильной мотивации, вовлечённости, ввода в должность, отсутствие должностных инструкций, не соблюдение договорённостей, отсутствие целей, передают не продуктивному руководителю, лезут в область ответственности к подчинённым, даже если там все хорошо, очень часто с навязчивым контролем.
И многое, и многое другое. И в итоге теряют продуктивных и результативных людей. И компании превращаются в болотце из непродуктивного персонала, и собственник их тянет на себе.
Решение конечно же есть и нужно просто для начала понять проблему и желание её решить. Ну и конечно же обучение у практиков и получение стабильных данных, которые работают. Как это проверить правда для вас должна быть то, что работает и даёт ощутимый и прогнозируемый результат. Если это вы применили правильно и не даёт результат — значит это не правда. Если правильно применили и даёт результат — значит это для вас правда. И важна ваша способность правильно применять изученное и получать ожидаемый результат.
А результат любой организационной деятельности, является свобода!
И именно правильное наведение порядка в бизнесе, прописанные бизнес-процессов, правильный наём, правильное введение в должность, правильное управление и много составляющих инструментов руководителя приводит к этому состоянию, иначе долго не протянете и бизнес ваш не будет расти и расширяться, и вы будете самым замученным человеком в компании.
Надеюсь, это натолкнёт вас на правильные мысли по пути к свободе!
Успехов и процветания вам и вашему бизнесу!
версия для печати
