Корпоративный тренинг "Психология коммуникации"

Направление: межличностные и бизнес-коммуникации, профессиональная и личностная эффективность, переговоры, персональный и деловой имидж.

Потенциальный целевой сегмент: профессиональные коммуникаторы, негоцианты и все желающие, заинтересованные в получении технологий по построению результативного взаимодействия.

Функциональные задачи: получение востребованных знаний и практических современных методик анализа партнёра по взаимодействию и моделирования эффективного межличностного общения.

Цель: повышение персональной и профессиональной результативности в бизнес-и межличностных отношениях.

Программа:

1. Коммуникативные сигналы как основа эффективного межперсонального взаимодействия:
   • Репрезентативные "каналы" мировосприятия и понимания коммуникативных условных знаков.
   • Составляющие первичного впечатления.
   • Положительные психологические сигналы при вступлении в коммуникацию.
2. Специфические особенности межперсонального взаимодействия:
   • Базовые особенности темперамента и психотипа человека.
   • Типы и анализ репрезентативных систем восприятия (РСВ).
   • Правила взаимодействия с людьми, обладающими "проблемными" психотипами.
3. Коммуникативные стратегии и тактики:
   • Определение генеральной стратегии взаимодействия.
   • Моделирование тактических приёмов общения.
4. Голос человека как персональное имиджевое оружие:
   • Характеристики общественно желательного голоса человека.
   • Воздействие речи и голоса коммуникатора на промежуточные результаты жизни и деятельности.
   • "Отражение" эмоционально-психического состояния человека в голосе и речи.
5. "Киты" невербального общения:
   • Принципы и требования к построению невербальной коммуникации.
   • Сигналы типовых символических жестов.
   • Психологизмы "языка тела".
6. Нюансы построения стадий межличностного общения:
   • Сбор информации о партнёре.
   • Определение потребностей человека.
   • Установление раппорта.
   • "Ведение" контрагента.
7. "Подстройка" как инструмент формирования эффективного общения:
   • Основные "законы" "подстройки".
   • "Калибровка" контакта.
   • "Подстройка" по модальности (РСВ: визуальная, аудиальная, кинестетическая).
   • Фрагментарная "подстройка".
   • Голосоречевая "подстройка" (П. к темпу и ритму речи, П. к голосу по громкости и интонации, П. по контенту).
   • "Подстройка" "языка тела" (П. к позе, жестам, движениям, мимике).
   • "Подстройка" к дыханию.
   • "Пробуждение" и развитие интуиции как базы успешной "подстройки".

На выходе вы получите эффективные инструменты и методики анализа партнёра по коммуникации и моделирования желаемого межличностного общения.

Методы взаимодействия: освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций межличностного взаимодействия, практическая отработка умений комплексной диагностики партнёра по общению и "подстройки" к нему.

Формат, тип: тренинг коммуникативно-психологический, корпоративный.

Ведущий программы: Василий Сурин (консультант по деловым и межличностным коммуникациям, бизнес-тренер, предприниматель, психолог, преподаватель психологии, руководитель творческого коллектива, артист, преподаватель АОУ ВПО "Гуманитарный университет", ЕФ АОУ ВПО "ЛГУ им. А.С. Пушкина").